はじめに:

• プレミアムアカウント™とは何ですか？

  プレミアムアカウント™はsendspace Pro™やsendspace ビジネス™などの上級アカウントを示します。 プレミアムアカウント™は確実な配信で簡単にファイルを配布できます。プレミアムプランをご覧くださいで比較してください。

• sendspace Pro™とは何ですか？

  sendspace Pro™は直接リンクで大きなファイルを共有するためのものです。最大10GBまでアップロードできます。広告なし。

• sendspace ビジネス™とは何ですか？

  sendspace ビジネス™はワークグループ向けにsendspace Pro™のすべての利点を備えています。

• What happens if my プレミアムアカウント™ bandwidth expires?

  You can monitor your プレミアムアカウント™ account activity after login. If you are reaching the limits for your account you are able to upgrade to the next level or buy extra bandwidth at any time. We will also send you an email if the available bandwidth or storage space is close to the account limit so that you can upgrade if required. Your プレミアムアカウント™ account must be manually renewed each month (unless you already chose to subscribe). If not, your account will expire automatically, removing the need for binding, long-term commitments.

• Is sendspace プレミアムアカウント™ ad-free?

  プレミアムアカウント™ is completely advertising-free. In fact, you can use the power of sendspace to transfer and exchange files and your users do not have to come to sendspace.com. Uploaded files can be set to download directly (often called hot-linking), and files can be uploaded through a dedicated DropBox placed in your own web pages. If you select to show a download page at sendspace, or use a DropBox Page hosted by us, no advertising will ever be shown.

• Can I link to my files from my website?

  Yes. Premium (Pro) files have multiple options, including a direct link to the files. If you post this link on your website it will download directly without redirecting the downloader to a page on sendspace. This is an ideal solution to keep visitors at your site yet keep overall bandwidth costs low by using the power of sendspace behind the scenes.

• Can I personalise the download page?

  Yes. You may use links that point to a download page on sendspace. You may add an image or logo by adding the URL of the image in 'Preferences', and add customized text. If you prefer the download page to totally match your website, it is better to simply post the direct download links there.

• オンラインでファイルフォルダを作成して共有できますか？

  はい、登録ユーザーはMysendspace内のマイファイルにフォルダを作成できます。

• フォルダを削除するとファイルはどうなりますか？

  フォルダを削除してもファイルはすぐには削除されません。ファイルを移動するか、フォルダとファイルを一緒に削除できます。

• sendspace DropBoxとは何ですか？

  sendspace DropBoxを使用すると、誰でもあなたにファイルを送信できます。プレミアムアカウント™会員が利用できます。

• sendspace DropBoxをカスタマイズできますか？

  はい、サイトに合わせてDropBoxの色を変更できます。sendspace DropBoxを簡単にカスタマイズできます。

• sendspace DropBoxにはどのような制限がありますか？

  sendspace DropBoxはアカウントにリンクされています。サイズ制限は同じです。アップロード帯域幅はカウントされません。

• sendspace DropBoxページとは何ですか？

  sendspace DropBoxページはsendspaceがホストしています。プレミアムアカウント™管理者が利用できます。

• sendspace DropBoxページをカスタマイズできますか？

  プレミアムアカウント™会員はロゴとハイパーリンクを追加できます。デフォルトテキストはカスタマイズ可能です。

• sendspace DropBoxページにはどのような制限がありますか？

  sendspace DropBoxページはアカウントにリンクされています。制限は同じです。アップロード帯域幅はカウントされません。

• Can I request a special feature?

  Yes. We have designed プレミアムアカウント™ to meet the needs of individuals and businesses that need a reliable, worry-free, secure, file transfer solution. If you have a specific need, do not hesitate to contact us. We will consider your request and examine ways to implement it.

アップロードに関する質問:

• What is the file size limit for プレミアムアカウント™?

  Files up to 5GB can be uploaded into your account from the site, depending on the level of Premium you purchased.

• Are there any restrictions on the type of file that can be uploaded?

  We only prevent uploading of files with extensions that viruses commonly use. You can upload any type of file otherwise. We do not restrict use to images or movies or music etc. Files can even be encrypted or split. As long as the file complies with our terms of use, you can transfer it.

• ファイルの内容に制限はありますか？

  はい。利用規約に同意してください。sendspaceは合法的な目的のためのものです。 sendspaceは法執行機関に協力します。

• ファイルを分割できますか？

  はい。分割は超大容量ファイルに役立ちます。

• ファイルを分割するにはどうすればよいですか？

  WinZip、7-zipまたはWinRARを使用してください。 Zipファイルを分割するには：

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• 分割されたファイルを結合するにはどうすればよいですか？

  すべてのパーツを一緒にして.zipファイルを開いてください。RAR、7zなどについては、それぞれのヘルプを参照してください。

• ファイルを保護するためにパスワードを追加できますか？

  はい。プレミアムアカウント™会員はMy sendspaceでファイルにパスワード保護を設定できます。

• コンピューターからフォルダをアップロードできますか？

  ブラウザではフォルダをアップロードできません。複数のファイルを選択するか、アーカイブを作成してください。

• リモートアップロードとは何ですか？

  プレミアムアカウント™で利用可能です。オンラインでホストされているファイルを取得できます。

• Is my プレミアムアカウント™ file storage space secure?

  Yes. The administration of the account and the listing of files in it is password-protected. Your files can only be accessed if you provide someone with a download link. We do not have a search facility and never provide file information to others. You can upload encrypted files and store them on our servers in that form. All プレミアムアカウント™ files receive automatic backup on our server network so they still always available if/when hardware fails.

• ファイルを削除できるのは誰ですか？

  アカウント所有者とsendspaceのみがファイルを削除できます。アップロード後に削除リンクが提供されます。

• I lost the file deletion link, what should I do?

  Registered and logged in users can delete files in their account by going to My Account/My Files. We cannot establish that you are the uploader of the file(s) if you were not registered, logged in, and no longer have the delete link.

• How long does a file remain available for a プレミアムアカウント™ account?

  Your files will not be deleted for as long as you retain a プレミアムアカウント™ account and they comply with our terms of service. Unlike some other service providers, we do not limit the number of downloads per file. プレミアムアカウント™ account administrators are also able to set a maximum number of downloads, for example, 10, and set a time limit, for example, 10 days, if they wish. This is administered in MyFiles, in Mysendspace. プレミアムアカウント™ is made available with as few imposed limits and as many options as possible, making it the ideal, flexible, business solution.

• 自分でダウンロード制限を設定できますか？

  はい。sendspaceプレミアム会員はマイファイルでダウンロードまたは時間制限を設定できます。

• Do you backup uploads in case of hardware failure?

  Yes we do. Your uploaded files are protected by automatic backup and Network redundancy protocols designed to minimise downtime. We have a 99.9% uptime and our engineers are available 24/7.

• アップロード速度が遅いのはなぜですか？

  アップロード速度の制限はありません。速度はお客様の接続に依存します。プレミアムアカウント™は速度を制限できます。

ダウンロードに関する質問:

• How fast can a file be downloaded?

  The actual download speed achieved is dependant on the downloader's type of connection to the Internet and traffic using the Internet at any given time. All プレミアムアカウント™ files are offered without speed limits to all recipients. It is also possible for your recipients to download more than one of your files at a time.

• How many simultaneous downloads of my files can sendspace handle?

  We have the capacity to serve all requests for your files. Download slots will always be available.

• Can a broken download be resumed?

  Yes. Recipients can resume broken プレミアムアカウント™ downloads using a browser or software that supports this. They can also use a download accelerator if they wish. Please keep in mind that we do not guarantee resumes of broken downloads and success depends heavily on the software being used.

• I lost the file download link, what can I do?

  You, as an account administrator, can view and edit details for your uploaded files in 'Mysendspace/Myfiles'. If anyone contacts us to enquire about a file location, we will not give it, in order to maintain your file security. Only the プレミアムアカウント™ account administrator is authorised to reveal the download location of their files.

• Can users search sendspace for files?

  No. The account administrator determines who has access to any of their files. For copyright and privacy reasons we will not provide file links or a search facility to anyone else.

• Who can download the files?

  Anyone, anywhere in the world, as long as they have been given the download file link.

• If recipients share an IP or use a Proxy - can they still download?

  Yes. プレミアムアカウント™ files are available without restrictions. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers.