Пачатак працы:

• Што такое Прэміум-акаўнт™?

  Прэміум-акаўнт™ — гэта тэрмін для абазначэння пашыраных тыпаў уліковых запісаў sendspace, такіх як sendspace Pro™ або sendspace Бізнес™. Мы часта называем розных карыстальнікаў Прэміум-акаўнт™ таксама Pro-карыстальнікамі. Прэміум-акаўнт™ — гэта наш прэміяльны сэрвіс, які дазваляе распаўсюджваць вашы файлы найпрасцейшым і найбольш эканамічна эфектыўным спосабам. Усе прэміяльныя файлы даступныя з гарантаванай дастаўкай на максімальнай даступнай хуткасці. Адміністратары Прэміум-акаўнт™ аплачваюць прапускную здольнасць, выкарыстаную для спампоўкі іх файлаў. Файлы могуць быць непасрэдна даступныя (праз прамое спасылку), што забяспечвае бесперашкодную інтэграцыю ў ваш вэбсайт. Карыстальнік Прэміум-акаўнт™ мае значна больш пераваг, чым абмежаваны ўладальнік уліковага запісу sendspace Lite™. Праглядзіце старонку Глядзіце нашы Прэміум-планы для параўнання.

• Што такое sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ прызначаны для абмену вялікімі файламі з прамымі спасылкамі на поўнай хуткасці. Вы можаце загружаць файлы памерам да 10ГБ (у залежнасці ад узроўню, які вы набылі). Рэклама ніколі не паказваецца. Вашы атрымальнікі атрымліваюць імгненны доступ у любы час і з любога месца.

• Што такое sendspace Бізнес™?

  sendspace Бізнес™ распрацаваны, каб мець усе магчымасці і перавагі ўліковага запісу sendspace Pro™, размеркаваныя паміж працоўнай групай з некалькіх карыстальнікаў.

• What happens if my Прэміум-акаўнт™ bandwidth expires?

  You can monitor your Прэміум-акаўнт™ account activity after login. If you are reaching the limits for your account you are able to upgrade to the next level or buy extra bandwidth at any time. We will also send you an email if the available bandwidth or storage space is close to the account limit so that you can upgrade if required. Your Прэміум-акаўнт™ account must be manually renewed each month (unless you already chose to subscribe). If not, your account will expire automatically, removing the need for binding, long-term commitments.

• Is sendspace Прэміум-акаўнт™ ad-free?

  Прэміум-акаўнт™ is completely advertising-free. In fact, you can use the power of sendspace to transfer and exchange files and your users do not have to come to sendspace.com. Uploaded files can be set to download directly (often called hot-linking), and files can be uploaded through a dedicated DropBox placed in your own web pages. If you select to show a download page at sendspace, or use a DropBox Page hosted by us, no advertising will ever be shown.

• Can I link to my files from my website?

  Yes. Premium (Pro) files have multiple options, including a direct link to the files. If you post this link on your website it will download directly without redirecting the downloader to a page on sendspace. This is an ideal solution to keep visitors at your site yet keep overall bandwidth costs low by using the power of sendspace behind the scenes.

• Can I personalise the download page?

  Yes. You may use links that point to a download page on sendspace. You may add an image or logo by adding the URL of the image in 'Preferences', and add customized text. If you prefer the download page to totally match your website, it is better to simply post the direct download links there.

• Ці магу я стварыць і падзяліцца анлайн-папкай з файламі?

  Так, усе зарэгістраваныя карыстальнікі могуць ствараць папкі для арганізацыі загружаных файлаў. Гэта робіцца ў «Мае файлы», пункце меню ў «Мой sendspace». Па змаўчанні кожная папка з'яўляецца прыватнай, але ў «Параметрах папкі» вы можаце змяніць яе на «Агульную», і для вас будзе створаны URL-адрас папкі, каб падзяліцца з іншымі. Гэтая простая ў выкарыстанні опцыя ідэальна падыходзіць для ўпарадкавання і распаўсюджвання набораў файлаў. Звярніце ўвагу: немагчыма загрузіць папкі з вашага камп'ютара як адну загрузку — вы ствараеце папку анлайн і загружаеце файлы ў яе.

• Што здарыцца з маімі файламі, калі я выдалю папку?

  Калі вы вырашыце выдаліць папку, вашы файлы не выдаляюцца адразу. Вы можаце перамясціць іх у папку па змаўчанні, дзе іх можна далей выбраць і выдаліць як звычайна. Іншы варыянт — выдаліць і папку, і файлы, якія ў ёй змяшчаюцца.

• Што такое sendspace DropBox?

  DropBox ад sendspace — гэта спецыяльны сродак загрузкі, куды файлы могуць быць адпраўлены вам (любым, хто не мае ўліковага запісу ў sendspace або звонку sendspace). Усе файлы, загружаныя праз DropBox sendspace, трапляюць непасрэдна ў абраную вамі папку. Гэта як мець уласную віртуальную паштовую скрыню для вялікіх файлаў! Вы размяшчаеце невялікі код віджэта DropBox на сваіх вэбстаронках, і людзі могуць загружаць файлы непасрэдна з вашага вэбсайта ў ваш уліковы запіс. Загрузчыку не даецца спасылка на файл. У вас ёсць магчымасць атрымліваць электронны ліст кожны раз, калі ваш DropBox выкарыстоўваецца. Калі папка прыватная, вы атрымліваеце файл для выкарыстання на свой лад. Калі папка агульная, усе, хто ведае адрас агульнай папкі, убачаць загружаны файл і змогуць яго спампаваць. Гэты сэрвіс даступны для ўдзельнікаў Прэміум-акаўнт™ і ствараецца/рэдагуецца праз Mysendspace.

• Ці магу я наладзіць свой sendspace DropBox?

  Так, вы можаце змяніць колеры, якія выкарыстоўваюцца ў DropBox, каб яны гарманіравалі з вашым сайтам. Мы прапануем некалькі палітр на выбар, або вы можаце стварыць уласную палітру. Мы захоўваем інфармацыю, таму код на вашых старонках не змяняецца, калі вы ўносіце змены. Гэта значна палягчае налады вашага DropBox sendspace без неабходнасці змяняць код вэбстаронкі кожны раз.

• Якія абмежаванні дзейнічаюць для майго sendspace DropBox?

  DropBox sendspace прывязаны да вашага ўліковага запісу. Прымяняюцца тыя ж абмежаванні памеру ў залежнасці ад тыпу вашага ўліковага запісу. Памятайце, у адрозненне ад іншых сэрвісаў, мы не ўлічваем прапускную здольнасць загрузкі. Карыстальнікі могуць загружаць любы тып файлаў, калі яны адпавядаюць нашым умовам выкарыстання.

• Што такое старонка sendspace DropBox?

  Старонка DropBox sendspace — гэта спецыяльны сродак загрузкі, куды файлы могуць быць адпраўлены вам. Усе файлы, загружаныя праз старонку DropBox sendspace, трапляюць непасрэдна ў абраную вамі папку. У адрозненне ад звычайнага DropBox, sendspace размяшчае вэбстаронку для вас. Гэта карысна, калі ў вас няма ўласнага вэбсайта, але вы ўсё роўна хочаце выкарыстоўваць наш сэрвіс DropBox для атрымання файлаў. Гэты сэрвіс даступны для адміністратараў Прэміум-акаўнт™ і ствараецца/рэдагуецца праз Mysendspace.

• Ці магу я наладзіць сваю старонку sendspace DropBox?

  Удзельнікі Прэміум-акаўнт™ могуць дадаць свой уласны лагатып у верхняй частцы старонкі і нават дадаць гіперспасылку на свой сайт. Тэкст прывітання па змаўчанні можа быць заменены больш адпаведнай інфармацыяй. Вы таксама можаце змяніць тэкст па змаўчанні, які адлюстроўваецца пасля завяршэння загрузкі. Для стварэння цалкам наладжанай старонкі мы рэкамендуем звычайны DropBox, інтэграваны ў ваш існуючы сайт.

• Якія абмежаванні дзейнічаюць для маёй старонкі sendspace DropBox?

  Старонка DropBox sendspace прывязана да вашага ўліковага запісу. Прымяняюцца тыя ж абмежаванні памеру ў залежнасці ад тыпу вашага ўліковага запісу. Мы не ўлічваем прапускную здольнасць загрузкі. Карыстальнікі могуць загружаць любы тып файлаў, калі яны адпавядаюць нашым умовам выкарыстання.

• Can I request a special feature?

  Yes. We have designed Прэміум-акаўнт™ to meet the needs of individuals and businesses that need a reliable, worry-free, secure, file transfer solution. If you have a specific need, do not hesitate to contact us. We will consider your request and examine ways to implement it.

Пытанні пра загрузку:

• What is the file size limit for Прэміум-акаўнт™?

  Files up to 5ГБ can be uploaded into your account from the site, depending on the level of Premium you purchased.

• Are there any restrictions on the type of file that can be uploaded?

  We only prevent uploading of files with extensions that viruses commonly use. You can upload any type of file otherwise. We do not restrict use to images or movies or music etc. Files can even be encrypted or split. As long as the file complies with our terms of use, you can transfer it.

• Ці ёсць абмежаванні на змесціва маіх файлаў?

  Так. Вы павінны пагадзіцца з нашымі Умовы абслугоўвання перад загрузкай файла. sendspace можа выкарыстоўвацца толькі ў законных мэтах. Перадача, распаўсюджванне або захоўванне любога матэрыялу з парушэннем любога дзеючага закону або нарматыўнага акта забаронена. sendspace будзе цалкам супрацоўнічаць з любым крымінальным расследаваннем. sendspace можа прыцягнуць праваахоўныя органы і супрацоўнічаць з імі, калі ёсць падазрэнне на крымінальнае правапарушэнне.

• Ці магу я падзяліць свой файл?

  Так, вы можаце гэта зрабіць. Гэтая функцыя можа палегчыць загрузку і спампоўку звышвялікіх файлаў. Некаторыя карыстальнікі маюць цяжкасці з загрузкай і спампоўкай звышвялікіх файлаў, таму падзел можа быць вельмі карысным.

• Як падзяліць мае файлы?

  Мы рэкамендуем выкарыстоўваць праграму-архіватар, такую як WinZip, 7-zip або WinRAR. Наступная інфармацыя датычыцца WinZip. Калі вы выкарыстоўваеце іншую праграму, звярніцеся да яе файлаў даведкі. Каб падзяліць Zip-файл на меншыя часткі:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300МБ each. Click OK to create the split Zip file.

• Як аб'яднаць падзеленыя файлы?

  Калі файл быў падзелены з дапамогай праграмы-архіватара, адкрыйце файл з пашырэннем .zip. Пераканайцеся, што ўсе часткі знаходзяцца ў адным месцы або папцы. Не спрабуйце адкрыць ніводны з файлаў з нумараванымі пашырэннямі. Пасля адкрыцця падзеленага Zip-файла вы можаце працаваць з ім гэтак жа, як са звычайным Zip-файлам. Калі ў вас узніклі цяжкасці, мы рэкамендуем выкарыстоўваць WinZip. Калі файл быў падзелены з дапамогай іншага фармату сціскання, такога як RAR, 7z і г.д., звярніцеся да файлаў даведкі адпаведнай праграмы.

• Ці магу я дадаць пароль для абароны маіх файлаў?

  Так. Удзельнікі Прэміум-акаўнт™ маюць магчымасць дадаць пароль для абароны сваіх файлаў. Гэта можна зрабіць падчас загрузкі або пазней праз функцыю рэдагавання файлаў у «Мой sendspace». Вы можаце дадаць літарна-лічбавы код да 10 сімвалаў. Гэтая опцыя недаступная для бясплатных карыстальнікаў, але архівы файлаў усё яшчэ можна абараніць паролем з дапамогай праграм-архіватараў, такіх як WinZip.

• Ці магу я загрузіць папку з майго камп'ютара?

  Вэббраўзеры не дазваляюць выбраць папку для загрузкі. Аднак вы можаце выбраць або перацягнуць некалькі файлаў для паслядоўнай загрузкі. Іншы спосаб — стварыць адзіны архіў, напрыклад zip-файл, са зместу вашай папкі перад загрузкай.

• Што такое аддаленая загрузка?

  Гэты сэрвіс даступны для ўдзельнікаў Прэміум-акаўнт™. Калі ваш файл ужо размешчаны дзесьці ў Інтэрнэце, мы можам атрымаць яго для вас і дадаць у ваш уліковы запіс. Усё, што нам трэба, — гэта HTTP або FTP спасылка на файл, і ён будзе атрыманы.

• Is my Прэміум-акаўнт™ file storage space secure?

  Yes. The administration of the account and the listing of files in it is password-protected. Your files can only be accessed if you provide someone with a download link. We do not have a search facility and never provide file information to others. You can upload encrypted files and store them on our servers in that form. All Прэміум-акаўнт™ files receive automatic backup on our server network so they still always available if/when hardware fails.

• Хто можа выдаліць файл?

  Файл можа быць выдалены толькі ўладальнікам уліковага запісу і sendspace. Пасля загрузкі файла вам будзе дадзена спецыяльная спасылка для выдалення файла. Калі вы абралі пацвярджэнне электроннай поштай, спасылка для выдалення будзе ўключана ў гэты ліст. Зарэгістраваныя карыстальнікі могуць рэдагаваць дэталі і выдаляць свае файлы на старонцы «Мае файлы».

• I lost the file deletion link, what should I do?

  Registered and logged in users can delete files in their account by going to My Account/My Files. We cannot establish that you are the uploader of the file(s) if you were not registered, logged in, and no longer have the delete link.

• How long does a file remain available for a Прэміум-акаўнт™ account?

  Your files will not be deleted for as long as you retain a Прэміум-акаўнт™ account and they comply with our terms of service. Unlike some other service providers, we do not limit the number of downloads per file. Прэміум-акаўнт™ account administrators are also able to set a maximum number of downloads, for example, 10, and set a time limit, for example, 10 days, if they wish. This is administered in MyFiles, in Mysendspace. Прэміум-акаўнт™ is made available with as few imposed limits and as many options as possible, making it the ideal, flexible, business solution.

• Ці магу я ўсталяваць уласныя ліміты спампоўкі?

  Так. Прэміум-удзельнікі sendspace могуць абмежаваць колькасць спампоўванняў сваіх файлаў або ўсталяваць, каб файл стаў недаступным праз пэўны час. Гэта адміністуецца ў «Мае файлы» ў MySendspace.

• Do you backup uploads in case of hardware failure?

  Yes we do. Your uploaded files are protected by automatic backup and Network redundancy protocols designed to minimise downtime. We have a 99.9% uptime and our engineers are available 24/7.

• Чаму хуткасць маёй загрузкі такая нізкая?

  Мы дазваляем загрузку без абмежаванняў хуткасці. Аднак, калі вы падключаны праз тыповае шырокапалоснае злучэнне, вы павінны атрымаць прыблізна 500 КБ-5 МБ у секунду для хуткасці загрузкі. Гэта залежыць ад вашага шырокапалоснага злучэння і ніякім чынам не звязана з sendspace або нашымі серверамі. Карыстальнікі Прэміум-акаўнт™ маюць магчымасць дадаткова абмежаваць хуткасць загрузкі.

Пытанні пра спампоўку:

• How fast can a file be downloaded?

  The actual download speed achieved is dependant on the downloader's type of connection to the Internet and traffic using the Internet at any given time. All Прэміум-акаўнт™ files are offered without speed limits to all recipients. It is also possible for your recipients to download more than one of your files at a time.

• How many simultaneous downloads of my files can sendspace handle?

  We have the capacity to serve all requests for your files. Download slots will always be available.

• Can a broken download be resumed?

  Yes. Recipients can resume broken Прэміум-акаўнт™ downloads using a browser or software that supports this. They can also use a download accelerator if they wish. Please keep in mind that we do not guarantee resumes of broken downloads and success depends heavily on the software being used.

• I lost the file download link, what can I do?

  You, as an account administrator, can view and edit details for your uploaded files in 'Mysendspace/Myfiles'. If anyone contacts us to enquire about a file location, we will not give it, in order to maintain your file security. Only the Прэміум-акаўнт™ account administrator is authorised to reveal the download location of their files.

• Can users search sendspace for files?

  No. The account administrator determines who has access to any of their files. For copyright and privacy reasons we will not provide file links or a search facility to anyone else.

• Who can download the files?

  Anyone, anywhere in the world, as long as they have been given the download file link.

• If recipients share an IP or use a Proxy - can they still download?

  Yes. Прэміум-акаўнт™ files are available without restrictions. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers.