Почетак рада:

• Шта је Premium налог™?

  Premium налог™ је термин за напредне типове налога sendspace, као што су sendspace Pro™ или sendspace Business™. Premium налог™ је наша премијум услуга која омогућава најлакшу дистрибуцију ваших датотека. Корисник Premium налог™ има много више предности од ограниченог власника налога sendspace Lite™. Погледајте наше Premium планови страница за поређење.

• Шта је sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ је дизајниран за дељење великих датотека са директним линковима пуном брзином. Можете отпремити датотеке до 10GB. Оглашавање се никада не приказује.

• Шта је sendspace Business™?

  sendspace Business™ је дизајниран да има све могућности sendspace Pro™ налога распоређене на радну групу од неколико корисника.

• What happens if my Premium налог™ bandwidth expires?

  You can monitor your Premium налог™ account activity after login. If you are reaching the limits for your account you are able to upgrade to the next level or buy extra bandwidth at any time. We will also send you an email if the available bandwidth or storage space is close to the account limit so that you can upgrade if required. Your Premium налог™ account must be manually renewed each month (unless you already chose to subscribe). If not, your account will expire automatically, removing the need for binding, long-term commitments.

• Is sendspace Premium налог™ ad-free?

  Premium налог™ is completely advertising-free. In fact, you can use the power of sendspace to transfer and exchange files and your users do not have to come to sendspace.com. Uploaded files can be set to download directly (often called hot-linking), and files can be uploaded through a dedicated DropBox placed in your own web pages. If you select to show a download page at sendspace, or use a DropBox Page hosted by us, no advertising will ever be shown.

• Can I link to my files from my website?

  Yes. Premium (Pro) files have multiple options, including a direct link to the files. If you post this link on your website it will download directly without redirecting the downloader to a page on sendspace. This is an ideal solution to keep visitors at your site yet keep overall bandwidth costs low by using the power of sendspace behind the scenes.

• Can I personalise the download page?

  Yes. You may use links that point to a download page on sendspace. You may add an image or logo by adding the URL of the image in 'Preferences', and add customized text. If you prefer the download page to totally match your website, it is better to simply post the direct download links there.

• Да ли могу да направим и поделим онлајн фасциклу са датотекама?

  Да, сви регистровани корисници могу креирати фасцикле за организацију отпремљених датотека. Ово се ради у Моје датотеке, опција менија у Мојsendspace.

• Шта се дешава са мојим датотекама када обришем фасциклу?

  Ако одлучите да обришете фасциклу, ваше датотеке се не бришу одмах. Можете их преместити у Подразумевану фасциклу. Друга опција је уништавање и фасцикле и датотека унутар ње.

• Шта је sendspace DropBox?

  sendspace DropBox је посебна могућност отпремања где вам датотеке може послати било ко. Све датотеке иду директно у фасциклу коју изаберете. Ова услуга је доступна члановима Premium налог™.

• Да ли могу да прилагодим свој sendspace DropBox?

  Да, можете променити боје коришћене у DropBox-у да се уклопи у ваш сајт. Ово олакшава прилагођавање вашег sendspace DropBox-а.

• Која ограничења важе за мој sendspace DropBox?

  sendspace DropBox је повезан са вашим налогом. Важе исте границе величине. Не рачунамо пропусни опсег отпремања.

• Шта је sendspace DropBox страница?

  sendspace DropBox страница је посебна могућност отпремања. За разлику од обичног DropBox-а, sendspace хостује веб страницу за вас. Ова услуга је доступна администраторима Premium налог™.

• Да ли могу да прилагодим своју sendspace DropBox страницу?

  Чланови Premium налог™ могу додати свој логотип на врх странице и чак додати хиперлинк до свог сајта.

• Која ограничења важе за моју sendspace DropBox страницу?

  sendspace DropBox страница је повезана са вашим налогом. Важе исте границе величине. Не рачунамо пропусни опсег отпремања.

• Can I request a special feature?

  Yes. We have designed Premium налог™ to meet the needs of individuals and businesses that need a reliable, worry-free, secure, file transfer solution. If you have a specific need, do not hesitate to contact us. We will consider your request and examine ways to implement it.

Питања о отпремању:

• What is the file size limit for Premium налог™?

  Files up to 5GB can be uploaded into your account from the site, depending on the level of Premium you purchased.

• Are there any restrictions on the type of file that can be uploaded?

  We only prevent uploading of files with extensions that viruses commonly use. You can upload any type of file otherwise. We do not restrict use to images or movies or music etc. Files can even be encrypted or split. As long as the file complies with our terms of use, you can transfer it.

• Да ли постоје ограничења садржаја мојих датотека?

  Да. Морате се сагласити са нашим Услови пружања услуге пре отпремања. sendspace се сме користити само у законите сврхе. sendspace ће у потпуности сарађивати са органима реда ако се сумња на кривично дело.

• Да ли могу да поделим своју датотеку?

  Да, можете. Раздвајање може олакшати отпремање и преузимање изузетно великих датотека.

• Како да поделим своје датотеке?

  Препоручујемо да користите програм за архивирање као што су WinZip, 7-zip или WinRAR. Да бисте поделили Zip датотеку на мање делове:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Како да спојим подељене датотеке?

  Ако је датотека подељена програмом за архивирање, отворите датотеку са .zip екстензијом. Уверите се да су сви делови у истој фасцикли. Ако имате потешкоћа, препоручујемо WinZip.

• Да ли могу да додам лозинку за заштиту мојих датотека?

  Да. Чланови Premium налог™ могу додати лозинку за заштиту својих датотека кроз функцију уређивања датотека у Мој sendspace.

• Да ли могу да отпремим фасциклу са мог рачунара?

  Веб прегледачи вам не дозвољавају да изаберете фасциклу за отпремање. Можете изабрати или превући неколико датотека, или креирати један архив пре отпремања.

• Шта је удаљено отпремање?

  Ова услуга је доступна члановима Premium налог™. Ако је ваша датотека већ хостована на интернету, можемо је преузети за вас.

• Is my Premium налог™ file storage space secure?

  Yes. The administration of the account and the listing of files in it is password-protected. Your files can only be accessed if you provide someone with a download link. We do not have a search facility and never provide file information to others. You can upload encrypted files and store them on our servers in that form. All Premium налог™ files receive automatic backup on our server network so they still always available if/when hardware fails.

• Ко може да обрише датотеку?

  Датотеку може обрисати само власник налога и sendspace. Након отпремања добићете посебан линк за брисање.

• I lost the file deletion link, what should I do?

  Registered and logged in users can delete files in their account by going to My Account/My Files. We cannot establish that you are the uploader of the file(s) if you were not registered, logged in, and no longer have the delete link.

• How long does a file remain available for a Premium налог™ account?

  Your files will not be deleted for as long as you retain a Premium налог™ account and they comply with our terms of service. Unlike some other service providers, we do not limit the number of downloads per file. Premium налог™ account administrators are also able to set a maximum number of downloads, for example, 10, and set a time limit, for example, 10 days, if they wish. This is administered in MyFiles, in Mysendspace. Premium налог™ is made available with as few imposed limits and as many options as possible, making it the ideal, flexible, business solution.

• Да ли могу да поставим сопствена ограничења преузимања?

  Да. Премијум чланови sendspace могу ограничити број преузимања или поставити временско ограничење. Ово се администрира у Моје датотеке.

• Do you backup uploads in case of hardware failure?

  Yes we do. Your uploaded files are protected by automatic backup and Network redundancy protocols designed to minimise downtime. We have a 99.9% uptime and our engineers are available 24/7.

• Зашто је брзина мог отпремања тако спора?

  Дозвољавамо отпремање без ограничења брзине. Брзина отпремања зависи од ваше широкопојасне везе. Корисници Premium налог™ могу додатно ограничити брзину отпремања.

Питања о преузимању:

• How fast can a file be downloaded?

  The actual download speed achieved is dependant on the downloader's type of connection to the Internet and traffic using the Internet at any given time. All Premium налог™ files are offered without speed limits to all recipients. It is also possible for your recipients to download more than one of your files at a time.

• How many simultaneous downloads of my files can sendspace handle?

  We have the capacity to serve all requests for your files. Download slots will always be available.

• Can a broken download be resumed?

  Yes. Recipients can resume broken Premium налог™ downloads using a browser or software that supports this. They can also use a download accelerator if they wish. Please keep in mind that we do not guarantee resumes of broken downloads and success depends heavily on the software being used.

• I lost the file download link, what can I do?

  You, as an account administrator, can view and edit details for your uploaded files in 'Mysendspace/Myfiles'. If anyone contacts us to enquire about a file location, we will not give it, in order to maintain your file security. Only the Premium налог™ account administrator is authorised to reveal the download location of their files.

• Can users search sendspace for files?

  No. The account administrator determines who has access to any of their files. For copyright and privacy reasons we will not provide file links or a search facility to anyone else.

• Who can download the files?

  Anyone, anywhere in the world, as long as they have been given the download file link.

• If recipients share an IP or use a Proxy - can they still download?

  Yes. Premium налог™ files are available without restrictions. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers.