Често задавани въпроси

Първи стъпки:

• Как да използвам sendspace?

  sendspace има много страхотни функции. Създадохме ръководство стъпка по стъпка, за да ви помогнем да използвате нашия сайт. То е в PDF формат. Изтегли безплатното ръководство.

• Трябва ли да се регистрирам?

  Не е нужно да се регистрирате, за да използвате sendspace. Регистрацията е безплатна, обаче, и получавате допълнителни функции. Ще трябва също да се регистрирате, за да използвате инструмента Wizard. Препоръчваме на всички наши потребители да се регистрират.

• Трябва ли да посоча имейл адреса си?

  Не, не е нужно да ни давате имейл адрес. Все пак, тя е достъпна като опция и може да бъде много полезна. Регистрираните потребители дори могат да създават имейл групи за изпращане на връзки. Мразим спама и никога няма да позволим на трети страни достъп до вашия имейл адрес.

• Защо не получавам имейли от sendspace?

  Ние не изпращаме спам. Не споделяме вашата лична информация с други страни. Въпреки това, някои безплатни имейл услуги филтрират нашите съобщения. Препоръчваме ви НЕ да се регистрирате за услугите на sendspace с помощта на следните имейл услуги: Hotmail и MSN:: Ако не получавате поща от нас, проверете папката Нежелана поща или Кошче. Можете да ни добавите в Списъка с безопасни податели. Yahoo: Ако сте потребител на Yahoo Mail, моля проверете папката Масова поща.

• Мога ли да използвам браузъра AOL със sendspace?

  Някои потребители изпитват затруднения при използването на всички функции в sendspace, когато използват браузъра AOL. Препоръчваме ви да използвате по-стабилен браузър, като Google Chrome или FireFox, когато посещавате sendspace.

• Как sendspace Лайт™ може да бъде безплатен?

  sendspace Лайт™ разчита на рекламата за поддръжка на тази безплатна услуга. Осигуряването на сървърно дисково пространство и честотна лента е скъпо. Разчитаме на рекламодателите за поддържане на безплатна услуга.

• Възнамерявате ли да започнете да таксувате за тази услуга?

  sendspace Лайт™ винаги ще бъде безплатен. Тази услуга се поддържа от реклами.

• Колко дълго файлът остава наличен?

  Ние не изтриваме активни файлове. Файлът става неактивен, ако не е бил изтеглен поне веднъж в рамките на 30 дневен период. За членове на Премиум акаунт™ вашият файл няма да бъде изтрит, дори ако е неактивен.

• Какво е Премиум акаунт™?

  Премиум акаунт™ е термин за обозначаване на разширените типове акаунти в sendspace, като sendspace Про™ или sendspace Бизнес™. Премиум акаунт™ е нашата премиум услуга, позволяваща разпространение на вашите файлове по най-лесния начин. Потребител на Премиум акаунт™ има много повече предимства от ограничения притежател на акаунт sendspace Лайт™. Вижте нашите Премиум планове страница за сравнение.

• Какво е sendspace Про™?

  sendspace Про™ е проектиран за споделяне на големите ви файлове с директни връзки при пълна скорост. Можете да качвате файлове до 10GB. Реклами никога не се показват.

• Какво е sendspace Бизнес™?

  sendspace Бизнес™ е проектиран да има всички възможности на sendspace Про™ акаунт, разпределени в работна група от няколко потребители.

• Ако не съм доволен, мога ли да получа възстановяване на средствата?

  sendspace полага усилия, за да сте доволни от покупката си. Имаме също 30 дни политика за отмяна, така че можете да купувате с увереност.

• Мога ли да създам и споделя онлайн папка с файлове?

  Да, всички регистрирани потребители могат да създават папки за организиране на качените файлове. Това се прави в Моите файлове, опция от менюто в Мояsendspace.

• Какво се случва с файловете ми, когато изтрия папка?

  Ако решите да изтриете папка, вашите файлове не се изтриват веднага. Можете да ги преместите в папката по подразбиране. Другата опция е да унищожите и папката, и файловете в нея.

• Какво е sendspace DropBox?

  sendspace DropBox е специално средство за качване, чрез което всеки може да ви изпраща файлове. Всички файлове отиват директно в папка, която изберете. Тази услуга е достъпна за членовете на Премиум акаунт™.

• Мога ли да персонализирам своя sendspace DropBox?

  Да, можете да промените цветовете, използвани в DropBox, за да се слее с вашия сайт. Това улеснява персонализирането на вашия sendspace DropBox.

• Какви ограничения важат за моя sendspace DropBox?

  sendspace DropBox е свързан с вашия акаунт. Важат същите ограничения за размер. Не отчитаме честотната лента при качване.

• Какво е sendspace DropBox страница?

  sendspace DropBox страница е специално средство за качване. За разлика от обикновения DropBox, sendspace хоства уеб страницата вместо вас. Тази услуга е достъпна за администраторите на Премиум акаунт™.

• Мога ли да персонализирам своята sendspace DropBox страница?

  Членовете на Премиум акаунт™ могат да добавят собствено лого в горната част на страницата и дори да добавят хипервръзка към своя сайт.

• Какви ограничения важат за моята sendspace DropBox страница?

  sendspace DropBox страницата е свързана с вашия акаунт. Важат същите ограничения за размер. Не отчитаме честотната лента при качване.

• Мога ли да използвам sendspace без реклами?

  Да, можете! sendspace Лайт™ се поддържа от реклами, но членовете на Премиум акаунт™ могат да използват sendspace без реклами с директно свързване на файлове.

• Колко пъти мога да използвам sendspace?

  Можете да използвате sendspace колкото пъти искате. Ограничаваме потребителите на sendspace Лайт™ до максимум 1.5GB изтегляния на ден. Потребителите на Премиум акаунт™ нямат ограничение.

• Как да съобщя за нарушение на условията за ползване?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• Мога ли да сложа връзка към sendspace на своя уебсайт?

  Да, разбира се. Можете да ни помогнете да поддържаме безплатната услуга, като промотирате sendspace - повече подробности.

Въпроси за качване:

• Какъв е максималният размер на файла?

  Безплатните потребители могат да качват файлове до 300MB всеки. Потребителите на Премиум акаунт™ могат да качват до 10GB.

• Мога ли да дам директна връзка към моя файл?

  Да. Купете честотна лента за изтегляне на вашия файл и ние ще променим връзката на директно изтегляне без реклами или ограничения.

• Винаги ли са налични файловете с директни връзки?

  Да. Ако сте надградили до директна връзка, файлът може да бъде изтеглен без реклами и винаги ще бъде наличен.

• Има ли ограничения за типа файл, който качвам?

  Ние предотвратяваме само качването на файлове с разширения, които вирусите обикновено използват. Стига размерът на файла да е по-малък от 300MB и да отговаря на нашите условия, можете да го прехвърлите.

• Има ли ограничения за съдържанието на файловете ми?

  Да. Трябва да се съгласите с нашите Условия за ползване преди качване. sendspace може да се използва само за законни цели. sendspace ще сътрудничи изцяло с правоприлагащите органи, ако се подозира криминално нарушение.

• Мога ли да разделя файла си?

  Да, можете. Разделянето може да улесни качването и изтеглянето на изключително големи файлове.

• Как да разделя файловете си?

  Препоръчваме ви да използвате програма за архивиране като WinZip, 7-zip или WinRAR. За да разделите Zip файл на по-малки части:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Как да обединя разделените файлове?

  Ако файлът е бил разделен с програма за архивиране, отворете файла с разширение .zip. Уверете се, че всички части са в една и съща папка. Ако имате затруднения, препоръчваме WinZip.

• Мога ли да добавя парола за защита на файловете си?

  Да. Членовете на Премиум акаунт™ могат да добавят парола за защита на файловете си чрез функцията за редактиране на файлове в Моят sendspace.

• Мога ли да кача папка от компютъра си?

  Уеб браузърите не ви позволяват да изберете папка за качване. Можете да изберете или плъзнете няколко файла, или да създадете един архив преди качване.

• Какво е отдалечено качване?

  Тази услуга е достъпна за членовете на Премиум акаунт™. Ако вашият файл вече е хостван в интернет, можем да го изтеглим вместо вас.

• Кой може да изтрие файла?

  Файлът може да бъде изтрит само от притежателя на акаунта и sendspace. След качване ще получите специална връзка за изтриване.

• Загубих връзката за изтриване на файла. Какво да направя?

  Регистрираните потребители могат да изтриват файлове в Моят акаунт/Моите файлове. В противен случай файлът ще бъде автоматично изтрит 30 дни след последното изтегляне.

• Мога ли да задам собствени лимити за изтегляне?

  Да. Премиум членовете на sendspace могат да ограничат броя на изтеглянията или да зададат времево ограничение. Това се администрира в Моите файлове.

• Мога ли да използвам sendspace като сигурна услуга за резервно копиране на файлове?

  Можете да качите всякакъв тип файл, стига да отговаря на нашите условия за ползване. Не използвайте sendspace за съхранение на единствени копия на незаменими файлове.

• Защо скоростта на качването ми е толкова бавна?

  Позволяваме качване без ограничения на скоростта. Скоростта на качване зависи от вашата широколентова връзка. Потребителите на Премиум акаунт™ могат допълнително да ограничат скоростта на качване.

Въпроси за изтегляне:

• Колко бързо мога да изтегля файл?

  Скоростта на изтегляне зависи от вашата връзка. За изтегляния без ограничения на скоростта, присъединете се към Премиум акаунт™.

• Мога ли да възобновя прекъснато изтегляне?

  Тази функция не е налична за безплатни потребители. Можете да възобновите прекъснати изтегляния с акаунт в Премиум акаунт™.

• Загубих връзката за изтегляне. Какво мога да направя?

  Не можем да предоставим тази информация. Помолете подателя да ви предостави връзката или качете файла отново.

• Файлът е защитен с парола — как мога да го изтегля?

  Ако качващият е добавил парола, ще трябва да я въведете преди изтегляне. НЕ се свързвайте с sendspace за информация за пароли.

• Мога ли да търся файлове в sendspace?

  Не. Качващият определя кой има достъп до неговите файлове. Не можем да предоставим връзки или възможност за търсене.

• Защо не мога да изтегля файл от sendspace?

  Ако не можете да изтеглите файл, ще бъде посочена причина. Възможните причини включват:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Премиум акаунт™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Премиум акаунт™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Премиум акаунт™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Тествайте връзката си. If you are connected in this way, you will need to join Премиум акаунт™ to use our service.

• Безопасно ли е да изтегля файл?

  Винаги е препоръчително да сканирате всеки файл, който изтегляте, за вируси. Ако не сте сигурни, помолете подателя за повече подробности.

• Колко пъти файлът може да бъде изтеглен?

  Вашият файл може да бъде изтеглен неограничен брой пъти. Ако използвате директна връзка към файла, тя винаги ще бъде налична за незабавно изтегляне.

• Споделям IP адрес или използвам прокси — мога ли да изтеглям?

  Може да се наложи да сте член на Премиум акаунт™, ако споделяте IP или използвате прокси. Тествайте връзката си.