Často kladené otázky

Začíname:

• Ako používať sendspace?

  sendspace má mnoho skvelých funkcií. Pripravili sme podrobného sprievodcu, ktorý vám pomôže používať náš web. Je vo formáte PDF. Stiahnuť návod pre bezplatných používateľov.

• Musím sa registrovať?

  Na používanie sendspace sa nemusíte registrovať. Registrácia je však bezplatná a získate ďalšie funkcie, ktoré vám umožnia sledovať a upravovať vaše súbory. Môžete tiež obnoviť odkazy na stiahnutie a mazať súbory. Registrácia je tiež potrebná na používanie nástroja Wizard. Preto odporúčame všetkým používateľom, aby sa zaregistrovali.

• Musím zadať svoju e-mailovú adresu?

  Nie, nemusíte nám poskytovať e-mailovú adresu, ani svoju, ani príjemcu súboru. Je to však dostupné ako možnosť a môže byť veľmi užitočné. Automaticky by ste dostali potvrdenie o nahratí a príjemcovi by bol zaslaný odkaz na stiahnutie. Registrovaní používatelia si dokonca môžu vytvárať e-mailové skupiny na odosielanie odkazov. Spam nenávidíme a nikdy neumožníme tretím stranám prístup k vašej e-mailovej adrese.

• Prečo nedostávam e-maily od sendspace?

  Neposielame spam ani nevyžiadané hromadné komerčné e-maily. Vaše osobné údaje nezdieľame so žiadnymi tretími stranami. Niektoré bezplatné e-mailové služby však naše e-maily filtrujú. Preto odporúčame, aby ste sa NEPOUŽÍVAJTE registrovali do služieb sendspace pomocou nasledujúcich e-mailových služieb: Hotmail a MSN:: Ak od nás nedostávate poštu, dôvodom je pravdepodobne filter nevyžiadanej pošty. Pravdepodobne nájdete všetky zmeškané e-maily v priečinku Nevyžiadaná pošta alebo Kôš. Môžete filter nevyžiadanej pošty vypnúť alebo nás pridať na zoznam bezpečných odosielateľov. Yahoo: Ak používate Yahoo Mail, skontrolujte prosím priečinok Hromadná pošta. Ak tam nájdete našu správu, otvorte ju a kliknite na Odoslať na kontrolu Yahoo!, aby vedeli, že e-maily od sendspace nie sú spam.

• Môžem používať prehliadač AOL so sendspace?

  Niektorí používatelia majú problémy s používaním všetkých funkcií na sendspace pri použití prehliadača AOL. Odporúčame používať stabilnejší prehliadač, ako je Google Chrome alebo FireFox, pri návšteve sendspace.

• Ako môže byť sendspace Lite™ zadarmo?

  sendspace Lite™ sa spolieha na reklamu na podporu tejto bezplatnej služby. Poskytovanie diskového priestoru na serveri a šírky pásma je nákladné. Spoliehame sa na inzerentov, aby sme mohli udržiavať bezplatnú službu.

• Plánujete začať spoplatňovať túto službu?

  sendspace Lite™ bude vždy zadarmo. Táto služba je podporovaná reklamou.

• Ako dlho zostane súbor dostupný?

  Aktívne súbory nemažeme. Súbor budeme hosťovať neobmedzene dlho, kým sa nestane neaktívnym, v prípade používateľov sendspace Lite™. Súbor sa stane neaktívnym, ak nebol stiahnutý aspoň raz počas 30 dňového obdobia. Pre členov Prémiový účet™ nebude váš súbor vymazaný, ani keď je neaktívny.

• Čo je Prémiový účet™?

  Prémiový účet™ je označenie pre pokročilé typy účtov sendspace, ako je sendspace Pro™ alebo sendspace Business™. Prémiový účet™ je naša prémiová služba, ktorá umožňuje distribúciu vašich súborov najľahším a najúspornejším spôsobom. Všetky prémiové súbory sú dostupné so zaručeným doručením pri maximálnej rýchlosti. Používateľ Prémiový účet™ má oveľa viac výhod ako držiteľ obmedzeného účtu sendspace Lite™. Na stránke Pozrite si naše Prémiové plány nájdete porovnanie.

• Čo je sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ je navrhnutý na zdieľanie vašich veľkých súborov s priamymi odkazmi pri plnej rýchlosti. Môžete nahrávať súbory až do veľkosti 10GB. Reklamy sa nikdy nezobrazujú. Vaši príjemcovia získajú okamžitý prístup kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

• Čo je sendspace Business™?

  sendspace Business™ je navrhnutý tak, aby mal všetky schopnosti a výhody účtu sendspace Pro™ rozšírené na pracovnú skupinu viacerých používateľov.

• Ak nie som spokojný, môžem získať vrátenie peňazí?

  sendspace usilovne pracuje na tom, aby ste boli s nákupom spokojní. Máme tiež 30 dňová politika zrušenia, takže môžete nakupovať s dôverou.

• Môžem vytvoriť a zdieľať online priečinok so súbormi?

  Áno, všetci registrovaní používatelia môžu vytvárať priečinky na organizáciu svojich nahratých súborov. To sa robí v Mojich súboroch, čo je voľba v menu Môj sendspace. V predvolenom nastavení je každý priečinok súkromný, ale v Možnostiach priečinka ho môžete zmeniť na Zdieľaný a bude pre vás vytvorená URL priečinka, ktorú môžete dať ostatným.

• Čo sa stane s mojimi súbormi, keď zmažem priečinok?

  Ak sa rozhodnete vymazať priečinok, vaše súbory nebudú ihneď vymazané. Možno ich budete chcieť presunúť do Predvoleného priečinka. Druhou možnosťou je zničiť priečinok aj súbory v ňom obsiahnuté.

• Čo je sendspace DropBox?

  Sendspace DropBox je špeciálny nástroj na nahrávanie, kde vám ktokoľvek môže posielať súbory. Všetky súbory nahrané cez sendspace DropBox idú priamo do vami vybraného priečinka. Malý kód widgetu DropBox vložíte do svojich webových stránok a ľudia môžu nahrávať priamo z vášho webu do vášho účtu. Táto služba je dostupná pre členov Prémiový účet™ a vytvára/upravuje sa cez Mysendspace.

• Môžem si prispôsobiť svoj sendspace DropBox?

  Áno, môžete zmeniť farby používané v DropBoxe tak, aby ladil s vaším webom. Ponúkame niekoľko farebných paliet na výber, alebo si môžete vytvoriť vlastnú paletu. To uľahčuje prispôsobenie vášho sendspace DropBoxu bez toho, aby ste museli zakaždým meniť kód webovej stránky.

• Aké obmedzenia sa vzťahujú na môj sendspace DropBox?

  sendspace DropBox je prepojený s vaším účtom. Platia rovnaké limity veľkosti. Na rozdiel od iných služieb nepočítame šírku pásma pri nahrávaní. Používatelia môžu nahrávať akýkoľvek typ súboru, pokiaľ spĺňajú naše podmienky služby.

• Čo je stránka sendspace DropBox?

  Stránka sendspace DropBox je špeciálny nástroj na nahrávanie. Všetky nahrané súbory idú priamo do vami vybraného priečinka. Na rozdiel od bežného DropBoxu, sendspace bude webovú stránku hosťovať za vás. Táto služba je dostupná pre administrátorov Prémiový účet™ a vytvára/upravuje sa cez Mysendspace.

• Môžem si prispôsobiť svoju stránku sendspace DropBox?

  Členovia Prémiový účet™ môžu pridať vlastné logo do záhlavia stránky a dokonca pridať hypertextový odkaz na svoj web. Predvolený uvítací text možno nahradiť relevantnejšími informáciami. Na vytvorenie plne prispôsobenej stránky odporúčame bežný DropBox integrovaný do vášho existujúceho webu.

• Aké obmedzenia sa vzťahujú na moju stránku sendspace DropBox?

  Stránka sendspace DropBox je prepojená s vaším účtom. Platia rovnaké limity veľkosti. Nepočítame šírku pásma pri nahrávaní. Používatelia môžu nahrávať akýkoľvek typ súboru, pokiaľ spĺňajú naše podmienky služby.

• Môžem používať sendspace bez reklám?

  Áno, to môžete! sendspace Lite™ je plne podporovaný reklamou, ale členovia Prémiový účet™ môžu tiež využiť silu sendspace s vlastnými stránkami, bez reklám, alebo s priamymi odkazmi na súbory bez stránok. Bezplatní používatelia si stále môžu zakúpiť šírku pásma pre každý nahraný súbor a previesť URL na stiahnutie na priame odkazy!

• Koľkokrát môžem sendspace použiť?

  Sendspace môžete používať koľkokrát chcete. Používateľom sendspace Lite™ obmedzujeme sťahovanie na maximálne 1.5GB denne. Používatelia Prémiový účet™ nemajú denný limit.

• Ako nahlásiť porušenie podmienok používania?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• Môžem na svojej stránke uviesť odkaz na sendspace?

  Áno, samozrejme. Môžete nám pomôcť udržiavať našu bezplatnú službu propagáciou sendspace. Buď umiestnite jednoduchý textový odkaz na nás, alebo použite jedno z dostupných tlačidiel - viac detailov.

Otázky k nahrávaniu:

• Aká je maximálna veľkosť súboru?

  Bezplatní používatelia môžu nahrávať veľké súbory až do veľkosti 300MB. Ak chcete odosielať väčšie súbory, môžete to urobiť ako člen Prémiový účet™, kde je limit až 10GB.

• Môžem uviesť priamy odkaz na svoj súbor?

  Áno. Váš odkaz na stiahnutie normálne otvorí stránku na stiahnutie. Ale zakúpte si šírku pásma pre svoj súbor a my zmeníme odkaz na priame stiahnutie. Vaše súbory sa dajú sťahovať priamo bez reklám alebo akýchkoľvek obmedzení pre bezplatných používateľov.

• Sú súbory s priamymi odkazmi vždy dostupné?

  Áno. Ak ste upgradovali na priamy odkaz pre svoj súbor, súbor sa dá stiahnuť bez reklám a bude vždy dostupný na stiahnutie.

• Existujú obmedzenia typu nahrávaného súboru?

  Bránime iba nahrávaniu súborov s príponami, ktoré bežne používajú počítačové vírusy. Inak môžete nahrať akýkoľvek typ súboru. Pokiaľ je veľkosť súboru menšia ako limit (300MB - rozdelené súbory povolené) a spĺňa naše podmienky používania, môžete ho preniesť.

• Existujú obmedzenia obsahu mojich súborov?

  Áno. Pred nahraním súboru musíte súhlasiť s našimi Podmienky služby. sendspace sa smie používať iba na zákonné účely. sendspace bude plne spolupracovať s akýmkoľvek trestným vyšetrovaním a orgánmi činnými v trestnom konaní, ak existuje podozrenie z trestného činu.

• Môžem svoj súbor rozdeliť?

  Áno, to môžete. Táto funkcia môže uľahčiť nahrávanie a sťahovanie veľmi veľkých súborov. Rozdelenie môže byť veľmi užitočné.

• Ako rozdeliť moje súbory?

  Odporúčame použiť archivačnú utilitu, ako je WinZip, 7-zip alebo WinRAR. Nasledujúce informácie sa týkajú WinZip. Na rozdelenie súboru Zip na menšie časti:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Ako spojiť rozdelené súbory?

  Ak bol súbor rozdelený archivačnou utilitou, otvorte súbor s príponou .zip. Uistite sa, že všetky časti sú na rovnakom mieste. Ak máte problémy, odporúčame použiť WinZip. Ak bol súbor rozdelený v inom formáte (RAR, 7z atď.), pozrite sa do nápovedy príslušnej utility.

• Môžem pridať heslo na ochranu mojich súborov?

  Áno. Členovia Prémiový účet™ majú možnosť pridať heslo na ochranu svojich súborov. To sa dá urobiť pri nahrávaní alebo neskôr prostredníctvom funkcie úpravy súborov v Môj sendspace. Táto možnosť nie je dostupná pre bezplatných používateľov, ale archívy súborov môžu byť stále chránené heslom pomocou archivačných programov ako WinZip.

• Môžem nahrať priečinok z môjho počítača?

  Webové prehliadače neumožňujú vybrať priečinok na nahranie. Môžete však vybrať alebo pretiahnuť niekoľko súborov na nahranie v poradí. Ďalším spôsobom je vytvoriť jeden archív obsahu vášho priečinka pred nahraním.

• Čo je vzdialené nahrávanie?

  Táto služba je dostupná pre členov Prémiový účet™. Ak je váš súbor už hosťovaný niekde na internete, môžeme ho pre vás stiahnuť a pridať do vášho účtu. Potrebujeme iba HTTP alebo FTP odkaz na súbor.

• Kto môže súbor zmazať?

  Súbor môže vymazať iba vlastník účtu a sendspace. Po nahraní vám bude poskytnutý špeciálny odkaz na vymazanie súboru. Registrovaní používatelia môžu upravovať detaily a mazať svoje súbory na stránke Moje súbory.

• Stratil som odkaz na zmazanie súboru. Čo mám robiť?

  Registrovaní a prihlásení používatelia môžu mazať súbory cez Môj účet/Moje súbory. Ak ste neboli registrovaní a už nemáte odkaz na vymazanie, súbor bude automaticky vymazaný 30 dní po poslednom stiahnutí.

• Môžem si nastaviť vlastné limity sťahovania?

  Áno. Prémioví členovia sendspace si môžu zvoliť obmedzenie počtu stiahnutí alebo nastaviť, aby sa súbor stal nedostupným po určitom čase. To sa spravuje v Mojich súboroch, v MySendspace.

• Môžem používať sendspace ako bezpečnú službu zálohovania súborov?

  Môžete nahrať akýkoľvek typ súboru, pokiaľ spĺňa naše podmienky služby. Používatelia by však nemali používať sendspace na ukladanie jedinečných kópií súborov, ktoré nemožno nahradiť.

• Prečo je rýchlosť môjho nahrávania taká pomalá?

  Nahrávanie povoľujeme bez obmedzenia rýchlosti. Rýchlosť nahrávania závisí od vášho širokopásmového pripojenia a nijako nesúvisí s sendspace alebo našimi servermi. Používatelia Prémiový účet™ majú možnosť ďalej obmedziť rýchlosť nahrávania.

Otázky k sťahovaniu:

• Ako rýchlo môžem súbor stiahnuť?

  Skutočná rýchlosť sťahovania závisí od vášho pripojenia k internetu. Ak chcete sťahovanie bez obmedzenia rýchlosti od sendspace, pripojte sa k Prémiový účet™. S účtom Prémiový účet™ je tiež možné sťahovať viacero súborov naraz.

• Môžem obnoviť prerušené sťahovanie?

  Táto funkcia nie je dostupná pre bezplatných používateľov. Prerušené sťahovania môžete obnoviť, ak máte účet Prémiový účet™, pomocou prehliadača alebo softvéru, ktorý to podporuje, ako je nástroj Wizard.

• Stratil som odkaz na stiahnutie. Čo môžem robiť?

  Tieto informácie nemôžeme poskytnúť. Ak ste príjemca, požiadajte odosielateľa, aby vám ich poskytol. Ak ste neregistrovaný odosielateľ, budete musieť súbor nahrať znova.

• Súbor je chránený heslom — ako ho môžem stiahnuť?

  Ak sa nahrávajúci rozhodol pridať bezpečnostné heslo na ochranu svojich súborov, budete musieť pred stiahnutím zadať heslo. NEKONTAKTUJTE sendspace so žiadosťou o informácie o hesle.

• Môžem na sendspace vyhľadávať súbory?

  Nie. Nahrávajúci určuje, kto má prístup k jeho súborom. Z dôvodu autorských práv a ochrany súkromia nemôžeme poskytovať odkazy ani funkciu vyhľadávania.

• Prečo nemôžem stiahnuť súbor z sendspace?

  Ak nemôžete stiahnuť súbor, bude uvedený dôvod. Možné dôvody zahŕňajú:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Prémiový účet™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Prémiový účet™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Prémiový účet™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Otestujte vaše pripojenie. If you are connected in this way, you will need to join Prémiový účet™ to use our service.

• Je sťahovanie súboru bezpečné?

  Je vždy vhodné skontrolovať akýkoľvek stiahnutý súbor na vírusy, trójske kone, červy atď. Ak si nie ste istí, požiadajte odosielateľa o ďalšie podrobnosti.

• Koľkokrát môže byť súbor stiahnutý?

  Na rozdiel od niektorých iných webov na prenos súborov sa váš súbor dá stiahnuť neobmedzene veľakrát. Ak používate upgradovaný priamy odkaz na súbor, súbor bude vždy dostupný na okamžité stiahnutie.

• Zdieľam IP adresu alebo používam proxy — môžem sťahovať?

  Možno budete musieť byť členom Prémiový účet™, ak zdieľate IP adresu alebo ste pripojení cez proxy. Otestujte vaše pripojenie. Proxy server alebo zdieľaná IP adresa umožňuje mnohým počítačom v sieti zdieľať jedno IP pripojenie k internetu.