常见问题

入门指南:

• 如何使用sendspace？

  sendspace拥有许多出色的功能。我们制作了一份分步指南来帮助您使用我们的网站。该指南为PDF格式。下载免费用户指南。

• 我需要注册吗？

  使用sendspace无需注册。注册是免费的，可获得额外功能。使用向导工具需要注册。我们建议您注册。

• 我需要提供电子邮件地址吗？

  不需要，您无需提供电子邮件地址。但它对上传确认和下载链接很有用。我们绝不会分享您的电子邮件。

• 为什么我收不到sendspace的电子邮件？

  我们不会发送垃圾邮件。某些电子邮件服务会过滤我们的邮件。我们建议您请勿使用以下邮箱注册： Hotmail 和 MSN:：请检查您的垃圾邮件文件夹。将我们添加到安全列表。 Yahoo：请检查您的批量邮件文件夹。

• 我可以使用AOL浏览器访问sendspace吗？

  部分用户在sendspace上使用AOL浏览器时遇到困难。我们建议使用Google Chrome或FireFox。

• sendspace 精简版™怎么能免费？

  sendspace 精简版™依靠广告来支持这项免费服务。

• 你们打算开始对这项服务收费吗？

  sendspace 精简版™将始终免费。由广告支持。

• 文件可以保留多长时间？

  我们不会删除活跃文件。如果文件在30天内未被下载，则会变为不活跃状态。高级账户™文件永不删除。

• 什么是高级账户™？

  高级账户™表示高级账户，如sendspace 专业版™或sendspace 企业版™。 高级账户™可轻松分发文件并保证送达。查看我们的 高级套餐进行比较。

• 什么是sendspace 专业版™？

  sendspace 专业版™用于通过直接链接共享大文件。上传最大10GB。无广告。

• 什么是sendspace 企业版™？

  sendspace 企业版™为工作组提供sendspace 专业版™的所有优势。

• 如果我不满意，可以获得退款吗？

  sendspace致力于确保客户满意。我们有30 天取消政策。

• 我可以创建和共享在线文件夹吗？

  是的，注册用户可以在Mysendspace的我的文件中创建文件夹。

• 删除文件夹时我的文件会怎样？

  删除文件夹不会立即删除文件。您可以移动文件或同时销毁文件夹和文件。

• 什么是sendspace DropBox？

  sendspace DropBox允许任何人向您发送文件。高级账户™会员可用。

• 我可以自定义我的sendspace DropBox吗？

  是的，您可以更改DropBox颜色以匹配您的网站。轻松自定义您的sendspace DropBox。

• 我的sendspace DropBox有哪些限制？

  sendspace DropBox与您的账户关联。大小限制相同。不计入上传带宽。

• 什么是sendspace DropBox页面？

  sendspace DropBox页面由sendspace托管。高级账户™管理员可用。

• 我可以自定义我的sendspace DropBox页面吗？

  高级账户™会员可以添加其标志和超链接。默认文本可自定义。

• 我的sendspace DropBox页面有哪些限制？

  sendspace DropBox页面与您的账户关联。限制相同。不计入上传带宽。

• 我可以无广告使用sendspace吗？

  是的！sendspace 精简版™由广告支持。高级账户™会员享受无广告和直接链接。

• 我可以使用sendspace多少次？

  随意使用sendspace。sendspace 精简版™每天限制为1.5GB。高级账户™无限制。

• 如何举报违反使用条款的行为？

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• 我可以从我的网站链接到sendspace吗？

  是的！帮助我们推广sendspace - 更多详情。

上传问题:

• 文件大小限制是多少？

  免费用户最多可上传300MB。高级账户™最多10GB。

• 我可以直接链接到我的文件吗？

  是的。购买带宽可直接下载，无广告或限制。

• 带有直接链接的文件是否始终可用？

  是的。直接链接始终可用，无广告。

• 上传文件的类型有限制吗？

  仅阻止与病毒相关的扩展名。其他任何类型最大300MB均可上传。

• 我的文件内容有限制吗？

  是的。请同意我们的服务条款。sendspace仅用于合法目的。 sendspace配合执法机构。

• 我可以拆分文件吗？

  是的。分割有助于处理超大文件。

• 如何拆分文件？

  使用WinZip、7-zip或WinRAR。 要分割Zip文件：

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• 如何合并拆分的文件？

  将所有部分放在一起打开.zip文件。对于RAR、7z等，请参阅其帮助文档。

• 我可以添加密码来保护我的文件吗？

  是的。高级账户™会员可以通过My sendspace对文件设置密码保护。

• 我可以从电脑上传文件夹吗？

  浏览器无法上传文件夹。请选择多个文件或创建压缩包。

• 什么是远程上传？

  高级账户™可用。我们可以获取在线托管的文件。

• 谁可以删除文件？

  只有账户持有人和sendspace可以删除文件。上传后会提供删除链接。

• 我丢失了文件删除链接，该怎么办？

  在我的账户/我的文件中删除文件。 否则在最后一次下载后30天自动删除。

• 我可以设置自己的下载限制吗？

  是的。sendspace高级会员可以在我的文件中设置下载或时间限制。

• 我可以将sendspace用作安全的文件备份服务吗？

  上传任何合规文件。请勿在sendspace上存储不可替代的唯一副本。

• 为什么我的上传速度这么慢？

  无上传速度限制。速度取决于您的连接。高级账户™可以限制速度。

下载问题:

• 我可以多快下载文件？

  下载速度取决于您的连接。高级账户™提供无限速度。

• 我可以恢复中断的下载吗？

  使用高级账户™可恢复下载。免费用户不可用。

• 我丢失了下载链接，该怎么办？

  我们无法提供丢失的链接。请询问发送者或重新上传。

• 文件有密码保护 - 如何下载？

  下载受保护的文件需要密码。请勿向sendspace索取密码。

• 我可以在sendspace中搜索文件吗？

  不能。上传者控制访问权限。没有搜索功能。

• 为什么我无法从sendspace下载？

  如果下载失败，会显示原因。 可能的原因：

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join 高级账户™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join 高级账户™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join 高级账户™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. 测试您的连接. If you are connected in this way, you will need to join 高级账户™ to use our service.

• 下载文件安全吗？

  请务必对下载的文件进行病毒扫描。

• 文件可以被下载多少次？

  无限下载。直接链接始终可用。

• 我共享IP或使用代理 - 还能下载吗？

  共享IP或代理可能需要高级账户™。测试您的连接。