Perguntas Frequentes

Primeiros passos:

• Como utilizo o sendspace?

  sendspace tem muitas funcionalidades excelentes. Criámos um guia passo a passo para ajudá-lo a usar o nosso site. Está em formato PDF. Baixar o Guia do Usuario Gratuito.

• Preciso de me registar?

  Não precisa de se registar para usar sendspace. O registo é gratuito, no entanto, e beneficia de funcionalidades extra que lhe permitem monitorizar e editar os seus ficheiros. Também pode recuperar links de download e eliminar ficheiros. Também precisará de se registar para usar a ferramenta Wizard. Por isso, recomendamos que todos os nossos utilizadores se registem.

• Preciso de fornecer o meu endereço de e-mail?

  Não, não precisa de nos fornecer um endereço de e-mail, nem para si nem para um destinatário de ficheiros. No entanto, está disponível como opção e pode ser muito útil. Receberia automaticamente uma confirmação do seu envio e ao seu destinatário seria enviado o link de download. Os utilizadores registados podem até criar grupos de e-mail para enviar links. Detestamos spam e nunca permitiremos que terceiros acedam ao seu endereço de e-mail.

• Porque não consigo receber e-mails do sendspace?

  Não enviamos "spam" nem e-mails comerciais em massa não solicitados. Não partilhamos as suas informações pessoais, como o seu endereço de e-mail, com terceiros. No entanto, alguns serviços de e-mail gratuitos filtram os nossos e-mails. Por isso, recomendamos que NAO se registe nos serviços sendspace usando os seguintes serviços de e-mail: Hotmail e MSN:: Se não está a receber e-mails nossos, a razão é provavelmente o "Filtro de Lixo Eletrónico", que deveria bloquear "spam" ou e-mails comerciais em massa não solicitados ("lixo eletrónico"). Infelizmente, também bloqueia alguns e-mails solicitados, incluindo os nossos. Provavelmente encontrará os e-mails em falta na sua pasta de "Lixo Eletrónico" ou na pasta "Lixeira". Pode desativar o Filtro de Lixo Eletrónico ou adicionar-nos à "Lista Segura", que é a lista de contas que não quer que o filtro bloqueie. Para isso, inicie sessão na sua conta Hotmail, selecione "Opções" e depois "Lista Segura". Pode contactar o Hotmail para obter assistência. Yahoo: Se é um utilizador do Yahoo Mail, verifique a sua pasta de Correio em Massa. Se encontrar a nossa mensagem na sua pasta de Correio em Massa, abra-a e clique em "Enviar ao Yahoo! para Revisão" para informá-los de que os e-mails sendspace não são e-mails comerciais não solicitados (spam). Se não quiser ter uma pasta de Correio em Massa, vá a Preferências de Correio. Pode contactar o Yahoo para obter assistência.

• Posso utilizar o navegador AOL com o sendspace?

  Alguns utilizadores têm dificuldades em usar todas as funcionalidades do sendspace quando utilizam o navegador AOL. O navegador AOL é uma versão especial da AOL do Internet Explorer da Microsoft e alguns sites podem não funcionar ou ser exibidos corretamente devido à forma como a AOL comprime os seus gráficos. Uma forma de resolver este problema é desativar os gráficos comprimidos se estiver a ter problemas com os seus gráficos ou o carregamento de algumas páginas web. Alguns utilizadores reportaram outros problemas que podem surgir ao usar este navegador. Por isso, recomendamos que use um navegador mais estável, como o Google Chrome ou o Firefox, quando visitar sendspace.

• Como pode o sendspace Lite™ ser gratuito?

  sendspace Lite™ depende da publicidade para suportar este serviço gratuito. Fornecer espaço em disco no servidor e largura de banda é dispendioso. Dependemos dos anunciantes para manter um serviço gratuito.

• Pretendem começar a cobrar por este serviço?

  sendspace Lite™ será sempre gratuito. Este serviço é suportado por publicidade.

• Durante quanto tempo um ficheiro permanece disponível?

  Não eliminamos ficheiros ativos. Alojaremos o ficheiro por tempo ilimitado, até que se torne inativo, no caso dos utilizadores sendspace Lite™, a menos que tenham comprado largura de banda para esse ficheiro. Um ficheiro torna-se inativo se não tiver sido descarregado pelo menos uma vez durante um período de 30 dias. Para os membros Conta Premium™, o seu ficheiro não será eliminado mesmo que esteja inativo.

• O que é o Conta Premium™?

  Conta Premium™ é um termo para designar os tipos de conta avançados do sendspace, como sendspace Pro™ ou sendspace Business™. Frequentemente referimo-nos aos vários tipos de utilizadores Conta Premium™ como utilizadores Pro também, por razões históricas, já que na sua maioria todos têm acesso aos benefícios do sendspace Pro™. Conta Premium™ é o nosso serviço premium para permitir que os seus ficheiros sejam distribuídos da forma mais fácil e económica. Todos os ficheiros Premium estão disponíveis com entrega garantida à velocidade máxima disponível. Os administradores Conta Premium™ pagam pela largura de banda utilizada no download dos seus ficheiros. Os ficheiros podem ser acedidos diretamente (hot-linked) permitindo uma integração perfeita no seu site. Um utilizador Conta Premium™ tem muito mais benefícios e acesso a funcionalidades do que o titular de conta limitada sendspace Lite™. Consulte a página Veja nossos Planos Premium para uma comparação.

• O que é o sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ é concebido para partilhar os seus ficheiros grandes com links diretos a velocidade máxima. Pode enviar ficheiros até 10GB (dependendo do nível que adquirir). Nunca é mostrada publicidade. Os seus destinatários têm acesso instantâneo a qualquer momento, em qualquer lugar.

• O que é o sendspace Business™?

  sendspace Business™ é concebido para ter todas as capacidades e benefícios de uma conta sendspace Pro™ distribuídos por um grupo de trabalho de vários utilizadores.

• Se não estiver satisfeito, posso obter um reembolso?

  sendspace trabalha arduamente para garantir que ficará satisfeito com a sua compra. Também temos uma Politica de cancelamento de 30 dias, para que possa comprar com confiança.

• Posso criar e partilhar uma pasta de ficheiros online?

  Sim, todos os utilizadores registados podem criar pastas para organizar os seus ficheiros enviados. Isto é feito em "Os Meus Ficheiros", uma opção de menu em "Meusendspace". Por defeito, cada pasta é privada, mas em "Opções da Pasta" pode alterá-la para "Partilhada" e será criado um URL de pasta para dar a outros. Esta opção fácil de usar é ideal para organizar e distribuir conjuntos de ficheiros. Nota: Não é possível enviar pastas do seu computador como um único envio - cria uma pasta online e envia ficheiros para ela.

• O que acontece aos meus ficheiros quando elimino uma pasta?

  Se decidir eliminar uma pasta, os seus ficheiros não são eliminados imediatamente. Pode movê-los para a pasta Padrão onde podem ser selecionados e eliminados como habitualmente. A outra opção é "destruir" tanto a pasta como os ficheiros contidos.

• O que é uma sendspace DropBox?

  Uma DropBox sendspace é uma funcionalidade de envio especial, onde lhe podem ser enviados ficheiros (por qualquer pessoa que não tenha uma conta no sendspace ou de fora do sendspace também). Todos os ficheiros enviados através de uma DropBox sendspace vão diretamente para uma pasta que selecionar. É como ter a sua própria caixa de correio virtual para ficheiros grandes! Coloca o pequeno código do widget DropBox nas suas páginas web e as pessoas podem enviar diretamente do seu site para a sua conta. Ao remetente não é dado um link de ficheiro. Tem a opção de receber um e-mail cada vez que a sua DropBox é utilizada. Se a pasta for privada, recebe o ficheiro para usar como quiser (decide se o mantém ou partilha). Se a pasta for "partilhada", todos os que conhecerem o endereço da pasta "partilhada" verão o ficheiro enviado e poderão descarregá-lo. Usando uma DropBox sendspace, pode receber ficheiros ou criar a sua própria rede de partilha de ficheiros, tornando-a ideal para amigos e empresas distribuírem ficheiros facilmente. Este serviço está disponível para membros Conta Premium™ e é criado/editado através de Meusendspace.

• Posso personalizar a minha sendspace DropBox?

  Sim, pode alterar as cores utilizadas na DropBox para integrá-la no seu site. Oferecemos algumas paletas à escolha, ou pode criar uma paleta personalizada. Armazenamos as informações para que o código nas suas páginas não mude quando fizer alterações. Isto torna muito mais fácil personalizar a sua DropBox sendspace sem ter de alterar o código da sua página web de cada vez.

• Que restrições se aplicam à minha sendspace DropBox?

  A DropBox sendspace está ligada à sua conta. Os mesmos limites de tamanho aplicam-se, dependendo do seu tipo de conta. Lembre-se, ao contrário de outros serviços, não contamos a largura de banda de envio. Os utilizadores podem enviar qualquer tipo de ficheiro desde que cumpram os nossos termos de serviço. O remetente e o titular da conta devem garantir que os ficheiros cumprem os nossos termos de serviço.

• O que é uma página sendspace DropBox?

  Uma Página DropBox sendspace é uma funcionalidade de envio especial, onde lhe podem ser enviados ficheiros (por qualquer pessoa que não tenha uma conta no sendspace ou de fora do sendspace também). Todos os ficheiros enviados através de uma Página DropBox sendspace vão diretamente para uma pasta que selecionar. Ao contrário da DropBox regular, o sendspace alojará a página web por si. Isto é útil se não tem um site próprio mas ainda quer usar o nosso serviço DropBox para receber ficheiros. Ao remetente não é dado um link de ficheiro. Tem a opção de receber um e-mail cada vez que a sua DropBox é utilizada. Se a pasta for privada, recebe o ficheiro para usar como quiser (decide se o mantém ou partilha). Se a pasta for "partilhada", todos os que conhecerem o endereço da pasta "partilhada" verão o ficheiro enviado e poderão descarregá-lo. Usando uma DropBox sendspace, pode receber ficheiros ou criar a sua própria rede de partilha de ficheiros, tornando-a ideal para amigos e empresas distribuírem ficheiros facilmente. Este serviço está disponível para administradores Conta Premium™ e é criado/editado através de Meusendspace.

• Posso personalizar a minha página sendspace DropBox?

  Os membros Conta Premium™ podem adicionar o seu próprio logótipo no topo da página e até adicionar um hiperlink para o seu site. O texto de boas-vindas padrão pode ser substituído por informações mais relevantes para o seu negócio ou para o seu remetente. Também pode alterar o texto padrão que é exibido após a conclusão de um envio. Para criar uma página totalmente personalizada, recomendamos a DropBox regular integrada no seu site existente.

• Que restrições se aplicam à minha página sendspace DropBox?

  A Página DropBox sendspace está ligada à sua conta. Os mesmos limites de tamanho aplicam-se, dependendo do seu tipo de conta. Não contamos a largura de banda de envio. Os utilizadores podem enviar qualquer tipo de ficheiro desde que cumpram os nossos termos de serviço. O remetente e o titular da conta devem garantir que os ficheiros cumprem os nossos termos de serviço.

• Posso utilizar o sendspace sem publicidade?

  Sim, pode! sendspace Lite™ é totalmente suportado por publicidade, mas os membros Conta Premium™ também podem aproveitar o poder do sendspace com páginas personalizadas, sem publicidade, ou com ligação direta a ficheiros sem página. Os utilizadores gratuitos ainda podem comprar largura de banda para cada ficheiro enviado e converter URLs de download em links diretos! Os seus utilizadores não verão nenhum anúncio e terão acesso instantâneo garantido ao ficheiro.

• Quantas vezes posso utilizar o sendspace?

  Pode usar o sendspace quantas vezes quiser. Na verdade, esperamos que nos recomende aos seus amigos também. Para evitar uma carga irrazoável ou desproporcionalmente grande na infraestrutura do sendspace por uma minoria de utilizadores, limitamos os utilizadores sendspace Lite™ a um máximo de 1.5GB de downloads por dia. Os utilizadores Conta Premium™ não têm um limite diário.

• Como reporto uma violação dos termos de utilização?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• Posso colocar um link para o sendspace no meu website?

  Sim, claro. Pode ajudar-nos a manter o nosso serviço gratuito promovendo sendspace. Coloque um simples link de texto para nós ou use um dos botões disponíveis - mais detalhes.

Perguntas sobre envio de ficheiros:

• Qual é o limite de tamanho de ficheiro?

  Os utilizadores gratuitos podem enviar ficheiros grandes até 300MB cada. Se quiser enviar ficheiros maiores que 300MB, pode fazê-lo se for um Conta Premium™, onde o limite é até 10GB dependendo do nível que pagou.

• Posso criar um link direto para o meu ficheiro?

  Sim. O seu link de download normalmente abre uma página de download. Mas compre largura de banda de download para o seu ficheiro e mudaremos o link para um download direto. Isto significa que não há página de download e os seus ficheiros podem ser descarregados diretamente sem publicidade ou quaisquer restrições de utilizador gratuito. O seu ficheiro está sempre disponível - não há atrasos independentemente de quantos estejam a descarregar os seus ficheiros. Pode monitorizar a atividade de largura de banda em Os Meus Ficheiros, em Meusendspace e comprar largura de banda adicional conforme necessário. Pode converter o seu link logo após o envio, ou mais tarde em Os Meus Ficheiros.

• Os ficheiros com links diretos estão sempre disponíveis?

  Sim. Se optou por um link direto para o seu ficheiro, o ficheiro pode ser descarregado sem publicidade e estará sempre disponível para download. Embora os destinatários sejam utilizadores gratuitos, não são restringidos de forma alguma, podendo descarregar os ficheiros como se fossem utilizadores premium.

• Existem restrições quanto ao tipo de ficheiro que envio?

  Apenas impedimos o envio de ficheiros com extensões que os vírus informáticos usam frequentemente. Pode enviar qualquer outro tipo de ficheiro. Não restringimos o uso a imagens, vídeos, música, etc. Desde que o tamanho do ficheiro seja inferior ao limite (300MB - ficheiros divididos permitidos) e cumpra os nossos termos de utilização, pode transferi-lo.

• Existem restrições quanto ao conteúdo dos meus ficheiros?

  Sim. Deve concordar com os nossos Termos de Servico antes de enviar um ficheiro. Isto inclui o seguinte: sendspace só pode ser usado para fins legais. É proibida a transmissão, distribuição ou armazenamento de qualquer material em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável, incluindo leis de controlo de exportações. Isto inclui, sem limitação, material protegido por patente, direitos de autor, marca registada, marca de serviço, segredo comercial ou outros direitos de propriedade intelectual. Se usar material de terceiros, deve obter autorização prévia. Ao usar os Serviços, declara e garante que é o autor e titular dos direitos de autor e/ou licenciado adequado em relação a qualquer conteúdo alojado, e declara e garante ainda que nenhum conteúdo viola a marca ou os direitos de terceiros. sendspace cooperará plenamente com qualquer investigação criminal sobre a violação por um utilizador de qualquer lei relativa a pornografia infantil. sendspace pode envolver e cooperar com as autoridades policiais se houver suspeita de violação criminal. Isto pode resultar na divulgação de todas as informações disponíveis para sendspace, incluindo mas não se limitando a informações contidas nos perfis, pastas, transmissões, comunicações, palavras-passe dos utilizadores, ou qualquer outra informação que sendspace considere aplicável.

• Posso dividir o meu ficheiro?

  Sim, pode fazer isso. Esta funcionalidade pode facilitar o envio e download de ficheiros muito grandes. Alguns utilizadores têm dificuldades em enviar e descarregar ficheiros muito grandes, por isso a divisão pode ser muito útil.

• Como divido os meus ficheiros?

  Recomendamos que use um programa de arquivo, como WinZip, 7-zip ou WinRAR. As seguintes informações aplicam-se ao WinZip. Se estiver a usar um programa diferente, consulte os seus ficheiros de ajuda se não tiver a certeza de como proceder. Para dividir um ficheiro Zip em partes mais pequenas:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Como junto ficheiros divididos?

  Se o ficheiro foi dividido com um programa de arquivo, abra o ficheiro com a extensão .zip. Certifique-se de que todas as partes estão no mesmo local ou pasta. Não tente abrir nenhum dos ficheiros com extensões numeradas; o seu programa zip normalmente não os reconhecerá como ficheiros Zip. Uma vez aberto o ficheiro Zip dividido, pode trabalhar com ele como faria com um ficheiro Zip normal. O formato de ficheiro Zip dividido é uma extensão da especificação Zip 2.0. Portanto, alguns programas Zip mais antigos podem não conseguir abrir ficheiros Zip divididos. Se tiver dificuldades, recomendamos usar o WinZip. Se o ficheiro foi dividido usando um formato de compressão diferente, como RAR, 7z, etc., consulte os ficheiros de ajuda do programa correspondente se não tiver a certeza de como proceder. Não nos é possível oferecer mais aconselhamento técnico.

• Posso adicionar uma palavra-passe para proteger os meus ficheiros?

  Sim. Os membros Conta Premium™ têm a opção de adicionar uma palavra-passe para proteger os seus ficheiros. Isto pode ser feito durante o envio ou numa data posterior através da funcionalidade de edição de ficheiros "Meu sendspace". Pode adicionar um código alfanumérico de até 10 caracteres para proteger ainda mais os seus ficheiros para os que descarregam autorizados. Esta opção não está disponível para utilizadores gratuitos, mas os arquivos de ficheiros ainda podem ser protegidos por palavra-passe da forma habitual, usando programas de arquivo como o WinZip.

• Posso enviar uma pasta do meu computador?

  Os navegadores web não permitem selecionar uma pasta para envio. No entanto, pode selecionar ou arrastar vários ficheiros para envio em sequência. Outra forma é criar um único arquivo, como um ficheiro zip, do conteúdo da sua pasta antes de enviar. Este processo demora apenas alguns segundos, e o arquivo comprimido é frequentemente mais pequeno do que os ficheiros originais, tornando o envio mais rápido.

• O que é o envio remoto?

  Este serviço está disponível para membros Conta Premium™. Se o seu ficheiro já está alojado algures na Internet, podemos obtê-lo por si e adicioná-lo à sua conta. Tudo o que precisamos é do link HTTP ou FTP para o ficheiro e ele será recolhido. Para usar este serviço, siga o link chamado "Envio Remoto" e introduza os detalhes do URL. Também suportamos autenticação por nome de utilizador e palavra-passe, se necessário. Um formato de URL para localizações de ficheiros que necessitem de autorização seria ftp://username:password@ftp.yoursite.com/file/path/name.example para um link FTP e http://username:password@http.site.com/file/path/name.example para um link HTTP.

• Quem pode eliminar o ficheiro?

  O ficheiro só pode ser eliminado pelo titular da conta e pelo sendspace. Após enviar um ficheiro, receberá um link especial para eliminar o ficheiro. Se selecionou uma confirmação por e-mail, o link de eliminação estará incluído nesse e-mail. Se alguém enviar usando uma DropBox, não recebe links nem e-mail. Apenas o titular da conta DropBox pode eliminar o ficheiro. Os utilizadores registados podem editar detalhes e eliminar os seus ficheiros na sua página "Os Meus Ficheiros". Os destinatários dos seus ficheiros não podem eliminá-los (a menos que tenham o link de eliminação) nem editá-los.

• Perdi o meu link de eliminação de ficheiro, o que devo fazer?

  Os utilizadores registados e com sessão iniciada podem eliminar ficheiros na sua conta indo a A Minha Conta/Os Meus Ficheiros. Não podemos estabelecer que é o remetente do(s) ficheiro(s) se não estava registado, com sessão iniciada, e já não tem o link de eliminação. Portanto, o ficheiro será eliminado automaticamente 30 dias após o último download. Não precisa de fazer mais nada.

• Posso definir os meus próprios limites de transferência?

  Sim. Os membros premium sendspace podem escolher permitir apenas um certo número de downloads dos seus ficheiros, por exemplo 10, ou tornar o ficheiro indisponível após um certo tempo, por exemplo 7 dias. Se ambos os limites forem definidos, é o que for atingido primeiro que se aplica. Uma vez atingido o limite, pode escolher se o ficheiro é eliminado ou guardado na sua pasta para partilhar novamente noutra altura. Isto é administrado em Os Meus Ficheiros, em MeuSendspace.

• Posso utilizar o sendspace como serviço seguro de cópia de segurança?

  Pode enviar qualquer tipo de ficheiro para qualquer finalidade desde que cumpra os nossos termos de serviço. No entanto, os utilizadores não devem usar sendspace para armazenar cópias únicas de ficheiros que não possam ser substituídos se ficarem indisponíveis no sendspace por qualquer razão. Os nossos termos de serviço estabelecem, em parte: Compreende e concorda expressamente que: (a) o uso do Serviço é por sua conta e risco. (b) os serviços sendspace são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis".

• Porque é que a minha velocidade de envio é tão lenta?

  Permitimos envios sem restrições de velocidade. Na verdade, alguns dos nossos utilizadores conseguem enviar ficheiros a mais de 100 mbps! No entanto, se estiver ligado com uma ligação de banda larga típica, deverá obter cerca de 500KB-5MB por segundo de velocidade de envio. Isto porque os fornecedores de banda larga definem uma taxa muito mais baixa para velocidades de envio do que para velocidades de download. Isto depende da sua ligação de banda larga e não está de forma alguma relacionado com o sendspace ou os nossos servidores. Os utilizadores Conta Premium™ têm a opção de restringir ainda mais a velocidade de envio se desejarem reduzir o impacto do envio na sua ligação à Internet.

Perguntas sobre transferência:

• Quão rápido posso transferir um ficheiro?

  A velocidade de download real depende do tipo da sua ligação à Internet e do tráfego na Internet num dado momento. Se quer downloads sem limitações de velocidade do sendspace, junte-se ao Conta Premium™. Os utilizadores gratuitos podem descarregar à nossa velocidade básica, definida para distribuir a carga de largura de banda pelo maior número de utilizadores. Também é possível descarregar mais de um ficheiro de cada vez se tiver uma conta Conta Premium™.

• Posso retomar uma transferência interrompida?

  Esta funcionalidade não está disponível para utilizadores gratuitos. Pode retomar downloads interrompidos se tiver uma conta Conta Premium™ usando um navegador ou software que suporte isso, como a ferramenta Wizard. Também pode usar um acelerador de downloads se desejar. Tenha em mente que não garantimos a retoma de downloads interrompidos; o seu sucesso depende do software que está a usar.

• Perdi o link de transferência, o que posso fazer?

  Não podemos fornecer esta informação. Se é um destinatário, peça ao remetente que lha forneça. Se é um remetente não registado, terá de enviar o ficheiro novamente. Se usar o nosso sistema de notificação por e-mail, é menos provável que encontre esta situação.

• O ficheiro está protegido por palavra-passe - Como posso transferi-lo?

  Se um remetente escolheu adicionar uma palavra-passe de segurança para proteger os seus ficheiros, terá de introduzir a palavra-passe antes de descarregar. Se não sabe a palavra-passe, deve contactar o remetente. NÃO contacte sendspace a pedir informações de palavra-passe. Esta é uma funcionalidade de segurança e não nos é possível fornecer palavras-passe a ninguém.

• Posso pesquisar ficheiros no sendspace?

  Não. O remetente determina quem tem acesso aos seus ficheiros. Por razões de direitos de autor e privacidade, não podemos fornecer links nem uma funcionalidade de pesquisa.

• Porque não consigo transferir a partir do sendspace?

  Se não conseguir descarregar um ficheiro, será apresentada uma razão. As razões possíveis incluem:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Conta Premium™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Conta Premium™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Conta Premium™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Teste sua conexao. If you are connected in this way, you will need to join Conta Premium™ to use our service.

• É seguro transferir um ficheiro?

  É sempre aconselhável analisar qualquer ficheiro que descarregue em busca de vírus, trojans, worms, etc. Se ainda não tiver a certeza, peça mais detalhes ao remetente.

• Quantas vezes pode um ficheiro ser transferido?

  Ao contrário de alguns outros sites de transferência de ficheiros, o seu ficheiro pode ser descarregado um número ilimitado de vezes. Se usar um link direto de ficheiro melhorado, o ficheiro estará sempre disponível para download instantâneo.

• Partilho um IP ou uso um proxy - posso transferir na mesma?

  Pode precisar de ser um membro Conta Premium™ se partilhar um IP ou estiver ligado através de um proxy. Teste sua conexao. Um servidor proxy, ou um IP partilhado, permite que muitos computadores numa rede partilhem uma única ligação IP à Internet. É comummente usado em locais de trabalho, universidades e alguns fornecedores de serviços de Internet.