Kom igång:

• Vad är Premiumkonto™?

  Premiumkonto™ ar en term for sendspace's avancerade kontotyper, sasom sendspace Pro™ eller sendspace Business™. Vi hanvisar ofta till de olika Premiumkonto™-anvandartyperna som Pro-anvandare ocksa, av historiska skal, eftersom de till storsta delen alla har tillgang till sendspace Pro™-fordelar. Premiumkonto™ ar var premiumtjanst for att gora det mojligt att distribuera dina filer pa det enklaste och mest kostnadseffektiva sattet. Alla Premium-filer gors tillgangliga med garanterad leverans vid maximal tillganglig hastighet. Premiumkonto™-administratorer betalar for den bandbredd som anvands vid nedladdning av deras filer. Filer kan nas direkt (hot-linked) vilket mojliggor somlost integration i din webbplats. En Premiumkonto™-anvandare har manga fler fordelar och tillgang till funktioner an den begransade sendspace Lite™-kontoinnehavaren. Se vara Premiumplaner-sidan for en jamforelse.

• Vad är sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ ar utformat for att dela dina stora filer med direktlankar i full hastighet. Du kan ladda upp filer upp till 10GB (beroende pa vilken niva du koper). Ingen reklam visas nagonsin. Dina mottagare far omedelbar atkomst nar som helst, var som helst.

• Vad är sendspace Business™?

  sendspace Business™ ar utformat for att ha alla funktioner och fordelar som ett sendspace Pro™-konto, utspritt over en arbetsgrupp med flera anvandare.

• What happens if my Premiumkonto™ bandwidth expires?

  You can monitor your Premiumkonto™ account activity after login. If you are reaching the limits for your account you are able to upgrade to the next level or buy extra bandwidth at any time. We will also send you an email if the available bandwidth or storage space is close to the account limit so that you can upgrade if required. Your Premiumkonto™ account must be manually renewed each month (unless you already chose to subscribe). If not, your account will expire automatically, removing the need for binding, long-term commitments.

• Is sendspace Premiumkonto™ ad-free?

  Premiumkonto™ is completely advertising-free. In fact, you can use the power of sendspace to transfer and exchange files and your users do not have to come to sendspace.com. Uploaded files can be set to download directly (often called hot-linking), and files can be uploaded through a dedicated DropBox placed in your own web pages. If you select to show a download page at sendspace, or use a DropBox Page hosted by us, no advertising will ever be shown.

• Can I link to my files from my website?

  Yes. Premium (Pro) files have multiple options, including a direct link to the files. If you post this link on your website it will download directly without redirecting the downloader to a page on sendspace. This is an ideal solution to keep visitors at your site yet keep overall bandwidth costs low by using the power of sendspace behind the scenes.

• Can I personalise the download page?

  Yes. You may use links that point to a download page on sendspace. You may add an image or logo by adding the URL of the image in 'Preferences', and add customized text. If you prefer the download page to totally match your website, it is better to simply post the direct download links there.

• Kan jag skapa och dela en onlinemapp med filer?

  Ja, alla registrerade anvandare kan skapa mappar for att organisera sina uppladdade filer. Detta gors i 'MinaFiler', ett menyalternativ i 'Mitt sendspace'. Som standard ar varje mapp privat, men i 'Mappalternativ' kan du andra detta till 'Delad' och en mapp-URL skapas at dig att ge till andra. Detta lattanvanda alternativ ar idealiskt for att ordna och distribuera uppsattningar av filer. Observera: Det ar inte mojligt att ladda upp mappar fran din dator som en uppladdning - du skapar en mapp online och laddar upp filer till den.

• Vad händer med mina filer när jag raderar en mapp?

  Om du bestammer dig for att radera en mapp raderas dina filer inte omedelbart. Du kan vilja flytta dem till Standardmappen dar de kan valjas vidare och raderas som vanligt. Det andra alternativet ar att 'forstora' bade mappen och filerna i den.

• Vad är en sendspace DropBox?

  En sendspace DropBox ar en speciell uppladdningsfunktion dar filer kan skickas till dig (av vem som helst som inte har ett konto hos sendspace eller aven utifran sendspace). Alla filer som laddas upp via en sendspace DropBox gar direkt till en mapp du valjer. Det ar som att ha din egen virtuella brevlada for stora filer! Du lagger in den lilla DropBox-widgetkoden i dina webbsidor och manniskor kan ladda upp direkt fran din webbplats till ditt konto. Uppladdaren far inte en fillank. Du har mojlighet att fa ett e-postmeddelande varje gang din DropBox anvands. Om mappen ar privat far du filen att anvanda som du vill (du bestammer om du vill behalla den eller dela den vidare). Om mappen ar 'delad' kommer alla som kanner till den 'delade' mappadressen att se den uppladdade filen och kunna ladda ner den. Med en sendspace DropBox kan du ta emot filer eller skapa ditt eget fildelningsnatverk, vilket gor det idealiskt for vanner och foretag att distribuera filer enkelt. Denna tjanst ar tillganglig for Premiumkonto™-medlemmar och skapas/redigeras via Mittsendspace.

• Kan jag anpassa min sendspace DropBox?

  Ja, du kan andra fargerna som anvands i DropBoxen for att smalta in den pa din webbplats. Vi erbjuder nagra paletter att valja mellan, eller sa kan du skapa en anpassad palett. Vi lagrar informationen sa att koden i dina sidor inte andras nar du gor andringar. Detta gor det mycket enklare for dig att anpassa din sendspace DropBox utan att behova andra din webbsideskod varje gang.

• Vilka begränsningar gäller för min sendspace DropBox?

  sendspace DropBoxen ar lankad till ditt konto. Samma storleksbegransningar galler beroende pa din kontotyp. Kom ihag att vi, till skillnad fran andra tjanster, inte raknar uppladdningsbandbredd. Anvandare kan ladda upp alla typer av filer sa lange de foljer vara anvandningsvillkor. Uppladdaren och kontoinnehavaren maste sakerstalla att filer foljer vara anvandningsvillkor.

• Vad är en sendspace DropBox-sida?

  En sendspace DropBox-sida ar en speciell uppladdningsfunktion dar filer kan skickas till dig (av vem som helst som inte har ett konto hos sendspace eller aven utifran sendspace). Alla filer som laddas upp via en sendspace DropBox-sida gar direkt till en mapp du valjer. Till skillnad fran den vanliga DropBoxen kommer sendspace att vara vard for webbsidan at dig. Detta ar anvandbart om du inte har en egen webbplats men anda vill anvanda var DropBox-tjanst for att ta emot filer. Uppladdaren far inte en fillank. Du har mojlighet att fa ett e-postmeddelande varje gang din DropBox anvands. Om mappen ar privat far du filen att anvanda som du vill (du bestammer om du vill behalla den eller dela den vidare). Om mappen ar 'delad' kommer alla som kanner till den 'delade' mappadressen att se den uppladdade filen och kunna ladda ner den. Med en sendspace DropBox kan du ta emot filer eller skapa ditt eget fildelningsnatverk, vilket gor det idealiskt for vanner och foretag att distribuera filer enkelt. Denna tjanst ar tillganglig for Premiumkonto™-administratorer och skapas/redigeras via Mittsendspace.

• Kan jag anpassa min sendspace DropBox-sida?

  Premiumkonto™-medlemmar kan lagga till sin egen logotyp langst upp pa sidan och till och med lagga till en hyperlank till sin webbplats. Standard valkomsttexten kan ersattas med mer relevant information for ditt foretag eller for din uppladdare. Du kan ocksa andra standardtexten som visas efter att en uppladdning ar klar. For att skapa en helt anpassad sida rekommenderar vi den vanliga DropBoxen integrerad i din befintliga webbplats.

• Vilka begränsningar gäller för min sendspace DropBox-sida?

  sendspace DropBox-sidan ar lankad till ditt konto. Samma storleksbegransningar galler beroende pa din kontotyp. Vi raknar inte uppladdningsbandbredd. Anvandare kan ladda upp alla typer av filer sa lange de foljer vara anvandningsvillkor. Uppladdaren och kontoinnehavaren maste sakerstalla att filer foljer vara anvandningsvillkor.

• Can I request a special feature?

  Yes. We have designed Premiumkonto™ to meet the needs of individuals and businesses that need a reliable, worry-free, secure, file transfer solution. If you have a specific need, do not hesitate to contact us. We will consider your request and examine ways to implement it.

Frågor om uppladdning:

• What is the file size limit for Premiumkonto™?

  Files up to 5GB can be uploaded into your account from the site, depending on the level of Premium you purchased.

• Are there any restrictions on the type of file that can be uploaded?

  We only prevent uploading of files with extensions that viruses commonly use. You can upload any type of file otherwise. We do not restrict use to images or movies or music etc. Files can even be encrypted or split. As long as the file complies with our terms of use, you can transfer it.

• Finns det begränsningar för innehållet i mina filer?

  Ja. Du maste godkanna vara Anvandningsvillkor innan du laddar upp en fil. Detta inkluderar foljande: sendspace far endast anvandas for lagliga andamal. Overforing, distribution eller lagring av material i strid med tillamplig lag eller forordning, inklusive exportkontrollagar, ar forbjudet. Detta inkluderar, utan begransning, material som skyddas av patent, upphovsratt, varumarke, tjanstemarke, foretagshemlighet eller andra immaterialrattigheter. Om du anvander en annan parts material maste du skaffa forhandstillstand. Genom att anvanda Tjansterna forsakrar och garanterar du att du ar forfattare och upphovsrattsinnehavare och/eller korrekt licensinnehavare avseende vart lagrat innehall, och du forsakrar och garanterar vidare att inget innehall kranker varumarket eller rattigheterna for nagon tredje part. sendspace kommer att samarbeta fullt ut med varje brottsutredning av en anvandares overtradelese av nagon lag som ror barnpornografi. sendspace kan involvera och samarbeta med rattsvasendet om ett brott misst anks. Detta kan resultera i att all information som ar tillganglig for sendspace lamnas ut, inklusive men inte begransat till information i anvandarprofiler, mappar, overforingar, kommunikation, losenord eller annan information som sendspace anser tillamplig.

• Kan jag dela upp min fil?

  Ja, det kan du gora. Denna funktion kan gora det enklare att ladda upp och ladda ner extra stora filer. Vissa anvandare upplever svarigheter med att ladda upp och ladda ner extra stora filer, sa uppdelning kan vara mycket anvandbart.

• Hur delar jag upp mina filer?

  Vi rekommenderar att du anvander ett arkiveringsprogram, sasom WinZip, 7-zip eller WinRAR. Foljande information galler for WinZip. Om du anvander ett annat program, se dess hjalpfiler om du ar osakar pa hur du ska ga vidare. For att dela upp en Zip-fil i mindre delar:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Hur sammanfogar jag uppdelade filer?

  Om filen delades upp med ett arkiveringsprogram, oppna filen med .zip-andelsen. Se till att alla delar finns pa samma plats eller i samma mapp. Forsok inte oppna nagon av filerna med de numrerade andelserna; ditt zip-program kommer vanligtvis inte att kanna igen dem som Zip-filer. Nar den uppdelade Zip-filen har oppnats kan du arbeta med den ungefar som du skulle arbeta med en vanlig Zip-fil. Det uppdelade Zip-filformatet ar en utvidgning av Zip 2.0-specifikationen. Darfor kanske vissa aldre Zip-program inte kan oppna uppdelade Zip-filer. Om du upplever problem rekommenderar vi att anvanda WinZip. Om filen delades upp med ett annat komprimeringsformat, sasom RAR, 7z osv., se hjalpfilerna for motsvarande program om du ar osakar pa hur du ska ga vidare. Vi kan inte erbjuda ytterligare teknisk radgivning.

• Kan jag lägga till ett lösenord för att skydda mina filer?

  Ja. Premiumkonto™-medlemmar har mojlighet att lagga till ett losenord for att skydda sina filer. Detta kan goras vid uppladdning eller vid ett senare tillfalle genom filredigeringsfunktionen i "Mitt sendspace". Du kan lagga till en alfanumerisk kod pa upp till 10 tecken for att ytterligare sakra dina filer for auktoriserade nedladdare. Detta alternativ ar inte tillgangligt for gratisanvandare, men filarkiv kan fortfarande losenordsskyddas pa vanligt satt med hjalp av arkiveringsprogram som WinZip.

• Kan jag ladda upp en mapp från min dator?

  Webblasare tillater dig inte att valja en mapp for uppladdning. Du kan dock valja eller dra in flera filer for uppladdning i foljd. Ett annat satt ar att skapa ett enda arkiv, sasom en zip-fil, av innehallet i din mapp innan du laddar upp. Denna process tar bara nagra sekunder, och det komprimerade arkivet ar ofta mindre an originalfilerna, vilket gor uppladdningen snabbare.

• Vad är fjärruppladdning?

  Denna tjanst ar tillganglig for Premiumkonto™-medlemmar. Om din fil redan finns nagononstans pa internet kan vi hamta den at dig och lagga till den i ditt konto. Allt vi behover ar HTTP- eller FTP-lanken till filen sa hamtas den. For att anvanda denna tjanst, folj lanken som heter 'Fjarrupladdning' och ange URL-uppgifterna. Vi stodjer ocksa autentisering med anvandarnamn och losenord vid behov.

• Is my Premiumkonto™ file storage space secure?

  Yes. The administration of the account and the listing of files in it is password-protected. Your files can only be accessed if you provide someone with a download link. We do not have a search facility and never provide file information to others. You can upload encrypted files and store them on our servers in that form. All Premiumkonto™ files receive automatic backup on our server network so they still always available if/when hardware fails.

• Vem kan radera filen?

  Filen kan bara raderas av kontoinnehavaren och sendspace. Efter att du har laddat upp en fil far du en speciell lank for att radera filen. Om du valde e-postbekraftelse kommer raderangslanken att inkluderas i det e-postmeddelandet. Om nagon laddar upp via en DropBox far de inga lankar och inget e-postmeddelande skickas. Bara DropBox-kontoinnehavaren kan radera filen. Registrerade anvandare kan redigera uppgifter och radera sina filer pa sin 'Mina Filer'-sida. Mottagare av dina filer kan inte radera (om de inte har fatt raderangslanken) eller redigera dem.

• I lost the file deletion link, what should I do?

  Registered and logged in users can delete files in their account by going to My Account/My Files. We cannot establish that you are the uploader of the file(s) if you were not registered, logged in, and no longer have the delete link.

• How long does a file remain available for a Premiumkonto™ account?

  Your files will not be deleted for as long as you retain a Premiumkonto™ account and they comply with our terms of service. Unlike some other service providers, we do not limit the number of downloads per file. Premiumkonto™ account administrators are also able to set a maximum number of downloads, for example, 10, and set a time limit, for example, 10 days, if they wish. This is administered in MyFiles, in Mysendspace. Premiumkonto™ is made available with as few imposed limits and as many options as possible, making it the ideal, flexible, business solution.

• Kan jag ställa in egna nedladdningsgränser?

  Ja. sendspace premiummedlemmar kan valja att bara tillata ett visst antal nedladdningar av sina filer, till exempel 10, eller stalla in filen att bli otillganglig efter en viss tid, till exempel 7 dagar. Om bada granser ar satta ar det den som nas forst som galler. Nar gransen har natts kan du valja om filen ska raderas eller sparas i din mapp for att delas igen vid ett annat tillfalle. Detta administreras i MinaFiler, i MittSendspace.

• Do you backup uploads in case of hardware failure?

  Yes we do. Your uploaded files are protected by automatic backup and Network redundancy protocols designed to minimise downtime. We have a 99.9% uptime and our engineers are available 24/7.

• Varför är min uppladdningshastighet så långsam?

  Vi tillater uppladdningar utan hastighetsbegransningar. Faktum ar att vissa av vara anvandare kan ladda upp filer med over 100 mbps per sekund! Men om du ar ansluten med en typisk bredbandsanslutning bor du fa runt 500KB-5MB per sekund for sandnings-/uppladdningshastighet. Detta beror pa att bredbandsleverantorer satter en mycket lagre hastighet for uppladdningshastigheter an nedladdningshastigheter. Detta beror pa din bredbandsanslutning och ar inte pa nagot satt relaterat till sendspace eller vara servrar. Premiumkonto™-anvandare har mojlighet att sjalva ytterligare begransa uppladdningshastigheten om de vill minska uppladdningens paverkan pa sin internetanslutning.

Frågor om nedladdning:

• How fast can a file be downloaded?

  The actual download speed achieved is dependant on the downloader's type of connection to the Internet and traffic using the Internet at any given time. All Premiumkonto™ files are offered without speed limits to all recipients. It is also possible for your recipients to download more than one of your files at a time.

• How many simultaneous downloads of my files can sendspace handle?

  We have the capacity to serve all requests for your files. Download slots will always be available.

• Can a broken download be resumed?

  Yes. Recipients can resume broken Premiumkonto™ downloads using a browser or software that supports this. They can also use a download accelerator if they wish. Please keep in mind that we do not guarantee resumes of broken downloads and success depends heavily on the software being used.

• I lost the file download link, what can I do?

  You, as an account administrator, can view and edit details for your uploaded files in 'Mysendspace/Myfiles'. If anyone contacts us to enquire about a file location, we will not give it, in order to maintain your file security. Only the Premiumkonto™ account administrator is authorised to reveal the download location of their files.

• Can users search sendspace for files?

  No. The account administrator determines who has access to any of their files. For copyright and privacy reasons we will not provide file links or a search facility to anyone else.

• Who can download the files?

  Anyone, anywhere in the world, as long as they have been given the download file link.

• If recipients share an IP or use a Proxy - can they still download?

  Yes. Premiumkonto™ files are available without restrictions. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers.