Početak rada:

• Što je Premium račun™?

  Premium račun™ je pojam koji označava napredne vrste računa sendspace, kao što su sendspace Pro™ ili sendspace Business™. Premium račun™ je naša premium usluga koja omogućuje distribuciju vaših datoteka na najlakši i najisplativiji način. Sve premium datoteke su dostupne sa zajamčenom isporukom pri maksimalnoj brzini. Korisnik Premium račun™ ima mnogo više prednosti od vlasnika ograničenog računa sendspace Lite™. Na stranici Pogledajte naše Premium planovi pogledajte usporedbu.

• Što je sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ je dizajniran za dijeljenje vaših velikih datoteka s izravnim linkovima pri punoj brzini. Možete prenositi datoteke do 10GB. Reklame se nikada ne prikazuju. Vaši primatelji dobivaju trenutni pristup bilo kada i bilo gdje.

• Što je sendspace Business™?

  sendspace Business™ je dizajniran da ima sve mogućnosti i prednosti računa sendspace Pro™ proširene na radnu grupu više korisnika.

• What happens if my Premium račun™ bandwidth expires?

  You can monitor your Premium račun™ account activity after login. If you are reaching the limits for your account you are able to upgrade to the next level or buy extra bandwidth at any time. We will also send you an email if the available bandwidth or storage space is close to the account limit so that you can upgrade if required. Your Premium račun™ account must be manually renewed each month (unless you already chose to subscribe). If not, your account will expire automatically, removing the need for binding, long-term commitments.

• Is sendspace Premium račun™ ad-free?

  Premium račun™ is completely advertising-free. In fact, you can use the power of sendspace to transfer and exchange files and your users do not have to come to sendspace.com. Uploaded files can be set to download directly (often called hot-linking), and files can be uploaded through a dedicated DropBox placed in your own web pages. If you select to show a download page at sendspace, or use a DropBox Page hosted by us, no advertising will ever be shown.

• Can I link to my files from my website?

  Yes. Premium (Pro) files have multiple options, including a direct link to the files. If you post this link on your website it will download directly without redirecting the downloader to a page on sendspace. This is an ideal solution to keep visitors at your site yet keep overall bandwidth costs low by using the power of sendspace behind the scenes.

• Can I personalise the download page?

  Yes. You may use links that point to a download page on sendspace. You may add an image or logo by adding the URL of the image in 'Preferences', and add customized text. If you prefer the download page to totally match your website, it is better to simply post the direct download links there.

• Mogu li izraditi i podijeliti online mapu s datotekama?

  Da, svi registrirani korisnici mogu kreirati mape za organizaciju svojih prenesenih datoteka. To se radi u Mojim datotekama, opciji izbornika u Mom sendspace. Prema zadanim postavkama, svaka mapa je privatna, ali u Opcijama mape možete to promijeniti u Dijeljeno i bit će kreiran URL mape koji možete dati drugima.

• Što se događa s mojim datotekama kada izbrišem mapu?

  Ako odlučite obrisati mapu, vaše datoteke neće biti odmah obrisane. Možda ćete ih htjeti premjestiti u Zadanu mapu. Druga opcija je uništiti i mapu i datoteke koje sadrži.

• Što je sendspace DropBox?

  Sendspace DropBox je poseban alat za prijenos, gdje vam bilo tko može slati datoteke. Sve datoteke prenesene putem sendspace DropBoxa idu izravno u mapu koju odaberete. Mali kod widgeta DropBox stavljate na svoje web stranice i ljudi mogu prenositi izravno s vaše web stranice na vaš račun. Ova usluga je dostupna članovima Premium račun™ i kreira/uređuje se putem Mysendspace.

• Mogu li prilagoditi svoj sendspace DropBox?

  Da, možete promijeniti boje koje se koriste u DropBoxu kako bi se uklopio u vašu stranicu. Nudimo nekoliko paleta boja za odabir, ili možete napraviti prilagođenu paletu. To olakšava prilagodbu vašeg sendspace DropBoxa bez potrebe za mijenjanjem koda web stranice svaki put.

• Koja ograničenja vrijede za moj sendspace DropBox?

  sendspace DropBox je povezan s vašim računom. Primjenjuju se ista ograničenja veličine. Za razliku od drugih usluga, ne računamo propusnost prijenosa. Korisnici mogu prenositi bilo koju vrstu datoteke sve dok su u skladu s našim uvjetima usluge.

• Što je sendspace DropBox stranica?

  Stranica sendspace DropBox je poseban alat za prijenos. Sve prenesene datoteke idu izravno u mapu koju odaberete. Za razliku od običnog DropBoxa, sendspace će hostirati web stranicu za vas. Ova usluga je dostupna administratorima Premium račun™ i kreira/uređuje se putem Mysendspace.

• Mogu li prilagoditi svoju sendspace DropBox stranicu?

  Članovi Premium račun™ mogu dodati vlastiti logotip na vrh stranice, pa čak i dodati hipervezu na svoju stranicu. Zadani tekst dobrodošlice može se zamijeniti relevantnijim informacijama. Za izradu potpuno prilagođene stranice preporučujemo obični DropBox integriran u vašu postojeću stranicu.

• Koja ograničenja vrijede za moju sendspace DropBox stranicu?

  Stranica sendspace DropBox je povezana s vašim računom. Primjenjuju se ista ograničenja veličine. Ne računamo propusnost prijenosa. Korisnici mogu prenositi bilo koju vrstu datoteke sve dok su u skladu s našim uvjetima usluge.

• Can I request a special feature?

  Yes. We have designed Premium račun™ to meet the needs of individuals and businesses that need a reliable, worry-free, secure, file transfer solution. If you have a specific need, do not hesitate to contact us. We will consider your request and examine ways to implement it.

Pitanja o prijenosu:

• What is the file size limit for Premium račun™?

  Files up to 5GB can be uploaded into your account from the site, depending on the level of Premium you purchased.

• Are there any restrictions on the type of file that can be uploaded?

  We only prevent uploading of files with extensions that viruses commonly use. You can upload any type of file otherwise. We do not restrict use to images or movies or music etc. Files can even be encrypted or split. As long as the file complies with our terms of use, you can transfer it.

• Postoje li ograničenja sadržaja mojih datoteka?

  Da. Morate se složiti s našim Uvjeti pružanja usluge prije prijenosa datoteke. sendspace se smije koristiti samo u zakonite svrhe. sendspace će u potpunosti surađivati sa svakom kaznenom istragom i tijelima za provedbu zakona ako se sumnja na kazneno djelo.

• Mogu li podijeliti svoju datoteku?

  Da, možete. Ova značajka može olakšati prijenos i preuzimanje iznimno velikih datoteka. Dijeljenje može biti vrlo korisno.

• Kako podijeliti moje datoteke?

  Preporučujemo korištenje programa za arhiviranje, kao što su WinZip, 7-zip ili WinRAR. Sljedeće informacije odnose se na WinZip. Za dijeljenje Zip datoteke na manje dijelove:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Kako spojiti podijeljene datoteke?

  Ako je datoteka podijeljena programom za arhiviranje, otvorite datoteku s ekstenzijom .zip. Provjerite jesu li svi dijelovi na istom mjestu. Ako imate poteškoća, preporučujemo korištenje WinZipa. Ako je datoteka podijeljena u drugom formatu (RAR, 7z itd.), pogledajte datoteke pomoći odgovarajućeg programa.

• Mogu li dodati lozinku za zaštitu mojih datoteka?

  Da. Članovi Premium račun™ imaju mogućnost dodavanja lozinke za zaštitu svojih datoteka. To se može učiniti prilikom prijenosa ili kasnije putem značajke uređivanja datoteka u Mom sendspace. Ova opcija nije dostupna besplatnim korisnicima, ali arhive datoteka i dalje mogu biti zaštićene lozinkom koristeći programe za arhiviranje kao što je WinZip.

• Mogu li prenijeti mapu s mog računala?

  Web preglednici ne dopuštaju odabir mape za prijenos. Međutim, možete odabrati ili povući nekoliko datoteka za prijenos u nizu. Drugi način je kreiranje jednog arhiva sadržaja vaše mape prije prijenosa.

• Što je udaljeni prijenos?

  Ova usluga je dostupna članovima Premium račun™. Ako je vaša datoteka već hostirana negdje na internetu, možemo je preuzeti za vas i dodati na vaš račun. Sve što trebamo je HTTP ili FTP link na datoteku.

• Is my Premium račun™ file storage space secure?

  Yes. The administration of the account and the listing of files in it is password-protected. Your files can only be accessed if you provide someone with a download link. We do not have a search facility and never provide file information to others. You can upload encrypted files and store them on our servers in that form. All Premium račun™ files receive automatic backup on our server network so they still always available if/when hardware fails.

• Tko može obrisati datoteku?

  Datoteku može obrisati samo vlasnik računa i sendspace. Nakon prijenosa dobit ćete poseban link za brisanje datoteke. Registrirani korisnici mogu uređivati detalje i brisati svoje datoteke na stranici Moje datoteke.

• I lost the file deletion link, what should I do?

  Registered and logged in users can delete files in their account by going to My Account/My Files. We cannot establish that you are the uploader of the file(s) if you were not registered, logged in, and no longer have the delete link.

• How long does a file remain available for a Premium račun™ account?

  Your files will not be deleted for as long as you retain a Premium račun™ account and they comply with our terms of service. Unlike some other service providers, we do not limit the number of downloads per file. Premium račun™ account administrators are also able to set a maximum number of downloads, for example, 10, and set a time limit, for example, 10 days, if they wish. This is administered in MyFiles, in Mysendspace. Premium račun™ is made available with as few imposed limits and as many options as possible, making it the ideal, flexible, business solution.

• Mogu li postaviti vlastita ograničenja preuzimanja?

  Da. Premium članovi sendspace mogu odabrati ograničenje broja preuzimanja ili postaviti datoteku da postane nedostupna nakon određenog vremena. To se administrira u Mojim datotekama, u MySendspace.

• Do you backup uploads in case of hardware failure?

  Yes we do. Your uploaded files are protected by automatic backup and Network redundancy protocols designed to minimise downtime. We have a 99.9% uptime and our engineers are available 24/7.

• Zašto je brzina mog prijenosa tako spora?

  Dopuštamo prijenos bez ograničenja brzine. Brzina prijenosa ovisi o vašoj širokopojasnoj vezi i ni na koji način nije povezana s sendspace ili našim poslužiteljima. Korisnici Premium račun™ imaju mogućnost dodatnog ograničavanja brzine prijenosa.

Pitanja o preuzimanju:

• How fast can a file be downloaded?

  The actual download speed achieved is dependant on the downloader's type of connection to the Internet and traffic using the Internet at any given time. All Premium račun™ files are offered without speed limits to all recipients. It is also possible for your recipients to download more than one of your files at a time.

• How many simultaneous downloads of my files can sendspace handle?

  We have the capacity to serve all requests for your files. Download slots will always be available.

• Can a broken download be resumed?

  Yes. Recipients can resume broken Premium račun™ downloads using a browser or software that supports this. They can also use a download accelerator if they wish. Please keep in mind that we do not guarantee resumes of broken downloads and success depends heavily on the software being used.

• I lost the file download link, what can I do?

  You, as an account administrator, can view and edit details for your uploaded files in 'Mysendspace/Myfiles'. If anyone contacts us to enquire about a file location, we will not give it, in order to maintain your file security. Only the Premium račun™ account administrator is authorised to reveal the download location of their files.

• Can users search sendspace for files?

  No. The account administrator determines who has access to any of their files. For copyright and privacy reasons we will not provide file links or a search facility to anyone else.

• Who can download the files?

  Anyone, anywhere in the world, as long as they have been given the download file link.

• If recipients share an IP or use a Proxy - can they still download?

  Yes. Premium račun™ files are available without restrictions. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers.