Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte:

• Wie verwende ich sendspace?

  sendspace hat viele großartige Funktionen. Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, um Ihnen bei der Nutzung unserer Website zu helfen. Sie ist im PDF-Format. Kostenloses Benutzerhandbuch herunterladen.

• Muss ich mich registrieren?

  Sie müssen sich nicht registrieren, um sendspace zu nutzen. Die Registrierung ist jedoch kostenlos, und Sie profitieren von zusätzlichen Funktionen, mit denen Sie Ihre Dateien überwachen und bearbeiten können. Sie können auch Download-Links wiederherstellen und Dateien löschen. Sie müssen sich auch registrieren, um das Wizard-Tool zu nutzen. Daher empfehlen wir allen unseren Nutzern, sich zu registrieren.

• Muss ich meine E-Mail-Adresse angeben?

  Nein, Sie müssen uns keine E-Mail-Adresse angeben, weder für sich selbst noch für einen Dateiempfänger. Es ist jedoch als Option verfügbar und kann sehr nützlich sein. Sie würden automatisch eine Bestätigung Ihres Uploads erhalten und Ihrem Empfänger würde der Download-Link gesendet. Registrierte Benutzer können sogar E-Mail-Gruppen erstellen, um Links zu versenden. Wir hassen Spam und werden Dritten niemals Zugang zu Ihrer E-Mail-Adresse gewähren.

• Warum kann ich keine E-Mails von sendspace empfangen?

  Wir versenden keinen „Spam" oder unerwünschte kommerzielle Massen-E-Mails. Wir geben Ihre persönlichen Daten, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse, nicht an andere Parteien weiter. Einige kostenlose E-Mail-Dienste filtern jedoch unsere E-Mails heraus. Daher empfehlen wir Ihnen, sich NICHT bei sendspace-Diensten mit den folgenden E-Mail-Diensten anzumelden: Hotmail und MSN:: Wenn Sie keine E-Mails von uns erhalten, liegt der Grund höchstwahrscheinlich am „Junk-Mail-Filter", der „Spam" oder unerwünschte kommerzielle Massen-E-Mails („Junk-Mail") blockieren soll. Leider blockiert er auch einige erwünschte E-Mails, einschließlich unserer. Sie werden fehlende E-Mails wahrscheinlich entweder in Ihrem „Junk-Mail"-Ordner oder im „Papierkorb"-Ordner finden. Sie können entweder den Junk-Mail-Filter deaktivieren oder uns zur „Sicheren Liste" hinzufügen, der Liste der Konten, die der Junk-Mail-Filter nicht blockieren soll. Melden Sie sich dazu bei Ihrem Hotmail-Konto an, wählen Sie „Optionen" und dann „Sichere Liste". Sie können Hotmail für Hilfe kontaktieren. Yahoo: Wenn Sie ein Yahoo Mail-Benutzer sind, überprüfen Sie bitte Ihren Massen-E-Mail-Ordner. Wenn Sie unsere Nachricht in Ihrem Massen-E-Mail-Ordner finden, öffnen Sie sie und klicken Sie auf „An Yahoo! zur Überprüfung senden", um mitzuteilen, dass sendspace-E-Mails keine unerwünschten kommerziellen E-Mails (Spam) sind. Wenn Sie überhaupt keinen Massen-E-Mail-Ordner möchten, gehen Sie zu den E-Mail-Einstellungen. Sie können Yahoo für Hilfe kontaktieren.

• Kann ich den AOL-Browser mit sendspace verwenden?

  Einige Benutzer haben Schwierigkeiten, alle Funktionen auf sendspace zu nutzen, wenn sie den AOL-Browser verwenden. Der AOL-Browser ist eine spezielle AOL-Version von Microsofts Internet Explorer, und einige Websites funktionieren oder werden möglicherweise nicht immer korrekt angezeigt, da AOL seine Grafiken komprimiert. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, die komprimierten Grafiken auszuschalten, wenn Sie Probleme mit Ihren Grafiken oder dem Laden einiger Webseiten haben. Einige Benutzer haben andere Probleme gemeldet, die bei der Verwendung dieses Browsers auftreten können. Daher empfehlen wir Ihnen, einen stabileren Browser wie Google Chrome oder Firefox zu verwenden, wenn Sie sendspace besuchen.

• Wie kann sendspace Lite™ kostenlos sein?

  sendspace Lite™ ist auf Werbung angewiesen, um diesen kostenlosen Dienst zu unterstützen. Die Bereitstellung von Server-Speicherplatz und Bandbreite ist kostspielig. Wir sind auf Werbetreibende angewiesen, um einen kostenlosen Dienst aufrechtzuerhalten.

• Beabsichtigen Sie, diesen Dienst kostenpflichtig zu machen?

  sendspace Lite™ wird immer kostenlos sein. Dieser Dienst wird durch Werbung unterstützt.

• Wie lange bleibt eine Datei verfügbar?

  Wir löschen keine aktiven Dateien. Wir hosten die Datei unbegrenzt, bis sie inaktiv wird, im Fall von sendspace Lite™-Uploadern, es sei denn, sie haben Datei-Bandbreite für diese Datei gekauft. Eine Datei wird inaktiv, wenn sie mindestens 30 Tage lang nicht heruntergeladen wurde. Für Premium-Konto™-Mitglieder wird Ihre Datei nicht gelöscht, auch wenn sie inaktiv ist.

• Was ist Premium-Konto™?

  Premium-Konto™ ist ein Begriff für die erweiterten Kontotypen von sendspace, wie sendspace Pro™ oder sendspace Business™. Wir bezeichnen die verschiedenen Premium-Konto™-Benutzertypen aus historischen Gründen oft auch als Pro-Benutzer, da sie größtenteils Zugang zu den Vorteilen von sendspace Pro™ haben. Premium-Konto™ ist unser Premium-Dienst, um Ihre Dateien auf die einfachste und kostengünstigste Weise zu verteilen. Alle Premium-Dateien werden mit garantierter Zustellung bei maximal verfügbarer Geschwindigkeit bereitgestellt. Premium-Konto™-Administratoren bezahlen für die beim Herunterladen ihrer Dateien verwendete Bandbreite. Dateien können direkt verlinkt (Hotlink) werden, was eine nahtlose Integration in Ihre Website ermöglicht. Ein Premium-Konto™-Benutzer hat viel mehr Vorteile und Zugang zu Funktionen als der eingeschränkte sendspace Lite™-Kontoinhaber. Besuchen Sie die Siehe unsere Premium-Pläne-Seite für einen Vergleich.

• Was ist sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ ist darauf ausgelegt, Ihre großen Dateien mit direkten Links bei voller Geschwindigkeit zu teilen. Sie können Dateien bis zu 10GB hochladen (je nachdem, welches Level Sie erwerben). Es wird niemals Werbung angezeigt. Ihre Empfänger erhalten jederzeit und überall sofortigen Zugang.

• Was ist sendspace Business™?

  sendspace Business™ ist darauf ausgelegt, alle Fähigkeiten und Vorteile eines sendspace Pro™-Kontos über eine Arbeitsgruppe mehrerer Benutzer zu verteilen.

• Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich nicht zufrieden bin?

  sendspace arbeitet hart daran, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir haben auch eine 30 Tage Kündigungsfrist, sodass Sie mit Vertrauen kaufen können.

• Kann ich einen Online-Ordner mit Dateien erstellen und teilen?

  Ja, alle registrierten Benutzer können Ordner erstellen, um ihre hochgeladenen Dateien zu organisieren. Dies geschieht in „Meine Dateien", einer Menüoption in „Meinsendspace". Standardmäßig ist jeder Ordner privat, aber in den „Ordneroptionen" können Sie dies auf „Geteilt" ändern, und eine Ordner-URL wird für Sie erstellt, die Sie anderen geben können. Diese benutzerfreundliche Option ist ideal zum Organisieren und Verteilen von Dateigruppen. Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich, Ordner von Ihrem Computer als einen Upload hochzuladen - Sie erstellen einen Ordner online und laden Dateien darin hoch.

• Was passiert mit meinen Dateien, wenn ich einen Ordner lösche?

  Wenn Sie sich entscheiden, einen Ordner zu löschen, werden Ihre Dateien nicht sofort gelöscht. Sie können sie in den Standardordner verschieben, wo sie weiter ausgewählt und wie gewohnt gelöscht werden können. Die andere Option ist, sowohl den Ordner als auch die enthaltenen Dateien zu „vernichten".

• Was ist eine sendspace DropBox?

  Eine sendspace DropBox ist eine spezielle Upload-Funktion, bei der Ihnen Dateien gesendet werden können (von jedem, der kein Konto bei sendspace hat oder auch von außerhalb von sendspace). Alle über eine sendspace DropBox hochgeladenen Dateien gehen direkt in einen von Ihnen ausgewählten Ordner. Es ist wie ein eigenes virtuelles Postfach für große Dateien! Sie fügen den kleinen DropBox-Widget-Code in Ihre Webseiten ein und Personen können direkt von Ihrer Website in Ihr Konto hochladen. Dem Uploader wird kein Dateilink gegeben. Sie haben die Möglichkeit, jedes Mal eine E-Mail zu erhalten, wenn Ihre DropBox verwendet wird. Wenn der Ordner privat ist, erhalten Sie die Datei zur freien Verwendung (Sie entscheiden, ob Sie sie behalten oder weiter teilen). Wenn der Ordner „geteilt" ist, sehen alle, die die Adresse des „geteilten" Ordners kennen, die hochgeladene Datei und können sie herunterladen. Mit einer sendspace DropBox können Sie Dateien empfangen oder Ihr eigenes Datei-Sharing-Netzwerk erstellen, was ideal für Freunde und Unternehmen ist, um Dateien einfach zu verteilen. Dieser Dienst ist für Premium-Konto™-Mitglieder verfügbar und wird über Meinsendspace erstellt/bearbeitet.

• Kann ich meine sendspace DropBox anpassen?

  Ja, Sie können die Farben der DropBox ändern, um sie in Ihre Website einzufügen. Wir bieten einige Paletten zur Auswahl an, oder Sie können eine benutzerdefinierte Palette erstellen. Wir speichern die Informationen, sodass sich der Code in Ihren Seiten nicht ändert, wenn Sie Änderungen vornehmen. Dies macht es Ihnen viel einfacher, Ihre sendspace DropBox anzupassen, ohne jedes Mal Ihren Webseitencode ändern zu müssen.

• Welche Einschränkungen gelten für meine sendspace DropBox?

  Die sendspace DropBox ist mit Ihrem Konto verknüpft. Die gleichen Größenbeschränkungen gelten je nach Kontotyp. Denken Sie daran, im Gegensatz zu anderen Diensten zählen wir keine Upload-Bandbreite. Benutzer können jede Art von Datei hochladen, solange sie unseren Nutzungsbedingungen entsprechen. Der Uploader und der Kontoinhaber müssen sicherstellen, dass die Dateien unseren Nutzungsbedingungen entsprechen.

• Was ist eine sendspace DropBox-Seite?

  Eine sendspace DropBox-Seite ist eine spezielle Upload-Funktion, bei der Ihnen Dateien gesendet werden können (von jedem, der kein Konto bei sendspace hat oder auch von außerhalb von sendspace). Alle über eine sendspace DropBox-Seite hochgeladenen Dateien gehen direkt in einen von Ihnen ausgewählten Ordner. Im Gegensatz zur regulären DropBox hostet sendspace die Webseite für Sie. Dies ist nützlich, wenn Sie keine eigene Website haben, aber dennoch unseren DropBox-Dienst zum Empfangen von Dateien nutzen möchten. Dem Uploader wird kein Dateilink gegeben. Sie haben die Möglichkeit, jedes Mal eine E-Mail zu erhalten, wenn Ihre DropBox verwendet wird. Wenn der Ordner privat ist, erhalten Sie die Datei zur freien Verwendung (Sie entscheiden, ob Sie sie behalten oder weiter teilen). Wenn der Ordner „geteilt" ist, sehen alle, die die Adresse des „geteilten" Ordners kennen, die hochgeladene Datei und können sie herunterladen. Mit einer sendspace DropBox können Sie Dateien empfangen oder Ihr eigenes Datei-Sharing-Netzwerk erstellen, was ideal für Freunde und Unternehmen ist, um Dateien einfach zu verteilen. Dieser Dienst ist für Premium-Konto™-Administratoren verfügbar und wird über Meinsendspace erstellt/bearbeitet.

• Kann ich meine sendspace DropBox-Seite anpassen?

  Premium-Konto™-Mitglieder können ihr eigenes Logo oben auf der Seite hinzufügen und sogar einen Hyperlink zu ihrer Website einfügen. Der Standard-Begrüßungstext kann durch relevantere Informationen für Ihr Unternehmen oder für Ihren Uploader ersetzt werden. Sie können auch den Standardtext ändern, der nach Abschluss eines Uploads angezeigt wird. Für eine vollständig angepasste Seite empfehlen wir die reguläre DropBox, die in Ihre bestehende Website integriert wird.

• Welche Einschränkungen gelten für meine sendspace DropBox-Seite?

  Die sendspace DropBox-Seite ist mit Ihrem Konto verknüpft. Die gleichen Größenbeschränkungen gelten je nach Kontotyp. Wir zählen keine Upload-Bandbreite. Benutzer können jede Art von Datei hochladen, solange sie unseren Nutzungsbedingungen entsprechen. Der Uploader und der Kontoinhaber müssen sicherstellen, dass die Dateien unseren Nutzungsbedingungen entsprechen.

• Kann ich sendspace werbefrei nutzen?

  Ja, das können Sie! sendspace Lite™ wird vollständig durch Werbung unterstützt, aber Premium-Konto™-Mitglieder können auch die Leistung von sendspace mit benutzerdefinierten Seiten, werbefrei oder mit seitenfreier direkter Dateiverlinkung nutzen. Kostenlose Benutzer können weiterhin Bandbreite für jede hochgeladene Datei kaufen und Download-URLs in direkte Links umwandeln! Ihre Benutzer sehen keine Werbung und erhalten sofortigen garantierten Zugang zur Datei.

• Wie oft kann ich sendspace nutzen?

  Sie können sendspace so oft verwenden, wie Sie möchten. Tatsächlich hoffen wir, dass Sie uns auch Ihren Freunden empfehlen. Um eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung der sendspace-Infrastruktur durch eine Minderheit von Benutzern zu vermeiden, begrenzen wir sendspace Lite™-Benutzer auf maximal 1.5GB Downloads pro Tag. Premium-Konto™-Benutzer haben kein tägliches Limit.

• Wie melde ich einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• Kann ich von meiner Website auf sendspace verlinken?

  Ja, natürlich. Sie können uns helfen, unseren kostenlosen Dienst aufrechtzuerhalten, indem Sie für sendspace werben. Platzieren Sie entweder einen einfachen Textlink zu uns oder verwenden Sie einen der verfügbaren Buttons - mehr Details.

Fragen zum Hochladen:

• Wie groß darf eine Datei maximal sein?

  Kostenlose Benutzer können große Dateien bis zu 300MB pro Datei hochladen. Wenn Sie Dateien senden möchten, die größer als 300MB sind, können Sie das als Premium-Konto™, wobei das Limit je nach bezahltem Level bis zu 10GB beträgt.

• Kann ich direkt auf meine Datei verlinken?

  Ja. Ihr Download-Dateilink öffnet normalerweise eine Download-Seite. Kaufen Sie jedoch Download-Bandbreite für Ihre Datei, und wir ändern den Link in einen Direktdownload. Das bedeutet, es gibt keine Download-Seite, und Ihre Dateien können direkt ohne Werbung oder Einschränkungen für kostenlose Benutzer heruntergeladen werden. Ihre Datei ist immer verfügbar - es gibt keine Verzögerungen, egal wie viele Ihre Dateien herunterladen. Sie können die Bandbreitenaktivität in Meine Dateien in Meinsendspace überwachen und bei Bedarf zusätzliche Bandbreite kaufen. Sie können Ihren Link direkt nach dem Upload oder später in Meine Dateien umwandeln.

• Sind Dateien mit direkten Links immer verfügbar?

  Ja. Wenn Sie auf einen Direktlink für Ihre Datei aufgerüstet haben, kann die Datei ohne Werbung heruntergeladen werden und wird immer zum Download verfügbar sein. Obwohl die Empfänger kostenlose Benutzer sind, werden sie in keiner Weise eingeschränkt, sondern können die Dateien herunterladen, als wären sie Premium-Benutzer.

• Gibt es Einschränkungen beim Dateityp, den ich hochlade?

  Wir verhindern nur das Hochladen von Dateien mit Erweiterungen, die häufig von Computerviren verwendet werden. Sie können jede andere Art von Datei hochladen. Wir beschränken die Nutzung nicht auf Bilder, Videos, Musik usw. Solange die Dateigröße unter dem Dateigrößenlimit liegt (300MB - geteilte Dateien erlaubt) und unseren Nutzungsbedingungen entspricht, können Sie sie übertragen.

• Gibt es Einschränkungen beim Inhalt meiner Dateien?

  Ja. Sie müssen unseren Nutzungsbedingungen zustimmen, bevor Sie eine Datei hochladen. Dies beinhaltet Folgendes: sendspace darf nur für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Die Übertragung, Verbreitung oder Speicherung von Material unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften, einschließlich Exportkontrollgesetze, ist verboten. Dies umfasst, ohne Einschränkung, Material, das durch Patent, Urheberrecht, Marke, Dienstleistungsmarke, Geschäftsgeheimnis oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt ist. Wenn Sie Material Dritter verwenden, müssen Sie eine vorherige Genehmigung einholen. Durch die Nutzung der Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie der Autor und Urheberrechtsinhaber und/oder ordnungsgemäße Lizenznehmer in Bezug auf alle gehosteten Inhalte sind, und Sie erklären und garantieren ferner, dass kein Inhalt die Marke oder Rechte Dritter verletzt. sendspace wird bei jeder strafrechtlichen Ermittlung wegen Verstoßes eines Benutzers gegen Gesetze zur Kinderpornografie voll kooperieren. sendspace kann Strafverfolgungsbehörden einschalten und mit ihnen zusammenarbeiten, wenn ein strafrechtlicher Verstoß vermutet wird. Dies kann zur Offenlegung aller sendspace zur Verfügung stehenden Informationen führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen in Benutzerprofilen, Ordnern, Übertragungen, Kommunikationen, Passwörtern oder andere Informationen, die sendspace für anwendbar hält.

• Kann ich meine Datei aufteilen?

  Ja, das können Sie. Diese Funktion kann das Hoch- und Herunterladen besonders großer Dateien erleichtern. Einige Benutzer haben Schwierigkeiten beim Hoch- und Herunterladen besonders großer Dateien, daher kann das Aufteilen sehr nützlich sein.

• Wie teile ich meine Dateien auf?

  Wir empfehlen Ihnen, ein Archivierungsprogramm wie WinZip, 7-zip oder WinRAR zu verwenden. Die folgenden Informationen gelten für WinZip. Wenn Sie ein anderes Programm verwenden, lesen Sie dessen Hilfedateien, wenn Sie unsicher sind. Um eine Zip-Datei in kleinere Teile aufzuteilen:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Wie füge ich aufgeteilte Dateien zusammen?

  Wenn die Datei mit einem Archivierungsprogramm aufgeteilt wurde, öffnen Sie die Datei mit der .zip-Erweiterung. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Teile am gleichen Ort oder im gleichen Ordner sind. Versuchen Sie nicht, die Dateien mit nummerierten Erweiterungen zu öffnen; Ihr Zip-Programm wird sie normalerweise nicht als Zip-Dateien erkennen. Sobald die aufgeteilte Zip-Datei geöffnet ist, können Sie damit weitgehend wie mit einer regulären Zip-Datei arbeiten. Das aufgeteilte Zip-Dateiformat ist eine Erweiterung der Zip 2.0-Spezifikation. Daher können einige ältere Zip-Programme möglicherweise keine aufgeteilten Zip-Dateien öffnen. Bei Schwierigkeiten empfehlen wir die Verwendung von WinZip. Wenn die Datei mit einem anderen Komprimierungsformat aufgeteilt wurde, wie RAR, 7z usw., lesen Sie bitte die Hilfedateien des entsprechenden Programms, wenn Sie unsicher sind. Wir können keine weiteren technischen Ratschläge geben.

• Kann ich ein Passwort zum Schutz meiner Dateien hinzufügen?

  Ja. Premium-Konto™-Mitglieder haben die Möglichkeit, ein Passwort zum Schutz ihrer Dateien hinzuzufügen. Dies kann beim Hochladen oder zu einem späteren Zeitpunkt über die Dateibearbeitungsfunktion „Mein sendspace" erfolgen. Sie können einen alphanumerischen Code von bis zu 10 Zeichen hinzufügen, um Ihre Dateien für autorisierte Downloader weiter zu sichern. Diese Option ist für kostenlose Benutzer nicht verfügbar, aber Dateiarchive können auf die übliche Weise mit Archivierungsprogrammen wie WinZip passwortgeschützt werden.

• Kann ich einen Ordner von meinem Computer hochladen?

  Webbrowser erlauben es Ihnen nicht, einen Ordner zum Hochladen auszuwählen. Sie können jedoch mehrere Dateien auswählen oder hineinziehen, um sie nacheinander hochzuladen. Eine andere Möglichkeit ist, vor dem Hochladen ein einzelnes Archiv, z.B. eine Zip-Datei, des Ordnerinhalts zu erstellen. Dieser Vorgang dauert nur wenige Sekunden, und das komprimierte Archiv ist oft kleiner als die Originaldateien, was das Hochladen beschleunigt.

• Was ist Remote-Uploading?

  Dieser Dienst ist für Premium-Konto™-Mitglieder verfügbar. Wenn Ihre Datei bereits irgendwo im Internet gehostet wird, können wir sie für Sie abrufen und zu Ihrem Konto hinzufügen. Wir brauchen nur den HTTP- oder FTP-Link zur Datei und sie wird abgeholt. Um diesen Dienst zu nutzen, folgen Sie dem Link „Remote-Upload" und geben Sie die URL-Details ein. Wir unterstützen auch Benutzername- und Passwort-Authentifizierung, falls erforderlich. Ein URL-Format für Dateispeicherorte, die eine Autorisierung benötigen, wäre ftp://username:password@ftp.yoursite.com/file/path/name.example für einen FTP-Link und http://username:password@http.site.com/file/path/name.example für einen HTTP-Link.

• Wer kann die Datei löschen?

  Die Datei kann nur vom Kontoinhaber und sendspace gelöscht werden. Nach dem Hochladen einer Datei erhalten Sie einen speziellen Link zum Löschen der Datei. Wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung ausgewählt haben, wird der Löschlink in dieser E-Mail enthalten sein. Wenn jemand über eine DropBox hochlädt, erhält er keine Links und keine E-Mail. Nur der DropBox-Kontoinhaber kann die Datei löschen. Registrierte Benutzer können Details bearbeiten und ihre Dateien auf ihrer Seite „Meine Dateien" löschen. Empfänger Ihrer Dateien können diese weder löschen (es sei denn, sie haben den Löschlink) noch bearbeiten.

• Ich habe meinen Dateilöschlink verloren, was soll ich tun?

  Registrierte und angemeldete Benutzer können Dateien in ihrem Konto löschen, indem sie zu Mein Konto/Meine Dateien gehen. Wir können nicht feststellen, dass Sie der Uploader der Datei(en) sind, wenn Sie nicht registriert und angemeldet waren und den Löschlink nicht mehr haben. Daher wird die Datei automatisch 30 Tage nach dem letzten Download gelöscht. Sie müssen nichts weiter tun.

• Kann ich eigene Download-Limits festlegen?

  Ja. sendspace Premium-Mitglieder können wählen, nur eine bestimmte Anzahl von Downloads ihrer Dateien zuzulassen, z.B. 10, oder die Datei nach einer bestimmten Zeit nicht mehr verfügbar zu machen, z.B. 7 Tage. Wenn beide Limits gesetzt sind, gilt das zuerst erreichte. Sobald das Limit erreicht ist, können Sie wählen, ob die Datei gelöscht oder in Ihrem Ordner zum späteren Teilen gespeichert wird. Dies wird in Meine Dateien in MeinSendspace verwaltet.

• Kann ich sendspace als sicheren Datei-Backup-Dienst nutzen?

  Sie können jede Art von Datei für jeden Zweck hochladen, solange sie unseren Nutzungsbedingungen entspricht. Benutzer sollten sendspace jedoch nicht zum Speichern einzigartiger Kopien von Dateien verwenden, die nicht ersetzt werden können, wenn sie aus irgendeinem Grund auf sendspace nicht mehr verfügbar sind. Unsere Nutzungsbedingungen besagen unter anderem: Sie verstehen und stimmen ausdrücklich zu, dass: (a) Ihre Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. (b) sendspace-Dienste werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt.

• Warum ist meine Upload-Geschwindigkeit so langsam?

  Wir erlauben Uploads ohne Geschwindigkeitsbeschränkungen. Tatsächlich können einige unserer Benutzer Dateien mit über 100 Mbps hochladen! Wenn Sie jedoch mit einer typischen Breitbandverbindung verbunden sind, sollten Sie etwa 500 KB-5 MB pro Sekunde Upload-Geschwindigkeit erreichen. Das liegt daran, dass Breitbandanbieter eine viel niedrigere Rate für Upload-Geschwindigkeiten als für Download-Geschwindigkeiten festlegen. Dies hängt von Ihrer Breitbandverbindung ab und steht in keiner Weise in Zusammenhang mit sendspace oder unseren Servern. Premium-Konto™-Benutzer haben die Möglichkeit, die Upload-Geschwindigkeit selbst weiter zu begrenzen, wenn sie die Auswirkungen des Hochladens auf ihre Internetverbindung reduzieren möchten.

Fragen zum Herunterladen:

• Wie schnell kann ich eine Datei herunterladen?

  Die tatsächliche Download-Geschwindigkeit hängt von der Art Ihrer Internetverbindung und dem Internetverkehr zu einem bestimmten Zeitpunkt ab. Wenn Sie Downloads ohne Geschwindigkeitsbeschränkungen von sendspace möchten, treten Sie Premium-Konto™ bei. Kostenlose Benutzer können mit unserer Grundgeschwindigkeit herunterladen, die so eingestellt ist, dass die Bandbreitenlast auf die größte Anzahl von Benutzern verteilt wird. Es ist auch möglich, mehr als eine Datei gleichzeitig herunterzuladen, wenn Sie ein Premium-Konto™-Konto haben.

• Kann ich einen abgebrochenen Download fortsetzen?

  Diese Funktion ist für kostenlose Benutzer nicht verfügbar. Sie können abgebrochene Downloads fortsetzen, wenn Sie ein Premium-Konto™-Konto haben, indem Sie einen Browser oder eine Software verwenden, die dies unterstützt, wie das Wizard-Tool. Sie können auch einen Download-Beschleuniger verwenden, wenn Sie möchten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für die Fortsetzung abgebrochener Downloads geben; Ihr Erfolg hängt von der von Ihnen verwendeten Software ab.

• Ich habe den Download-Link verloren, was kann ich tun?

  Wir können diese Information nicht bereitstellen. Wenn Sie ein Empfänger sind, bitten Sie den Absender, sie Ihnen mitzuteilen. Wenn Sie ein nicht registrierter Absender sind, müssen Sie die Datei erneut hochladen. Wenn Sie unser E-Mail-Benachrichtigungssystem verwenden, ist es weniger wahrscheinlich, dass diese Situation auftritt.

• Die Datei ist passwortgeschützt - Wie kann ich sie herunterladen?

  Wenn ein Uploader ein Sicherheitspasswort zum Schutz seiner Dateien hinzugefügt hat, müssen Sie das Passwort eingeben, bevor Sie herunterladen können. Wenn Sie das Passwort nicht kennen, müssen Sie den Uploader kontaktieren. Kontaktieren Sie NICHT sendspace und fragen nach Passwortinformationen. Dies ist eine Sicherheitsfunktion und wir können niemandem Passwörter mitteilen.

• Kann ich auf sendspace nach Dateien suchen?

  Nein. Der Uploader bestimmt, wer Zugang zu seinen Dateien hat. Aus Urheberrechts- und Datenschutzgründen können wir keine Links oder Suchfunktionen bereitstellen.

• Warum kann ich nicht von sendspace herunterladen?

  Wenn Sie eine Datei nicht herunterladen können, wird ein Grund angegeben. Mögliche Gründe sind:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Premium-Konto™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Premium-Konto™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Premium-Konto™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Verbindung testen. If you are connected in this way, you will need to join Premium-Konto™ to use our service.

• Ist es sicher, eine Datei herunterzuladen?

  Es ist immer ratsam, jede heruntergeladene Datei auf Viren, Trojaner, Würmer usw. zu scannen. Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, fragen Sie den Absender nach weiteren Details.

• Wie oft kann eine Datei heruntergeladen werden?

  Im Gegensatz zu einigen anderen Dateitransfer-Websites kann Ihre Datei unbegrenzt oft heruntergeladen werden. Wenn Sie einen aufgerüsteten direkten Dateilink verwenden, ist die Datei immer für sofortiges Herunterladen verfügbar.

• Ich teile eine IP oder nutze einen Proxy - kann ich trotzdem herunterladen?

  Möglicherweise müssen Sie ein Premium-Konto™-Mitglied sein, wenn Sie eine IP teilen oder über einen Proxy verbunden sind. Verbindung testen. Ein Proxyserver oder eine geteilte IP ermöglicht vielen Computern in einem Netzwerk, eine einzige IP-Verbindung zum Internet zu teilen. Dies wird häufig an Arbeitsplätzen, Universitäten und bei einigen Internetdienstanbietern verwendet.