Začíname:

• Čo je Prémiový účet™?

  Prémiový účet™ je označenie pre pokročilé typy účtov sendspace, ako je sendspace Pro™ alebo sendspace Business™. Prémiový účet™ je naša prémiová služba, ktorá umožňuje distribúciu vašich súborov najľahším a najúspornejším spôsobom. Všetky prémiové súbory sú dostupné so zaručeným doručením pri maximálnej rýchlosti. Používateľ Prémiový účet™ má oveľa viac výhod ako držiteľ obmedzeného účtu sendspace Lite™. Na stránke Pozrite si naše Prémiové plány nájdete porovnanie.

• Čo je sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ je navrhnutý na zdieľanie vašich veľkých súborov s priamymi odkazmi pri plnej rýchlosti. Môžete nahrávať súbory až do veľkosti 10GB. Reklamy sa nikdy nezobrazujú. Vaši príjemcovia získajú okamžitý prístup kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

• Čo je sendspace Business™?

  sendspace Business™ je navrhnutý tak, aby mal všetky schopnosti a výhody účtu sendspace Pro™ rozšírené na pracovnú skupinu viacerých používateľov.

• What happens if my Prémiový účet™ bandwidth expires?

  You can monitor your Prémiový účet™ account activity after login. If you are reaching the limits for your account you are able to upgrade to the next level or buy extra bandwidth at any time. We will also send you an email if the available bandwidth or storage space is close to the account limit so that you can upgrade if required. Your Prémiový účet™ account must be manually renewed each month (unless you already chose to subscribe). If not, your account will expire automatically, removing the need for binding, long-term commitments.

• Is sendspace Prémiový účet™ ad-free?

  Prémiový účet™ is completely advertising-free. In fact, you can use the power of sendspace to transfer and exchange files and your users do not have to come to sendspace.com. Uploaded files can be set to download directly (often called hot-linking), and files can be uploaded through a dedicated DropBox placed in your own web pages. If you select to show a download page at sendspace, or use a DropBox Page hosted by us, no advertising will ever be shown.

• Can I link to my files from my website?

  Yes. Premium (Pro) files have multiple options, including a direct link to the files. If you post this link on your website it will download directly without redirecting the downloader to a page on sendspace. This is an ideal solution to keep visitors at your site yet keep overall bandwidth costs low by using the power of sendspace behind the scenes.

• Can I personalise the download page?

  Yes. You may use links that point to a download page on sendspace. You may add an image or logo by adding the URL of the image in 'Preferences', and add customized text. If you prefer the download page to totally match your website, it is better to simply post the direct download links there.

• Môžem vytvoriť a zdieľať online priečinok so súbormi?

  Áno, všetci registrovaní používatelia môžu vytvárať priečinky na organizáciu svojich nahratých súborov. To sa robí v Mojich súboroch, čo je voľba v menu Môj sendspace. V predvolenom nastavení je každý priečinok súkromný, ale v Možnostiach priečinka ho môžete zmeniť na Zdieľaný a bude pre vás vytvorená URL priečinka, ktorú môžete dať ostatným.

• Čo sa stane s mojimi súbormi, keď zmažem priečinok?

  Ak sa rozhodnete vymazať priečinok, vaše súbory nebudú ihneď vymazané. Možno ich budete chcieť presunúť do Predvoleného priečinka. Druhou možnosťou je zničiť priečinok aj súbory v ňom obsiahnuté.

• Čo je sendspace DropBox?

  Sendspace DropBox je špeciálny nástroj na nahrávanie, kde vám ktokoľvek môže posielať súbory. Všetky súbory nahrané cez sendspace DropBox idú priamo do vami vybraného priečinka. Malý kód widgetu DropBox vložíte do svojich webových stránok a ľudia môžu nahrávať priamo z vášho webu do vášho účtu. Táto služba je dostupná pre členov Prémiový účet™ a vytvára/upravuje sa cez Mysendspace.

• Môžem si prispôsobiť svoj sendspace DropBox?

  Áno, môžete zmeniť farby používané v DropBoxe tak, aby ladil s vaším webom. Ponúkame niekoľko farebných paliet na výber, alebo si môžete vytvoriť vlastnú paletu. To uľahčuje prispôsobenie vášho sendspace DropBoxu bez toho, aby ste museli zakaždým meniť kód webovej stránky.

• Aké obmedzenia sa vzťahujú na môj sendspace DropBox?

  sendspace DropBox je prepojený s vaším účtom. Platia rovnaké limity veľkosti. Na rozdiel od iných služieb nepočítame šírku pásma pri nahrávaní. Používatelia môžu nahrávať akýkoľvek typ súboru, pokiaľ spĺňajú naše podmienky služby.

• Čo je stránka sendspace DropBox?

  Stránka sendspace DropBox je špeciálny nástroj na nahrávanie. Všetky nahrané súbory idú priamo do vami vybraného priečinka. Na rozdiel od bežného DropBoxu, sendspace bude webovú stránku hosťovať za vás. Táto služba je dostupná pre administrátorov Prémiový účet™ a vytvára/upravuje sa cez Mysendspace.

• Môžem si prispôsobiť svoju stránku sendspace DropBox?

  Členovia Prémiový účet™ môžu pridať vlastné logo do záhlavia stránky a dokonca pridať hypertextový odkaz na svoj web. Predvolený uvítací text možno nahradiť relevantnejšími informáciami. Na vytvorenie plne prispôsobenej stránky odporúčame bežný DropBox integrovaný do vášho existujúceho webu.

• Aké obmedzenia sa vzťahujú na moju stránku sendspace DropBox?

  Stránka sendspace DropBox je prepojená s vaším účtom. Platia rovnaké limity veľkosti. Nepočítame šírku pásma pri nahrávaní. Používatelia môžu nahrávať akýkoľvek typ súboru, pokiaľ spĺňajú naše podmienky služby.

• Can I request a special feature?

  Yes. We have designed Prémiový účet™ to meet the needs of individuals and businesses that need a reliable, worry-free, secure, file transfer solution. If you have a specific need, do not hesitate to contact us. We will consider your request and examine ways to implement it.

Otázky k nahrávaniu:

• What is the file size limit for Prémiový účet™?

  Files up to 5GB can be uploaded into your account from the site, depending on the level of Premium you purchased.

• Are there any restrictions on the type of file that can be uploaded?

  We only prevent uploading of files with extensions that viruses commonly use. You can upload any type of file otherwise. We do not restrict use to images or movies or music etc. Files can even be encrypted or split. As long as the file complies with our terms of use, you can transfer it.

• Existujú obmedzenia obsahu mojich súborov?

  Áno. Pred nahraním súboru musíte súhlasiť s našimi Podmienky služby. sendspace sa smie používať iba na zákonné účely. sendspace bude plne spolupracovať s akýmkoľvek trestným vyšetrovaním a orgánmi činnými v trestnom konaní, ak existuje podozrenie z trestného činu.

• Môžem svoj súbor rozdeliť?

  Áno, to môžete. Táto funkcia môže uľahčiť nahrávanie a sťahovanie veľmi veľkých súborov. Rozdelenie môže byť veľmi užitočné.

• Ako rozdeliť moje súbory?

  Odporúčame použiť archivačnú utilitu, ako je WinZip, 7-zip alebo WinRAR. Nasledujúce informácie sa týkajú WinZip. Na rozdelenie súboru Zip na menšie časti:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Ako spojiť rozdelené súbory?

  Ak bol súbor rozdelený archivačnou utilitou, otvorte súbor s príponou .zip. Uistite sa, že všetky časti sú na rovnakom mieste. Ak máte problémy, odporúčame použiť WinZip. Ak bol súbor rozdelený v inom formáte (RAR, 7z atď.), pozrite sa do nápovedy príslušnej utility.

• Môžem pridať heslo na ochranu mojich súborov?

  Áno. Členovia Prémiový účet™ majú možnosť pridať heslo na ochranu svojich súborov. To sa dá urobiť pri nahrávaní alebo neskôr prostredníctvom funkcie úpravy súborov v Môj sendspace. Táto možnosť nie je dostupná pre bezplatných používateľov, ale archívy súborov môžu byť stále chránené heslom pomocou archivačných programov ako WinZip.

• Môžem nahrať priečinok z môjho počítača?

  Webové prehliadače neumožňujú vybrať priečinok na nahranie. Môžete však vybrať alebo pretiahnuť niekoľko súborov na nahranie v poradí. Ďalším spôsobom je vytvoriť jeden archív obsahu vášho priečinka pred nahraním.

• Čo je vzdialené nahrávanie?

  Táto služba je dostupná pre členov Prémiový účet™. Ak je váš súbor už hosťovaný niekde na internete, môžeme ho pre vás stiahnuť a pridať do vášho účtu. Potrebujeme iba HTTP alebo FTP odkaz na súbor.

• Is my Prémiový účet™ file storage space secure?

  Yes. The administration of the account and the listing of files in it is password-protected. Your files can only be accessed if you provide someone with a download link. We do not have a search facility and never provide file information to others. You can upload encrypted files and store them on our servers in that form. All Prémiový účet™ files receive automatic backup on our server network so they still always available if/when hardware fails.

• Kto môže súbor zmazať?

  Súbor môže vymazať iba vlastník účtu a sendspace. Po nahraní vám bude poskytnutý špeciálny odkaz na vymazanie súboru. Registrovaní používatelia môžu upravovať detaily a mazať svoje súbory na stránke Moje súbory.

• I lost the file deletion link, what should I do?

  Registered and logged in users can delete files in their account by going to My Account/My Files. We cannot establish that you are the uploader of the file(s) if you were not registered, logged in, and no longer have the delete link.

• How long does a file remain available for a Prémiový účet™ account?

  Your files will not be deleted for as long as you retain a Prémiový účet™ account and they comply with our terms of service. Unlike some other service providers, we do not limit the number of downloads per file. Prémiový účet™ account administrators are also able to set a maximum number of downloads, for example, 10, and set a time limit, for example, 10 days, if they wish. This is administered in MyFiles, in Mysendspace. Prémiový účet™ is made available with as few imposed limits and as many options as possible, making it the ideal, flexible, business solution.

• Môžem si nastaviť vlastné limity sťahovania?

  Áno. Prémioví členovia sendspace si môžu zvoliť obmedzenie počtu stiahnutí alebo nastaviť, aby sa súbor stal nedostupným po určitom čase. To sa spravuje v Mojich súboroch, v MySendspace.

• Do you backup uploads in case of hardware failure?

  Yes we do. Your uploaded files are protected by automatic backup and Network redundancy protocols designed to minimise downtime. We have a 99.9% uptime and our engineers are available 24/7.

• Prečo je rýchlosť môjho nahrávania taká pomalá?

  Nahrávanie povoľujeme bez obmedzenia rýchlosti. Rýchlosť nahrávania závisí od vášho širokopásmového pripojenia a nijako nesúvisí s sendspace alebo našimi servermi. Používatelia Prémiový účet™ majú možnosť ďalej obmedziť rýchlosť nahrávania.

Otázky k sťahovaniu:

• How fast can a file be downloaded?

  The actual download speed achieved is dependant on the downloader's type of connection to the Internet and traffic using the Internet at any given time. All Prémiový účet™ files are offered without speed limits to all recipients. It is also possible for your recipients to download more than one of your files at a time.

• How many simultaneous downloads of my files can sendspace handle?

  We have the capacity to serve all requests for your files. Download slots will always be available.

• Can a broken download be resumed?

  Yes. Recipients can resume broken Prémiový účet™ downloads using a browser or software that supports this. They can also use a download accelerator if they wish. Please keep in mind that we do not guarantee resumes of broken downloads and success depends heavily on the software being used.

• I lost the file download link, what can I do?

  You, as an account administrator, can view and edit details for your uploaded files in 'Mysendspace/Myfiles'. If anyone contacts us to enquire about a file location, we will not give it, in order to maintain your file security. Only the Prémiový účet™ account administrator is authorised to reveal the download location of their files.

• Can users search sendspace for files?

  No. The account administrator determines who has access to any of their files. For copyright and privacy reasons we will not provide file links or a search facility to anyone else.

• Who can download the files?

  Anyone, anywhere in the world, as long as they have been given the download file link.

• If recipients share an IP or use a Proxy - can they still download?

  Yes. Prémiový účet™ files are available without restrictions. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers.