Kom i gang:

• Hva er Premium-konto™?

  Premium-konto™ er en betegnelse for sendspace sine avanserte kontotyper, som sendspace Pro™ eller sendspace Business™. Vi refererer ofte til de ulike Premium-konto™-brukertypene som Pro-brukere også, av historiske grunner, siden de for det meste alle har tilgang til sendspace Pro™-fordeler. Premium-konto™ er vår premiumtjeneste for å gjøre det mulig å distribuere filene dine på den enkleste og mest kostnadseffektive måten. Alle Premium-filer gjøres tilgjengelige med garantert levering med maksimal tilgjengelig hastighet. Premium-konto™-administratorer betaler for båndbredden som brukes ved nedlasting av filene deres. Filer kan åpnes direkte (hotlinkes) noe som muliggjør sømløs integrering i nettstedet ditt. En Premium-konto™-bruker har mange flere fordeler og tilgang til funksjoner enn den begrensede sendspace Lite™-kontoinnehaveren. Se Se vare Premium-planer-siden for en sammenligning.

• Hva er sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ er designet for å dele dine store filer med direktelenker i full hastighet. Du kan laste opp filer opp til 10GB (avhengig av hvilket nivå du kjøper). Ingen reklame vises noensinne. Mottakerne dine får umiddelbar tilgang når som helst, hvor som helst.

• Hva er sendspace Business™?

  sendspace Business™ er designet for å ha alle funksjonene og fordelene til en sendspace Pro™-konto fordelt over en arbeidsgruppe med flere brukere.

• What happens if my Premium-konto™ bandwidth expires?

  You can monitor your Premium-konto™ account activity after login. If you are reaching the limits for your account you are able to upgrade to the next level or buy extra bandwidth at any time. We will also send you an email if the available bandwidth or storage space is close to the account limit so that you can upgrade if required. Your Premium-konto™ account must be manually renewed each month (unless you already chose to subscribe). If not, your account will expire automatically, removing the need for binding, long-term commitments.

• Is sendspace Premium-konto™ ad-free?

  Premium-konto™ is completely advertising-free. In fact, you can use the power of sendspace to transfer and exchange files and your users do not have to come to sendspace.com. Uploaded files can be set to download directly (often called hot-linking), and files can be uploaded through a dedicated DropBox placed in your own web pages. If you select to show a download page at sendspace, or use a DropBox Page hosted by us, no advertising will ever be shown.

• Can I link to my files from my website?

  Yes. Premium (Pro) files have multiple options, including a direct link to the files. If you post this link on your website it will download directly without redirecting the downloader to a page on sendspace. This is an ideal solution to keep visitors at your site yet keep overall bandwidth costs low by using the power of sendspace behind the scenes.

• Can I personalise the download page?

  Yes. You may use links that point to a download page on sendspace. You may add an image or logo by adding the URL of the image in 'Preferences', and add customized text. If you prefer the download page to totally match your website, it is better to simply post the direct download links there.

• Kan jeg opprette og dele en nettmappe med filer?

  Ja, alle registrerte brukere kan opprette mapper for å organisere de opplastede filene sine. Dette gjøres i Mine filer, et menyvalg i Minsendspace. Som standard er hver mappe privat, men i Mappealternativer kan du endre dette til Delt, og en mappe-URL vil bli opprettet som du kan gi til andre. Dette brukervennlige alternativet er ideelt for å ordne og distribuere sett med filer. Vær oppmerksom på: Det er ikke mulig å laste opp mapper fra datamaskinen din som én opplasting - du oppretter en mappe på nettet og laster opp filer til den.

• Hva skjer med filene mine når jeg sletter en mappe?

  Hvis du bestemmer deg for å slette en mappe, blir ikke filene dine slettet med en gang. Du kan flytte dem til standardmappen der de kan velges og slettes som vanlig. Det andre alternativet er å ødelegge både mappen og filene den inneholder.

• Hva er en sendspace DropBox?

  En sendspace DropBox er en spesiell opplastingsfunksjon der filer kan sendes til deg (av hvem som helst som ikke har en konto hos sendspace eller fra utenfor sendspace også). Alle filer som lastes opp gjennom en sendspace DropBox går direkte til en mappe du velger. Det er som å ha din egen virtuelle postkasse for store filer! Du legger den lille DropBox-widgetkoden inn i nettsidene dine, og folk kan laste opp direkte fra nettstedet ditt til kontoen din. Opplasteren får ikke en fillenke. Du har muligheten til å motta en e-post hver gang DropBoxen din brukes. Hvis mappen er privat, mottar du filen til å bruke som du ønsker (du bestemmer om du vil beholde den eller dele den videre). Hvis mappen er delt, vil alle som kjenner den delte mappeadressen se den opplastede filen og kunne laste den ned. Ved å bruke en sendspace DropBox kan du motta filer eller opprette ditt eget fildelingsnettverk, noe som er ideelt for venner og bedrifter for å distribuere filer enkelt. Denne tjenesten er tilgjengelig for Premium-konto™-medlemmer og opprettes/redigeres gjennom Minsendspace.

• Kan jeg tilpasse min sendspace DropBox?

  Ja, du kan endre fargene som brukes i DropBoxen for å tilpasse den til nettstedet ditt. Vi tilbyr noen paletter å velge mellom, eller du kan lage en egendefinert palett. Vi lagrer informasjonen slik at koden på sidene dine ikke endres når du gjør endringer. Dette gjør det mye enklere for deg å tilpasse sendspace DropBoxen din uten å måtte endre nettsidekoden din hver gang.

• Hvilke begrensninger gjelder for min sendspace DropBox?

  sendspace DropBoxen er knyttet til kontoen din. De samme størrelsesgrensene gjelder, avhengig av kontotypen din. Husk at i motsetning til andre tjenester teller vi ikke opplastingsbåndbredde. Brukere kan laste opp alle typer filer så lenge de overholder våre vilkår for bruk. Opplasteren og kontoinnehaveren må sørge for at filene overholder våre vilkår for bruk.

• Hva er en sendspace DropBox-side?

  En sendspace DropBox-side er en spesiell opplastingsfunksjon der filer kan sendes til deg (av hvem som helst som ikke har en konto hos sendspace eller fra utenfor sendspace også). Alle filer som lastes opp gjennom en sendspace DropBox-side går direkte til en mappe du velger. I motsetning til den vanlige DropBoxen vil sendspace være vert for nettsiden for deg. Dette er nyttig hvis du ikke har et eget nettsted, men fortsatt ønsker å bruke vår DropBox-tjeneste til å motta filer. Opplasteren får ikke en fillenke. Du har muligheten til å motta en e-post hver gang DropBoxen din brukes. Hvis mappen er privat, mottar du filen til å bruke som du ønsker (du bestemmer om du vil beholde den eller dele den videre). Hvis mappen er delt, vil alle som kjenner den delte mappeadressen se den opplastede filen og kunne laste den ned. Ved å bruke en sendspace DropBox kan du motta filer eller opprette ditt eget fildelingsnettverk, noe som er ideelt for venner og bedrifter for å distribuere filer enkelt. Denne tjenesten er tilgjengelig for Premium-konto™-administratorer og opprettes/redigeres gjennom Minsendspace.

• Kan jeg tilpasse min sendspace DropBox-side?

  Premium-konto™-medlemmer kan legge til sin egen logo øverst på siden, og til og med legge til en hyperlenke til nettstedet sitt. Standard velkomsttekst kan erstattes med mer relevant informasjon for bedriften din eller for opplasteren din. Du kan også endre standardteksten som vises etter at en opplasting er fullført. For å lage en fullstendig tilpasset side anbefaler vi den vanlige DropBoxen integrert i ditt eksisterende nettsted.

• Hvilke begrensninger gjelder for min sendspace DropBox-side?

  sendspace DropBox-siden er knyttet til kontoen din. De samme størrelsesgrensene gjelder, avhengig av kontotypen din. Vi teller ikke opplastingsbåndbredde. Brukere kan laste opp alle typer filer så lenge de overholder våre vilkår for bruk. Opplasteren og kontoinnehaveren må sørge for at filene overholder våre vilkår for bruk.

• Can I request a special feature?

  Yes. We have designed Premium-konto™ to meet the needs of individuals and businesses that need a reliable, worry-free, secure, file transfer solution. If you have a specific need, do not hesitate to contact us. We will consider your request and examine ways to implement it.

Spørsmål om opplasting:

• What is the file size limit for Premium-konto™?

  Files up to 5GB can be uploaded into your account from the site, depending on the level of Premium you purchased.

• Are there any restrictions on the type of file that can be uploaded?

  We only prevent uploading of files with extensions that viruses commonly use. You can upload any type of file otherwise. We do not restrict use to images or movies or music etc. Files can even be encrypted or split. As long as the file complies with our terms of use, you can transfer it.

• Er det begrensninger på innholdet i filene mine?

  Ja. Du må godta våre Bruksvilkar før du laster opp en fil. Dette inkluderer følgende: sendspace kan kun brukes til lovlige formål. Overføring, distribusjon eller lagring av materiale i strid med gjeldende lov eller forskrift, inkludert eksportkontrollover, er forbudt. Dette inkluderer, uten begrensning, materiale beskyttet av patent, opphavsrett, varemerke, tjenestemerke, forretningshemmelighet eller andre immaterielle rettigheter. Hvis du bruker en annen parts materiale, må du innhente forhåndsgodkjenning. Ved å bruke tjenestene representerer og garanterer du at du er forfatteren og opphavsrettsinnehaveren og/eller riktig lisenshaver med hensyn til alt innhold som er hostet, og du representerer og garanterer videre at ingen innhold krenker varemerket eller rettighetene til noen tredjepart. sendspace vil samarbeide fullt ut med enhver etterforskning av brukerbrudd på lover angående barnepornografi. sendspace kan involvere og samarbeide med politimyndigheter hvis en kriminell overtredelse mistenkes. Dette kan resultere i utlevering av all informasjon tilgjengelig for sendspace, inkludert, men ikke begrenset til, informasjon i brukerprofiler, mapper, overføringer, kommunikasjon, passord eller annen informasjon sendspace anser som relevant.

• Kan jeg dele opp filen min?

  Ja, du kan gjøre dette. Denne funksjonen kan gjøre det enklere å laste opp og laste ned ekstra store filer. Noen brukere opplever vanskeligheter med å laste opp og laste ned ekstra store filer, så splitting kan være veldig nyttig.

• Hvordan deler jeg opp filene mine?

  Vi anbefaler at du bruker et arkiveringsprogram, som WinZip, 7-zip eller WinRAR. Følgende informasjon gjelder WinZip. Hvis du bruker et annet program, se hjelpfilene hvis du er usikker på hvordan du skal gå frem. For å dele en Zip-fil i mindre deler:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Hvordan setter jeg sammen oppdelte filer?

  Hvis filen ble delt med et arkiveringsprogram, åpne filen med .zip-filendelsen. Vennligst sørg for at alle delene er på samme sted eller i samme mappe. Ikke prøv å åpne noen av filene med nummererte filendelser; arkiveringsprogrammet ditt vil vanligvis ikke gjenkjenne dem som Zip-filer. Når den delte Zip-filen har blitt åpnet, kan du arbeide med den omtrent som du ville jobbet med en vanlig Zip-fil. Det delte Zip-filformatet er en utvidelse av Zip 2.0-spesifikasjonen. Derfor kan noen eldre arkiveringsprogrammer kanskje ikke åpne delte Zip-filer. Hvis du opplever vanskeligheter, anbefaler vi å bruke WinZip. Hvis filen ble delt ved hjelp av et annet komprimeringsformat, som RAR, 7z osv., se hjelpfilene til det tilsvarende programmet hvis du er usikker på hvordan du skal gå frem. Vi kan ikke tilby ytterligere teknisk rådgivning.

• Kan jeg legge til et passord for å beskytte filene mine?

  Ja. Premium-konto™-medlemmer har muligheten til å legge til et passord for å beskytte filene sine. Dette kan gjøres ved opplasting eller på et senere tidspunkt gjennom redigeringsfunksjonen i Min sendspace. Du kan legge til en alfanumerisk kode, opptil 10 tegn, for å ytterligere sikre filene dine til autoriserte nedlastere. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for gratisbrukere, men filarkiver kan fortsatt passordbeskyttes på vanlig måte ved hjelp av arkiveringsprogrammer som WinZip.

• Kan jeg laste opp en mappe fra datamaskinen min?

  Nettlesere tillater deg ikke å velge en mappe for opplasting. Du kan imidlertid velge eller dra inn flere filer for opplasting i rekkefølge. En annen måte er å opprette et enkelt arkiv, som en zip-fil, av innholdet i mappen din før opplasting. Denne prosessen tar bare noen få sekunder, og det komprimerte arkivet er ofte mindre i størrelse enn de originale filene, noe som gjør opplastingen raskere.

• Hva er fjernopplasting?

  Denne tjenesten er tilgjengelig for Premium-konto™-medlemmer. Hvis filen din allerede er hostet et sted på internett, kan vi hente den for deg og legge den til kontoen din. Alt vi trenger er HTTP- eller FTP-lenken til filen, og den vil bli hentet. For å bruke denne tjenesten, følg lenken kalt Fjernopplasting og skriv inn URL-detaljene. Vi støtter også brukernavn- og passordautentisering, om nødvendig.

• Is my Premium-konto™ file storage space secure?

  Yes. The administration of the account and the listing of files in it is password-protected. Your files can only be accessed if you provide someone with a download link. We do not have a search facility and never provide file information to others. You can upload encrypted files and store them on our servers in that form. All Premium-konto™ files receive automatic backup on our server network so they still always available if/when hardware fails.

• Hvem kan slette filen?

  Filen kan kun slettes av kontoinnehaveren og sendspace. Etter at du har lastet opp en fil, vil du få en spesiell lenke for å slette filen. Hvis du valgte e-postvarsel, vil slettelenken være inkludert i den e-posten. Hvis noen laster opp via en DropBox, får de ikke lenker eller sendt en e-post. Bare DropBox-kontoinnehaveren kan slette filen. Registrerte brukere kan redigere detaljer og slette filene sine på Mine filer-siden. Mottakere av filene dine kan ikke slette (med mindre de har fått slettelenken) eller redigere dem.

• I lost the file deletion link, what should I do?

  Registered and logged in users can delete files in their account by going to My Account/My Files. We cannot establish that you are the uploader of the file(s) if you were not registered, logged in, and no longer have the delete link.

• How long does a file remain available for a Premium-konto™ account?

  Your files will not be deleted for as long as you retain a Premium-konto™ account and they comply with our terms of service. Unlike some other service providers, we do not limit the number of downloads per file. Premium-konto™ account administrators are also able to set a maximum number of downloads, for example, 10, and set a time limit, for example, 10 days, if they wish. This is administered in MyFiles, in Mysendspace. Premium-konto™ is made available with as few imposed limits and as many options as possible, making it the ideal, flexible, business solution.

• Kan jeg sette mine egne nedlastingsgrenser?

  Ja. sendspace premiummedlemmer kan velge å kun tillate et bestemt antall nedlastinger av filene sine, for eksempel 10, eller sette filen til å bli utilgjengelig etter en viss tid, for eksempel 7 dager. Hvis begge grensene er satt, er det den som kommer først som gjelder. Når grensen er nådd, kan du velge om filen skal slettes eller lagres i mappen din for deling igjen ved en annen anledning. Dette administreres i Mine filer, i MinSendspace.

• Do you backup uploads in case of hardware failure?

  Yes we do. Your uploaded files are protected by automatic backup and Network redundancy protocols designed to minimise downtime. We have a 99.9% uptime and our engineers are available 24/7.

• Hvorfor er opplastingshastigheten min så treg?

  Vi tillater opplastinger uten hastighetsbegrensninger. Faktisk kan noen av brukerne våre laste opp filer med over 100 mbps! Hvis du er koblet til med en typisk bredbåndsforbindelse, bør du imidlertid få rundt 500KB-5MB per sekund for opplastingshastighet. Dette er fordi bredbåndsleverandører setter en mye lavere hastighet for opplasting enn for nedlasting. Dette avhenger av bredbåndsforbindelsen din og er på ingen måte relatert til sendspace eller våre servere. Premium-konto™-brukere har muligheten til å ytterligere begrense opplastingshastigheten selv hvis de ønsker å redusere innvirkningen av opplasting på internettforbindelsen sin.

Spørsmål om nedlasting:

• How fast can a file be downloaded?

  The actual download speed achieved is dependant on the downloader's type of connection to the Internet and traffic using the Internet at any given time. All Premium-konto™ files are offered without speed limits to all recipients. It is also possible for your recipients to download more than one of your files at a time.

• How many simultaneous downloads of my files can sendspace handle?

  We have the capacity to serve all requests for your files. Download slots will always be available.

• Can a broken download be resumed?

  Yes. Recipients can resume broken Premium-konto™ downloads using a browser or software that supports this. They can also use a download accelerator if they wish. Please keep in mind that we do not guarantee resumes of broken downloads and success depends heavily on the software being used.

• I lost the file download link, what can I do?

  You, as an account administrator, can view and edit details for your uploaded files in 'Mysendspace/Myfiles'. If anyone contacts us to enquire about a file location, we will not give it, in order to maintain your file security. Only the Premium-konto™ account administrator is authorised to reveal the download location of their files.

• Can users search sendspace for files?

  No. The account administrator determines who has access to any of their files. For copyright and privacy reasons we will not provide file links or a search facility to anyone else.

• Who can download the files?

  Anyone, anywhere in the world, as long as they have been given the download file link.

• If recipients share an IP or use a Proxy - can they still download?

  Yes. Premium-konto™ files are available without restrictions. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers.