Ofte stilte spoersmal

Kom i gang:

• Hvordan bruker jeg sendspace?

  sendspace har mange flotte funksjoner. Vi har laget en trinn-for-trinn-guide for å hjelpe deg med å bruke nettstedet vårt. Den er i PDF-format. Last ned den gratis brukerguiden.

• Må jeg registrere meg?

  Du trenger ikke å registrere deg for å bruke sendspace. Registrering er gratis, men du får ekstra funksjoner som lar deg overvåke og redigere filene dine. Du kan også gjenopprette nedlastingslenker og slette filer. Du må også registrere deg for å bruke Wizard-verktøyet. Derfor anbefaler vi at alle våre brukere registrerer seg.

• Må jeg oppgi e-postadressen min?

  Nei, du trenger ikke å gi oss en e-postadresse, verken for deg selv eller for en filmottaker. Det er imidlertid tilgjengelig som et alternativ og kan være veldig nyttig. Du vil automatisk motta en bekreftelse på opplastingen din, og mottakeren vil få tilsendt nedlastingslenken. Registrerte brukere kan til og med opprette e-postgrupper for å sende lenker til. Vi hater spam og vil aldri gi tredjeparter tilgang til e-postadressen din.

• Hvorfor kan jeg ikke motta e-post fra sendspace?

  Vi sender ikke spam, eller uønsket kommersiell masse-e-post. Vi deler ikke din personlige informasjon, som e-postadressen din, med andre parter. Noen gratis e-posttjenester filtrerer imidlertid ut e-postene våre. Derfor anbefaler vi at du IKKE registrerer deg for sendspace-tjenester med følgende e-posttjenester: Hotmail og MSN:: Hvis du ikke mottar e-post fra oss, er årsaken mest sannsynlig søppelpostfilteret, som skal blokkere spam, eller uønsket kommersiell masse-e-post. Dessverre blokkerer det også noe ønsket e-post, inkludert vår. Du vil sannsynligvis finne eventuelle e-poster du har gått glipp av enten i søppelpostmappen eller i papirkurven. Du kan enten deaktivere søppelpostfilteret eller legge oss til i sikker liste, som er listen over kontoer du ikke vil at søppelpostfilteret skal blokkere. For å gjøre dette må du logge inn på Hotmail-kontoen din, velge Alternativer og deretter velge Sikker liste. Du kan kontakte Hotmail for hjelp. Yahoo: Hvis du er en Yahoo Mail-bruker, vennligst sjekk mappen for masse-e-post. Hvis du finner meldingen vår i mappen for masse-e-post, åpne den og klikk på Send til Yahoo! for gjennomgang for å la dem vite at sendspace-e-poster ikke er uønsket kommersiell e-post (spam). Hvis du ikke vil ha en masse-e-postmappe i det hele tatt, gå til e-postinnstillinger. Du kan kontakte Yahoo for hjelp.

• Kan jeg bruke AOL-nettleseren med sendspace?

  Noen brukere opplever vanskeligheter med å bruke alle funksjonene på sendspace når de bruker AOL-nettleseren. AOL-nettleseren er en spesiell AOL-versjon av Microsoft Internet Explorer, og noen nettsteder fungerer eller vises kanskje ikke alltid riktig på grunn av måten AOL komprimerer grafikk på. En måte å løse dette spesielle problemet på er å slå av komprimert grafikk hvis du opplever problemer med grafikk eller lasting av noen sider på nettet. Noen brukere har rapportert andre problemer som kan oppstå ved bruk av denne nettleseren. Derfor anbefaler vi at du bruker en mer stabil nettleser, som Google Chrome eller Firefox, når du besøker sendspace.

• Hvordan kan sendspace Lite™ være gratis?

  sendspace Lite™ er avhengig av reklame for å støtte denne gratistjenesten. Det er kostbart å tilby serverdiskplass og båndbredde. Vi er avhengige av annonsører for å opprettholde en gratis tjeneste.

• Har dere planer om å begynne å ta betalt for denne tjenesten?

  sendspace Lite™ vil alltid være gratis. Denne tjenesten støttes av reklame.

• Hvor lenge forblir en fil tilgjengelig?

  Vi sletter ikke aktive filer. Vi vil lagre filen i ubegrenset tid, til den blir inaktiv, i tilfelle sendspace Lite™-opplastere, med mindre de har kjøpt filbåndbredde for den filen. En fil blir inaktiv hvis den ikke har blitt lastet ned minst én gang i løpet av en 30 dagers periode. For Premium-konto™-medlemmer vil filen din ikke bli slettet selv om den er inaktiv.

• Hva er Premium-konto™?

  Premium-konto™ er en betegnelse for sendspace sine avanserte kontotyper, som sendspace Pro™ eller sendspace Business™. Vi refererer ofte til de ulike Premium-konto™-brukertypene som Pro-brukere også, av historiske grunner, siden de for det meste alle har tilgang til sendspace Pro™-fordeler. Premium-konto™ er vår premiumtjeneste for å gjøre det mulig å distribuere filene dine på den enkleste og mest kostnadseffektive måten. Alle Premium-filer gjøres tilgjengelige med garantert levering med maksimal tilgjengelig hastighet. Premium-konto™-administratorer betaler for båndbredden som brukes ved nedlasting av filene deres. Filer kan åpnes direkte (hotlinkes) noe som muliggjør sømløs integrering i nettstedet ditt. En Premium-konto™-bruker har mange flere fordeler og tilgang til funksjoner enn den begrensede sendspace Lite™-kontoinnehaveren. Se Se vare Premium-planer-siden for en sammenligning.

• Hva er sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ er designet for å dele dine store filer med direktelenker i full hastighet. Du kan laste opp filer opp til 10GB (avhengig av hvilket nivå du kjøper). Ingen reklame vises noensinne. Mottakerne dine får umiddelbar tilgang når som helst, hvor som helst.

• Hva er sendspace Business™?

  sendspace Business™ er designet for å ha alle funksjonene og fordelene til en sendspace Pro™-konto fordelt over en arbeidsgruppe med flere brukere.

• Hvis jeg ikke er fornøyd, kan jeg få pengene tilbake?

  sendspace jobber hardt for å sikre at du vil være fornøyd med kjøpet ditt. Vi har også en 30 dagers avbestillingspolicy, slik at du kan kjøpe med trygghet.

• Kan jeg opprette og dele en nettmappe med filer?

  Ja, alle registrerte brukere kan opprette mapper for å organisere de opplastede filene sine. Dette gjøres i Mine filer, et menyvalg i Minsendspace. Som standard er hver mappe privat, men i Mappealternativer kan du endre dette til Delt, og en mappe-URL vil bli opprettet som du kan gi til andre. Dette brukervennlige alternativet er ideelt for å ordne og distribuere sett med filer. Vær oppmerksom på: Det er ikke mulig å laste opp mapper fra datamaskinen din som én opplasting - du oppretter en mappe på nettet og laster opp filer til den.

• Hva skjer med filene mine når jeg sletter en mappe?

  Hvis du bestemmer deg for å slette en mappe, blir ikke filene dine slettet med en gang. Du kan flytte dem til standardmappen der de kan velges og slettes som vanlig. Det andre alternativet er å ødelegge både mappen og filene den inneholder.

• Hva er en sendspace DropBox?

  En sendspace DropBox er en spesiell opplastingsfunksjon der filer kan sendes til deg (av hvem som helst som ikke har en konto hos sendspace eller fra utenfor sendspace også). Alle filer som lastes opp gjennom en sendspace DropBox går direkte til en mappe du velger. Det er som å ha din egen virtuelle postkasse for store filer! Du legger den lille DropBox-widgetkoden inn i nettsidene dine, og folk kan laste opp direkte fra nettstedet ditt til kontoen din. Opplasteren får ikke en fillenke. Du har muligheten til å motta en e-post hver gang DropBoxen din brukes. Hvis mappen er privat, mottar du filen til å bruke som du ønsker (du bestemmer om du vil beholde den eller dele den videre). Hvis mappen er delt, vil alle som kjenner den delte mappeadressen se den opplastede filen og kunne laste den ned. Ved å bruke en sendspace DropBox kan du motta filer eller opprette ditt eget fildelingsnettverk, noe som er ideelt for venner og bedrifter for å distribuere filer enkelt. Denne tjenesten er tilgjengelig for Premium-konto™-medlemmer og opprettes/redigeres gjennom Minsendspace.

• Kan jeg tilpasse min sendspace DropBox?

  Ja, du kan endre fargene som brukes i DropBoxen for å tilpasse den til nettstedet ditt. Vi tilbyr noen paletter å velge mellom, eller du kan lage en egendefinert palett. Vi lagrer informasjonen slik at koden på sidene dine ikke endres når du gjør endringer. Dette gjør det mye enklere for deg å tilpasse sendspace DropBoxen din uten å måtte endre nettsidekoden din hver gang.

• Hvilke begrensninger gjelder for min sendspace DropBox?

  sendspace DropBoxen er knyttet til kontoen din. De samme størrelsesgrensene gjelder, avhengig av kontotypen din. Husk at i motsetning til andre tjenester teller vi ikke opplastingsbåndbredde. Brukere kan laste opp alle typer filer så lenge de overholder våre vilkår for bruk. Opplasteren og kontoinnehaveren må sørge for at filene overholder våre vilkår for bruk.

• Hva er en sendspace DropBox-side?

  En sendspace DropBox-side er en spesiell opplastingsfunksjon der filer kan sendes til deg (av hvem som helst som ikke har en konto hos sendspace eller fra utenfor sendspace også). Alle filer som lastes opp gjennom en sendspace DropBox-side går direkte til en mappe du velger. I motsetning til den vanlige DropBoxen vil sendspace være vert for nettsiden for deg. Dette er nyttig hvis du ikke har et eget nettsted, men fortsatt ønsker å bruke vår DropBox-tjeneste til å motta filer. Opplasteren får ikke en fillenke. Du har muligheten til å motta en e-post hver gang DropBoxen din brukes. Hvis mappen er privat, mottar du filen til å bruke som du ønsker (du bestemmer om du vil beholde den eller dele den videre). Hvis mappen er delt, vil alle som kjenner den delte mappeadressen se den opplastede filen og kunne laste den ned. Ved å bruke en sendspace DropBox kan du motta filer eller opprette ditt eget fildelingsnettverk, noe som er ideelt for venner og bedrifter for å distribuere filer enkelt. Denne tjenesten er tilgjengelig for Premium-konto™-administratorer og opprettes/redigeres gjennom Minsendspace.

• Kan jeg tilpasse min sendspace DropBox-side?

  Premium-konto™-medlemmer kan legge til sin egen logo øverst på siden, og til og med legge til en hyperlenke til nettstedet sitt. Standard velkomsttekst kan erstattes med mer relevant informasjon for bedriften din eller for opplasteren din. Du kan også endre standardteksten som vises etter at en opplasting er fullført. For å lage en fullstendig tilpasset side anbefaler vi den vanlige DropBoxen integrert i ditt eksisterende nettsted.

• Hvilke begrensninger gjelder for min sendspace DropBox-side?

  sendspace DropBox-siden er knyttet til kontoen din. De samme størrelsesgrensene gjelder, avhengig av kontotypen din. Vi teller ikke opplastingsbåndbredde. Brukere kan laste opp alle typer filer så lenge de overholder våre vilkår for bruk. Opplasteren og kontoinnehaveren må sørge for at filene overholder våre vilkår for bruk.

• Kan jeg bruke sendspace uten reklame?

  Ja, det kan du! sendspace Lite™ er fullstendig støttet av reklame, men Premium-konto™-medlemmer kan også utnytte kraften til sendspace med egendefinerte sider, reklamefritt, eller med sidefri direkte fillenking. Gratisbrukere kan fortsatt kjøpe båndbredde for hver opplastede fil og konvertere nedlastings-URLer til direktelenker! Brukerne dine vil ikke se noen reklame, og de vil få umiddelbar garantert tilgang til filen.

• Hvor mange ganger kan jeg bruke sendspace?

  Du kan bruke sendspace så mange ganger du vil. Faktisk håper vi at du også vil anbefale oss til vennene dine. For å unngå en urimelig eller uforholdsmessig stor belastning på sendspace-infrastrukturen fra et mindretall av brukere, begrenser vi sendspace Lite™-brukere til maksimalt 1.5GB nedlastinger per dag. Premium-konto™-brukere har ingen daglig begrensning.

• Hvordan rapporterer jeg et brudd på bruksvilkårene?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• Kan jeg lenke til sendspace fra nettsiden min?

  Ja, selvfølgelig. Du kan hjelpe oss med å opprettholde vår gratis tjeneste ved å promotere sendspace. Enten plasser en enkel tekstlenke til oss eller bruk en av de tilgjengelige knappene - mer informasjon.

Spørsmål om opplasting:

• Hva er den maksimale filstørrelsen?

  Gratisbrukere kan laste opp store filer opp til 300MB hver. Hvis du vil sende filer som er større enn 300MB, kan du det hvis du er en Premium-konto™, der grensen er opp til 10GB avhengig av nivået du har betalt for.

• Kan jeg lenke direkte til filen min?

  Ja. Nedlastingslenken din åpner normalt en nedlastingsside. Men kjøp nedlastingsbåndbredde for filen din, og vi vil endre lenken til en direktenedlasting. Dette betyr at det ikke er noen nedlastingsside, og filene dine kan lastes ned direkte uten reklame eller noen begrensninger for gratisbrukere. Filen din er alltid tilgjengelig - det er ingen forsinkelser uansett hvor mange som laster ned filene dine. Du kan overvåke båndbreddeaktivitet i Mine filer, i Minsendspace, og kjøpe ekstra båndbredde etter behov. Du kan konvertere lenken din rett etter opplasting, eller senere i Mine filer.

• Er filer med direktelenker alltid tilgjengelige?

  Ja. Hvis du har oppgradert til en direktelenke for filen din, kan filen lastes ned uten reklame og vil alltid være tilgjengelig for nedlasting. Selv om mottakerne er gratisbrukere, er de ikke begrenset på noen måte, men kan laste ned filene som om de var premiumbrukere.

• Er det begrensninger på filtypen jeg laster opp?

  Vi forhindrer kun opplasting av filer med filendelser som datavirus vanligvis bruker. Du kan laste opp alle andre typer filer. Vi begrenser ikke bruken til bilder eller videoer eller musikk osv. Så lenge filstørrelsen er mindre enn filstørrelsesgrensen (300MB - delte filer tillatt) og overholder våre bruksvilkår, kan du overføre den.

• Er det begrensninger på innholdet i filene mine?

  Ja. Du må godta våre Bruksvilkar før du laster opp en fil. Dette inkluderer følgende: sendspace kan kun brukes til lovlige formål. Overføring, distribusjon eller lagring av materiale i strid med gjeldende lov eller forskrift, inkludert eksportkontrollover, er forbudt. Dette inkluderer, uten begrensning, materiale beskyttet av patent, opphavsrett, varemerke, tjenestemerke, forretningshemmelighet eller andre immaterielle rettigheter. Hvis du bruker en annen parts materiale, må du innhente forhåndsgodkjenning. Ved å bruke tjenestene representerer og garanterer du at du er forfatteren og opphavsrettsinnehaveren og/eller riktig lisenshaver med hensyn til alt innhold som er hostet, og du representerer og garanterer videre at ingen innhold krenker varemerket eller rettighetene til noen tredjepart. sendspace vil samarbeide fullt ut med enhver etterforskning av brukerbrudd på lover angående barnepornografi. sendspace kan involvere og samarbeide med politimyndigheter hvis en kriminell overtredelse mistenkes. Dette kan resultere i utlevering av all informasjon tilgjengelig for sendspace, inkludert, men ikke begrenset til, informasjon i brukerprofiler, mapper, overføringer, kommunikasjon, passord eller annen informasjon sendspace anser som relevant.

• Kan jeg dele opp filen min?

  Ja, du kan gjøre dette. Denne funksjonen kan gjøre det enklere å laste opp og laste ned ekstra store filer. Noen brukere opplever vanskeligheter med å laste opp og laste ned ekstra store filer, så splitting kan være veldig nyttig.

• Hvordan deler jeg opp filene mine?

  Vi anbefaler at du bruker et arkiveringsprogram, som WinZip, 7-zip eller WinRAR. Følgende informasjon gjelder WinZip. Hvis du bruker et annet program, se hjelpfilene hvis du er usikker på hvordan du skal gå frem. For å dele en Zip-fil i mindre deler:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Hvordan setter jeg sammen oppdelte filer?

  Hvis filen ble delt med et arkiveringsprogram, åpne filen med .zip-filendelsen. Vennligst sørg for at alle delene er på samme sted eller i samme mappe. Ikke prøv å åpne noen av filene med nummererte filendelser; arkiveringsprogrammet ditt vil vanligvis ikke gjenkjenne dem som Zip-filer. Når den delte Zip-filen har blitt åpnet, kan du arbeide med den omtrent som du ville jobbet med en vanlig Zip-fil. Det delte Zip-filformatet er en utvidelse av Zip 2.0-spesifikasjonen. Derfor kan noen eldre arkiveringsprogrammer kanskje ikke åpne delte Zip-filer. Hvis du opplever vanskeligheter, anbefaler vi å bruke WinZip. Hvis filen ble delt ved hjelp av et annet komprimeringsformat, som RAR, 7z osv., se hjelpfilene til det tilsvarende programmet hvis du er usikker på hvordan du skal gå frem. Vi kan ikke tilby ytterligere teknisk rådgivning.

• Kan jeg legge til et passord for å beskytte filene mine?

  Ja. Premium-konto™-medlemmer har muligheten til å legge til et passord for å beskytte filene sine. Dette kan gjøres ved opplasting eller på et senere tidspunkt gjennom redigeringsfunksjonen i Min sendspace. Du kan legge til en alfanumerisk kode, opptil 10 tegn, for å ytterligere sikre filene dine til autoriserte nedlastere. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for gratisbrukere, men filarkiver kan fortsatt passordbeskyttes på vanlig måte ved hjelp av arkiveringsprogrammer som WinZip.

• Kan jeg laste opp en mappe fra datamaskinen min?

  Nettlesere tillater deg ikke å velge en mappe for opplasting. Du kan imidlertid velge eller dra inn flere filer for opplasting i rekkefølge. En annen måte er å opprette et enkelt arkiv, som en zip-fil, av innholdet i mappen din før opplasting. Denne prosessen tar bare noen få sekunder, og det komprimerte arkivet er ofte mindre i størrelse enn de originale filene, noe som gjør opplastingen raskere.

• Hva er fjernopplasting?

  Denne tjenesten er tilgjengelig for Premium-konto™-medlemmer. Hvis filen din allerede er hostet et sted på internett, kan vi hente den for deg og legge den til kontoen din. Alt vi trenger er HTTP- eller FTP-lenken til filen, og den vil bli hentet. For å bruke denne tjenesten, følg lenken kalt Fjernopplasting og skriv inn URL-detaljene. Vi støtter også brukernavn- og passordautentisering, om nødvendig.

• Hvem kan slette filen?

  Filen kan kun slettes av kontoinnehaveren og sendspace. Etter at du har lastet opp en fil, vil du få en spesiell lenke for å slette filen. Hvis du valgte e-postvarsel, vil slettelenken være inkludert i den e-posten. Hvis noen laster opp via en DropBox, får de ikke lenker eller sendt en e-post. Bare DropBox-kontoinnehaveren kan slette filen. Registrerte brukere kan redigere detaljer og slette filene sine på Mine filer-siden. Mottakere av filene dine kan ikke slette (med mindre de har fått slettelenken) eller redigere dem.

• Jeg har mistet slettelenken min, hva bør jeg gjøre?

  Registrerte og innloggede brukere kan slette filer i kontoen sin ved å gå til Min konto/Mine filer. Vi kan ikke fastslå at du er opplasteren av filen(e) hvis du ikke var registrert, innlogget og ikke lenger har slettelenken. Derfor vil filen bli automatisk slettet 30 dager etter siste nedlasting. Du trenger ikke å gjøre noe mer.

• Kan jeg sette mine egne nedlastingsgrenser?

  Ja. sendspace premiummedlemmer kan velge å kun tillate et bestemt antall nedlastinger av filene sine, for eksempel 10, eller sette filen til å bli utilgjengelig etter en viss tid, for eksempel 7 dager. Hvis begge grensene er satt, er det den som kommer først som gjelder. Når grensen er nådd, kan du velge om filen skal slettes eller lagres i mappen din for deling igjen ved en annen anledning. Dette administreres i Mine filer, i MinSendspace.

• Kan jeg bruke sendspace som en sikker sikkerhetskopieringstjeneste?

  Du kan laste opp alle typer filer til ethvert formål så lenge det overholder våre vilkår for bruk. Brukere bør imidlertid ikke bruke sendspace til å lagre unike kopier av filer som ikke kan erstattes hvis de blir utilgjengelige på sendspace av noen grunn. Våre vilkår for bruk sier blant annet: Du forstår og godtar uttrykkelig at: (a) din bruk av tjenesten er på egen risiko. (b) sendspace-tjenester leveres på en «som de er» og «som tilgjengelig»-basis.

• Hvorfor er opplastingshastigheten min så treg?

  Vi tillater opplastinger uten hastighetsbegrensninger. Faktisk kan noen av brukerne våre laste opp filer med over 100 mbps! Hvis du er koblet til med en typisk bredbåndsforbindelse, bør du imidlertid få rundt 500KB-5MB per sekund for opplastingshastighet. Dette er fordi bredbåndsleverandører setter en mye lavere hastighet for opplasting enn for nedlasting. Dette avhenger av bredbåndsforbindelsen din og er på ingen måte relatert til sendspace eller våre servere. Premium-konto™-brukere har muligheten til å ytterligere begrense opplastingshastigheten selv hvis de ønsker å redusere innvirkningen av opplasting på internettforbindelsen sin.

Spørsmål om nedlasting:

• Hvor raskt kan jeg laste ned en fil?

  Den faktiske nedlastingshastigheten som oppnås avhenger av typen tilkobling du har til internett og trafikken som bruker internett til enhver tid. Hvis du vil ha nedlastinger uten hastighetsbegrensninger fra sendspace, bli med i Premium-konto™. Gratisbrukere kan laste ned med vår grunnleggende hastighet, satt for å fordele båndbreddebelastningen blant flest mulig brukere. Det er også mulig å laste ned mer enn én fil om gangen hvis du har en Premium-konto™-konto.

• Kan jeg gjenoppta en avbrutt nedlasting?

  Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for gratisbrukere. Du kan gjenoppta avbrutte nedlastinger hvis du har en Premium-konto™-konto ved å bruke en nettleser eller programvare som støtter dette, som Wizard-verktøyet. Du kan også bruke en nedlastingsakselerator om du ønsker. Vær oppmerksom på at vi ikke garanterer gjenopptakelse av avbrutte nedlastinger, og suksessen din avhenger av programvaren du bruker.

• Jeg har mistet nedlastingslenken, hva kan jeg gjøre?

  Vi kan ikke gi denne informasjonen. Hvis du er en mottaker, be avsenderen om å gi den til deg. Hvis du er en uregistrert avsender, må du laste opp filen på nytt. Hvis du bruker vårt e-postvarslingssystem, er det mindre sannsynlig at du vil oppleve denne situasjonen.

• Filen er passordbeskyttet - Hvordan kan jeg laste ned?

  Hvis en opplaster har valgt å legge til et sikkerhetspassord for å beskytte filene sine, må du taste inn passordet før nedlasting. Hvis du ikke kjenner passordet, må du kontakte opplasteren. IKKE kontakt sendspace for å be om passordinformasjon. Dette er en sikkerhetsfunksjon, og vi kan ikke oppgi passord til noen.

• Kan jeg søke etter filer på sendspace?

  Nei. Opplasteren bestemmer hvem som har tilgang til filene sine. Av opphavsretts- og personvernhensyn kan vi ikke tilby lenker eller en søkefunksjon.

• Hvorfor kan jeg ikke laste ned fra sendspace?

  Hvis du ikke kan laste ned en fil, vil en årsak bli oppgitt. Mulige årsaker inkluderer:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Premium-konto™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Premium-konto™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Premium-konto™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Test tilkoblingen din. If you are connected in this way, you will need to join Premium-konto™ to use our service.

• Er det trygt å laste ned en fil?

  Det er alltid tilrådelig å skanne alle filer du laster ned for virus, trojanere, ormer osv. Hvis du fortsatt er usikker, be avsenderen om mer informasjon.

• Hvor mange ganger kan en fil lastes ned?

  I motsetning til noen andre filoverføringssider kan filen din lastes ned et ubegrenset antall ganger. Hvis du bruker en oppgradert direktefillenke, vil filen alltid være tilgjengelig for umiddelbar nedlasting.

• Jeg deler en IP eller bruker en proxy - kan jeg fortsatt laste ned?

  Du må kanskje være et Premium-konto™-medlem hvis du deler en IP-adresse eller er koblet til gjennom en proxy. Test tilkoblingen din. En proxyserver, eller en delt IP, lar mange datamaskiner i et nettverk dele en enkelt IP-tilkobling til internett. Det brukes ofte på arbeidsplasser, universiteter og hos noen internettleverandører.