Per iniziare:

• Cos'è Account Premium™?

  Account Premium™ è un termine per indicare i tipi di account avanzati di sendspace, come sendspace Pro™ o sendspace Business™. Spesso ci riferiamo ai vari tipi di utenti Account Premium™ anche come utenti Pro, per ragioni storiche, poiché per la maggior parte tutti hanno accesso ai vantaggi di sendspace Pro™. Account Premium™ è il nostro servizio premium per consentire la distribuzione dei tuoi file nel modo più semplice e conveniente. Tutti i file Premium sono resi disponibili con consegna garantita alla massima velocità disponibile. Gli amministratori Account Premium™ pagano per la larghezza di banda utilizzata nel download dei loro file. I file possono essere accessibili direttamente (hot-linked) consentendo un'integrazione perfetta nel tuo sito web. Un utente Account Premium™ ha molti più vantaggi e accesso a funzionalità rispetto al titolare di account limitato sendspace Lite™. Consulta la pagina Vedi i nostri Piani Premium per un confronto.

• Cos'è sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ è progettato per condividere i tuoi file grandi con link diretti a piena velocità. Puoi caricare file fino a 10GB (a seconda del livello acquistato). Non viene mai mostrata pubblicità. I tuoi destinatari ottengono accesso istantaneo in qualsiasi momento, ovunque.

• Cos'è sendspace Business™?

  sendspace Business™ è progettato per avere tutte le capacità e i vantaggi di un account sendspace Pro™ distribuiti su un gruppo di lavoro di più utenti.

• What happens if my Account Premium™ bandwidth expires?

  You can monitor your Account Premium™ account activity after login. If you are reaching the limits for your account you are able to upgrade to the next level or buy extra bandwidth at any time. We will also send you an email if the available bandwidth or storage space is close to the account limit so that you can upgrade if required. Your Account Premium™ account must be manually renewed each month (unless you already chose to subscribe). If not, your account will expire automatically, removing the need for binding, long-term commitments.

• Is sendspace Account Premium™ ad-free?

  Account Premium™ is completely advertising-free. In fact, you can use the power of sendspace to transfer and exchange files and your users do not have to come to sendspace.com. Uploaded files can be set to download directly (often called hot-linking), and files can be uploaded through a dedicated DropBox placed in your own web pages. If you select to show a download page at sendspace, or use a DropBox Page hosted by us, no advertising will ever be shown.

• Can I link to my files from my website?

  Yes. Premium (Pro) files have multiple options, including a direct link to the files. If you post this link on your website it will download directly without redirecting the downloader to a page on sendspace. This is an ideal solution to keep visitors at your site yet keep overall bandwidth costs low by using the power of sendspace behind the scenes.

• Can I personalise the download page?

  Yes. You may use links that point to a download page on sendspace. You may add an image or logo by adding the URL of the image in 'Preferences', and add customized text. If you prefer the download page to totally match your website, it is better to simply post the direct download links there.

• Posso creare e condividere una cartella di file online?

  Sì, tutti gli utenti registrati possono creare cartelle per organizzare i loro file caricati. Questo si fa in "I miei file", un'opzione di menu in "Mio sendspace". Per impostazione predefinita, ogni cartella è privata, ma nelle "Opzioni cartella" puoi cambiarla in "Condivisa" e verrà creato un URL della cartella da dare ad altri. Questa opzione facile da usare è ideale per organizzare e distribuire set di file. Nota: Non è possibile caricare cartelle dal computer come un unico caricamento - crei una cartella online e carichi i file al suo interno.

• Cosa succede ai miei file quando elimino una cartella?

  Se decidi di eliminare una cartella, i tuoi file non vengono eliminati immediatamente. Puoi spostarli nella cartella Predefinita dove possono essere ulteriormente selezionati ed eliminati come al solito. L'altra opzione è "distruggere" sia la cartella che i file contenuti.

• Cos'è una sendspace DropBox?

  Una DropBox di sendspace è una funzione di caricamento speciale, dove ti possono essere inviati file (da chiunque non abbia un account su sendspace o anche dall'esterno di sendspace). Tutti i file caricati tramite una DropBox di sendspace vanno direttamente in una cartella che selezioni. È come avere la tua casella postale virtuale per file grandi! Inserisci il piccolo codice widget DropBox nelle tue pagine web e le persone possono caricare direttamente dal tuo sito web nel tuo account. A chi carica non viene dato un link del file. Hai l'opzione di ricevere un'e-mail ogni volta che la tua DropBox viene utilizzata. Se la cartella è privata, ricevi il file per usarlo come desideri (decidi tu se tenerlo o condividerlo ulteriormente). Se la cartella è "condivisa", tutti coloro che conoscono l'indirizzo della cartella "condivisa" vedranno il file caricato e potranno scaricarlo. Usando una DropBox di sendspace, puoi ricevere file o creare la tua rete di condivisione file, rendendola ideale per amici e aziende per distribuire file facilmente. Questo servizio è disponibile per i membri Account Premium™ e viene creato/modificato tramite Miosendspace.

• Posso personalizzare la mia sendspace DropBox?

  Sì, puoi cambiare i colori utilizzati nella DropBox per integrarla nel tuo sito. Offriamo alcune palette tra cui scegliere, oppure puoi creare una palette personalizzata. Memorizziamo le informazioni in modo che il codice nelle tue pagine non cambi quando apporti modifiche. Questo rende molto più facile personalizzare la tua DropBox sendspace senza dover cambiare il codice della tua pagina web ogni volta.

• Quali restrizioni si applicano alla mia sendspace DropBox?

  La DropBox sendspace è collegata al tuo account. Si applicano gli stessi limiti di dimensione, a seconda del tipo di account. Ricorda, a differenza di altri servizi, non contiamo la larghezza di banda di caricamento. Gli utenti possono caricare qualsiasi tipo di file purché rispettino i nostri termini di servizio. Chi carica e il titolare dell'account devono assicurarsi che i file siano conformi ai nostri termini di servizio.

• Cos'è una pagina sendspace DropBox?

  Una Pagina DropBox di sendspace è una funzione di caricamento speciale, dove ti possono essere inviati file (da chiunque non abbia un account su sendspace o anche dall'esterno di sendspace). Tutti i file caricati tramite una Pagina DropBox di sendspace vanno direttamente in una cartella che selezioni. A differenza della DropBox normale, sendspace ospiterà la pagina web per te. Questo è utile se non hai un sito web tuo ma vuoi comunque utilizzare il nostro servizio DropBox per ricevere file. A chi carica non viene dato un link del file. Hai l'opzione di ricevere un'e-mail ogni volta che la tua DropBox viene utilizzata. Se la cartella è privata, ricevi il file per usarlo come desideri (decidi tu se tenerlo o condividerlo ulteriormente). Se la cartella è "condivisa", tutti coloro che conoscono l'indirizzo della cartella "condivisa" vedranno il file caricato e potranno scaricarlo. Usando una DropBox di sendspace, puoi ricevere file o creare la tua rete di condivisione file, rendendola ideale per amici e aziende per distribuire file facilmente. Questo servizio è disponibile per gli amministratori Account Premium™ e viene creato/modificato tramite Miosendspace.

• Posso personalizzare la mia pagina sendspace DropBox?

  I membri Account Premium™ possono aggiungere il proprio logo in cima alla pagina e persino aggiungere un collegamento ipertestuale al loro sito. Il testo di benvenuto predefinito può essere sostituito con informazioni più pertinenti per la tua attività o per chi carica. Puoi anche modificare il testo predefinito che viene visualizzato dopo il completamento di un caricamento. Per creare una pagina completamente personalizzata, raccomandiamo la DropBox normale integrata nel tuo sito esistente.

• Quali restrizioni si applicano alla mia pagina sendspace DropBox?

  La Pagina DropBox sendspace è collegata al tuo account. Si applicano gli stessi limiti di dimensione, a seconda del tipo di account. Non contiamo la larghezza di banda di caricamento. Gli utenti possono caricare qualsiasi tipo di file purché rispettino i nostri termini di servizio. Chi carica e il titolare dell'account devono assicurarsi che i file siano conformi ai nostri termini di servizio.

• Can I request a special feature?

  Yes. We have designed Account Premium™ to meet the needs of individuals and businesses that need a reliable, worry-free, secure, file transfer solution. If you have a specific need, do not hesitate to contact us. We will consider your request and examine ways to implement it.

Domande sul caricamento:

• What is the file size limit for Account Premium™?

  Files up to 5GB can be uploaded into your account from the site, depending on the level of Premium you purchased.

• Are there any restrictions on the type of file that can be uploaded?

  We only prevent uploading of files with extensions that viruses commonly use. You can upload any type of file otherwise. We do not restrict use to images or movies or music etc. Files can even be encrypted or split. As long as the file complies with our terms of use, you can transfer it.

• Ci sono restrizioni sul contenuto dei miei file?

  Sì. Devi accettare i nostri Termini di Servizio prima di caricare un file. Questo include quanto segue: sendspace può essere usato solo per scopi leciti. È vietata la trasmissione, distribuzione o archiviazione di qualsiasi materiale in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile, incluse le leggi sul controllo delle esportazioni. Questo include, senza limitazioni, materiale protetto da brevetto, diritto d'autore, marchio, marchio di servizio, segreto commerciale o altri diritti di proprietà intellettuale. Se usi materiale di terze parti, devi ottenere un'autorizzazione preventiva. Utilizzando i Servizi, dichiari e garantisci di essere l'autore e il titolare del diritto d'autore e/o il licenziatario appropriato per quanto riguarda qualsiasi contenuto ospitato, e dichiari e garantisci inoltre che nessun contenuto viola il marchio o i diritti di terze parti. sendspace coopererà pienamente con qualsiasi indagine penale sulla violazione da parte di un utente di qualsiasi legge riguardante la pornografia infantile. sendspace può coinvolgere e cooperare con le forze dell'ordine se si sospetta una violazione penale. Questo può comportare la divulgazione di tutte le informazioni disponibili per sendspace, incluse ma non limitate alle informazioni contenute nei profili, cartelle, trasmissioni, comunicazioni, password degli utenti, o qualsiasi altra informazione che sendspace ritenga applicabile.

• Posso dividere il mio file?

  Sì, puoi farlo. Questa funzionalità può facilitare il caricamento e il download di file molto grandi. Alcuni utenti riscontrano difficoltà nel caricare e scaricare file molto grandi, quindi la divisione può essere molto utile.

• Come divido i miei file?

  Ti raccomandiamo di usare un programma di archiviazione, come WinZip, 7-zip o WinRAR. Le seguenti informazioni si applicano a WinZip. Se stai usando un programma diverso, consulta i suoi file di aiuto se non sei sicuro su come procedere. Per dividere un file Zip in parti più piccole:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Come unisco file divisi?

  Se il file è stato diviso con un programma di archiviazione, apri il file con l'estensione .zip. Assicurati che tutte le parti siano nella stessa posizione o cartella. Non provare ad aprire nessuno dei file con estensioni numerate; il tuo programma zip normalmente non li riconoscerà come file Zip. Una volta aperto il file Zip diviso, puoi lavorarci come faresti con un file Zip normale. Il formato file Zip diviso è un'estensione della specifica Zip 2.0. Pertanto, alcuni programmi Zip più vecchi potrebbero non essere in grado di aprire file Zip divisi. Se riscontri difficoltà, raccomandiamo di usare WinZip. Se il file è stato diviso usando un formato di compressione diverso, come RAR, 7z ecc., consulta i file di aiuto del programma corrispondente se non sei sicuro su come procedere. Non siamo in grado di offrire ulteriori consigli tecnici.

• Posso aggiungere una password per proteggere i miei file?

  Sì. I membri Account Premium™ hanno l'opzione di aggiungere una password per proteggere i loro file. Questo può essere fatto durante il caricamento o in una data successiva tramite la funzione di modifica file "Mio sendspace". Puoi aggiungere un codice alfanumerico di massimo 10 caratteri per proteggere ulteriormente i tuoi file per i downloader autorizzati. Questa opzione non è disponibile per gli utenti gratuiti, ma gli archivi di file possono comunque essere protetti da password nel modo consueto, usando programmi di archiviazione come WinZip.

• Posso caricare una cartella dal mio computer?

  I browser web non ti permettono di selezionare una cartella per il caricamento. Tuttavia, puoi selezionare o trascinare diversi file per caricarli in sequenza. Un altro modo è creare un singolo archivio, come un file zip, del contenuto della tua cartella prima del caricamento. Questo processo richiede solo pochi secondi e l'archivio compresso è spesso più piccolo dei file originali, rendendo il caricamento più veloce.

• Cos'è il caricamento remoto?

  Questo servizio è disponibile per i membri Account Premium™. Se il tuo file è già ospitato da qualche parte su Internet, possiamo recuperarlo per te e aggiungerlo al tuo account. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è il link HTTP o FTP al file e verrà raccolto. Per utilizzare questo servizio, segui il link chiamato "Caricamento remoto" e inserisci i dettagli dell'URL. Supportiamo anche l'autenticazione con nome utente e password, se necessario. Un formato URL per posizioni di file che richiedono autorizzazione sarebbe ftp://username:password@ftp.yoursite.com/file/path/name.example per un link FTP e http://username:password@http.site.com/file/path/name.example per un link HTTP.

• Is my Account Premium™ file storage space secure?

  Yes. The administration of the account and the listing of files in it is password-protected. Your files can only be accessed if you provide someone with a download link. We do not have a search facility and never provide file information to others. You can upload encrypted files and store them on our servers in that form. All Account Premium™ files receive automatic backup on our server network so they still always available if/when hardware fails.

• Chi può eliminare il file?

  Il file può essere eliminato solo dal titolare dell'account e da sendspace. Dopo aver caricato un file, ti verrà dato un link speciale per eliminare il file. Se hai selezionato una conferma via e-mail, il link di eliminazione sarà incluso in quell'e-mail. Se qualcuno carica usando una DropBox, non riceve link né e-mail. Solo il titolare dell'account DropBox può eliminare il file. Gli utenti registrati possono modificare i dettagli ed eliminare i loro file nella pagina "I miei file". I destinatari dei tuoi file non possono eliminarli (a meno che non abbiano il link di eliminazione) né modificarli.

• I lost the file deletion link, what should I do?

  Registered and logged in users can delete files in their account by going to My Account/My Files. We cannot establish that you are the uploader of the file(s) if you were not registered, logged in, and no longer have the delete link.

• How long does a file remain available for a Account Premium™ account?

  Your files will not be deleted for as long as you retain a Account Premium™ account and they comply with our terms of service. Unlike some other service providers, we do not limit the number of downloads per file. Account Premium™ account administrators are also able to set a maximum number of downloads, for example, 10, and set a time limit, for example, 10 days, if they wish. This is administered in MyFiles, in Mysendspace. Account Premium™ is made available with as few imposed limits and as many options as possible, making it the ideal, flexible, business solution.

• Posso impostare i miei limiti di download?

  Sì. I membri premium sendspace possono scegliere di consentire solo un certo numero di download dei loro file, ad esempio 10, o rendere il file non disponibile dopo un certo tempo, ad esempio 7 giorni. Se entrambi i limiti sono impostati, si applica quello raggiunto per primo. Una volta raggiunto il limite, puoi scegliere se il file viene eliminato o salvato nella tua cartella per condividerlo di nuovo in un altro momento. Questo viene amministrato in I miei file, in MioSendspace.

• Do you backup uploads in case of hardware failure?

  Yes we do. Your uploaded files are protected by automatic backup and Network redundancy protocols designed to minimise downtime. We have a 99.9% uptime and our engineers are available 24/7.

• Perché la mia velocità di caricamento è così lenta?

  Permettiamo caricamenti senza restrizioni di velocità. In effetti, alcuni dei nostri utenti possono caricare file a oltre 100 mbps! Tuttavia, se sei connesso con una tipica connessione a banda larga, dovresti ottenere circa 500KB-5MB al secondo di velocità di caricamento. Questo perché i fornitori di banda larga impostano una velocità molto più bassa per il caricamento rispetto al download. Questo dipende dalla tua connessione a banda larga e non è in alcun modo correlato a sendspace o ai nostri server. Gli utenti Account Premium™ hanno l'opzione di limitare ulteriormente la velocità di caricamento se desiderano ridurre l'impatto del caricamento sulla loro connessione Internet.

Domande sul download:

• How fast can a file be downloaded?

  The actual download speed achieved is dependant on the downloader's type of connection to the Internet and traffic using the Internet at any given time. All Account Premium™ files are offered without speed limits to all recipients. It is also possible for your recipients to download more than one of your files at a time.

• How many simultaneous downloads of my files can sendspace handle?

  We have the capacity to serve all requests for your files. Download slots will always be available.

• Can a broken download be resumed?

  Yes. Recipients can resume broken Account Premium™ downloads using a browser or software that supports this. They can also use a download accelerator if they wish. Please keep in mind that we do not guarantee resumes of broken downloads and success depends heavily on the software being used.

• I lost the file download link, what can I do?

  You, as an account administrator, can view and edit details for your uploaded files in 'Mysendspace/Myfiles'. If anyone contacts us to enquire about a file location, we will not give it, in order to maintain your file security. Only the Account Premium™ account administrator is authorised to reveal the download location of their files.

• Can users search sendspace for files?

  No. The account administrator determines who has access to any of their files. For copyright and privacy reasons we will not provide file links or a search facility to anyone else.

• Who can download the files?

  Anyone, anywhere in the world, as long as they have been given the download file link.

• If recipients share an IP or use a Proxy - can they still download?

  Yes. Account Premium™ files are available without restrictions. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers.